この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
また、返信が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ご連絡頂いた時にお部屋にお伺いすることは当然だと私共も思っております。もちろんお伺いしてすべての不具合を解決することはできませんが、状況を把握し別の対応を考え、できる限りお客様にご迷惑をお掛けしない方法を考えることはできるはずです。
それを行わなかったのはスタッフの怠慢、ひいては私共の教育不足に他なりません。
該当のスタッフにも再度お部屋への伺いしての状況確認を徹底する事、また不確かな返答をしないよう申し伝えました。

また、温度調節の件ですが、おっしゃる通り温度が40度近くまでしか上がらなかったため、分解しましたところ中の部品が劣化で破損しておりました。
現在部品に交換を行い、温度調節はきちんとできるようになっております。

私共の施設と不具合、また対応の悪さと二重にご迷惑と不愉快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

その他の点ではご満足頂けたのに本当に残念でございます。
次回はすべての面でご満足頂けるよう、スタッフ全員で接客サービス力の向上と施設や備品の点検を行ってまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

私どものホテルのツインルームはシングルに比べ広さは倍以上あり、お一人で利用いただく場合の差額料金は800円～1,000円ほどでございます。
ゆったりお部屋で過ごされたい方や御連泊で荷物の多い方、海外の体の大きなお客様にはツインのお一人様利用のお部屋は大変人気となっております。

ただ、部屋数がそれほど多くないため、混み合う御日にちには早々に売り切れる場合がございますのでご了承ください。

これからも皆様に喜んでいただける施設として、サービス向上と施設の美化に努めて参ります。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
安心・安定とのお言葉を頂き、信頼関係を築くことができたと大変うれしく思います。常宿としてお客様に安心感を感じて頂けることや、いつ来てもどのスタッフでも同じサービスをご提供できることはホテルとして大切なことと私どもも考えております。
この信頼を損なうことの無いよう、もちろん期待以上のサービスも行うことができるよう、これからも上を目指して精進して参ります。

今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
当ホテルはさぬき浜街道という大通りに面しており、駐車場も無料。高松・琴平方面へは車で約30分とお車でお越しの方には非常に便利な立地となっております。

　また、館内大浴場やホテルから車で7分の温浴施設などもご利用頂け、旅の疲れをゆっくり癒して頂けます。
立地だけでなく、接客やサービスもご満足頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

どうぞ今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。
設備やサービスにご満足とのお言葉を頂戴でき、大変うれしく思います。

笑顔と気遣いができるよう、日々フロントスタッフも精進しております。
お客様の満足に少しでも貢献できれば幸いでございます。

朝食はお一人様ずつ提供するスタイルのため、混み合う時間には少しお待たせしてしまいますが、ふんわりと甘い厚切りトーストは皆様にご好評を頂いております。

季節ごとに黒糖パンやさつまいもトーストなどの限定パンも登場いたしますので、ぜびご賞味下さいませ。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
ご満足いただけ、大変光栄でございます。

当ホテルの朝食は洋モーニングをお一人様ずつ提供するスタイルとなっております。和食のお声も頂戴いたしますが、厨房スペースや機器の兼ね合いもあり、実現は難しい状態でございます。

ですが、サービス面やコストパフォーマンスにはご満足頂け、ほっとしております。
ご宿泊の方にはホテルからお車で7分に温浴施設の入浴券をお渡ししております。ご宿泊日の翌日までご利用頂けますので、ぜひご利用くださいませ。

今後とも皆様のお役に立てるよう、スタッフ一同努力してまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
急遽の出張でお忙しかったことと存じます。
ですが、ご満足いただくことができ、スタッフもうれしく思います。
自転車は無料でお貸し出ししておりますので、近隣の散策や買い物にも便利でございます。
お部屋タイプは私共の都合で変えさせていただきました。喜んでいただけ、何よりでございます。

また宿泊したいとのお言葉を頂けるのが私共にとって励みとなります。
次回もご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後共よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
御満足頂け、大変光栄に思います。
当ホテルは宇多津にある主要な式場から近く、海に近い式場までですとほぼ徒歩圏内にございます。駐車場も無料、門限もございませんので、時間を気にせずゆっくり結婚式を楽しんでからの御宿泊が可能でございます。

また、宇多津町には桂　由美さんが選定委員を務めた「恋人の聖地」にも認定されたスポットがございます。美しい景色を二人で眺めながら、変わらぬ愛を誓う場所。近くに結婚式場が多いのも頷けますね。

朝食はバイキングではなく、おひとり様ずつ提供するスタイルを取っております。
ご注文が込み合った場合には少しお待たせしてしまうこともございますが、焼きたてのパンとドリップしたての珈琲は大変ご好評を頂いております。

また香川へのご旅行の際は、ご利用いただければ幸いでございます。
又のご利用心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
安心して快適に過ごせたとのお言葉を頂戴でき、うれしい限りでございます。

常日頃接客においては、お客様に安心感と信頼を持っていただけるよう、そしてお部屋はくつろげる空間づくりを目指しております。
頂けたお言葉を励みに、これからも皆様が過ごしやすいホテルづくりを目指してサービス向上や施設改善に取り組んでまいります。

今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。

温浴施設や朝食にご満足いただけ、大変うれしく思います。
ご紹介した製麺所がお気に召されたとの事、光栄でございます。
こういった情報をスタッフで共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。

又のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
今回はこちらの都合で、ロイヤルルームというお部屋タイプでご用意させていただきました。
こちらの部屋タイプは、角部屋で窓を広くとっており、瀬戸大橋や瀬戸内海を一望できるお部屋でございます。
御満足頂け、大変光栄でございます。

朝食についてもご満足いただけ、光栄でございます。ホテル自家製のドレッシングやオリジナルブレンドの珈琲はおかげさまで好評を頂いております。
軽朝食ではないとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後とも皆様に喜んで頂けるよう、真心こめて作ってまいります。

また利用したいというお言葉が、私共の励みです。次回お越しいただいたときにもご満足いただけるよう、スタッフ一同施設サービスの向上に努めてまいります。

どうぞこれからもご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
ご満足頂くことができ、大変うれしく思います。
今回ご利用いただきましたロイヤルルームは6階以上の高層階の角部屋に位置し、瀬戸内海と瀬戸大橋を一望できるお部屋となっております。
当日は瀬戸大橋のライトアップの日でしたが、夜景をお楽しみいただけましたか？

朝食は地元で有名なベーカリーより仕入れた食パンの厚切りトーストや自家製ドレッシングのかかったサラダが人気でございます。
食パンはホットサンドでも使用しておりますが、焼いた時のパンの甘みとサクサクの食感が絶妙と喜んで頂いております。

また香川にお越しの機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
御満足いただけたようで大変嬉しく思います。
海側のお部屋からは瀬戸内海、一部のお部屋からは瀬戸大橋も御覧頂くことができ、皆さまに喜んでいただいております。

系列の店舗の焼肉店ご利用の際は、フロントにお声がけいただければドリンク無料券をお渡ししております。ご利用頂け幸いでございます。

ホテルからお車で7分に場所にある温浴施設は、ご宿泊の方には入浴無料券をお渡ししており、こちらも皆さまに喜んで頂いております。施設内には無農薬・減農薬の野菜をふんだんに使った自然食バイキングレストランもあり、夕食とお風呂のご利用で御満足頂いております。

今回ご利用頂いたのはシングルルームでしたが、当ホテルは他にも全室海側のツインルーム、ゆったり足を伸ばしてくつろげる和室などもございます。
どうぞまた香川にお越しの際は、当ホテルをご選択頂ければ光栄です。

またのご愛顧心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
今回ご利用頂いた和室のお風呂なしタイプは、お部屋にお風呂がございませんので館内大浴場かホテルからお車で7分の温浴施設をご利用いただくようになっております。
逆にお部屋の狭いお風呂より、広々とした浴場でゆっくりお湯に浸かりたい・・・という方には、料金もお安くお勧めのプランでございます。
お部屋の方向にもよりますが、窓からは瀬戸大橋やゴールドタワー方面の夜景が見え、喜んでいただいております。

早速次回のご宿泊予約を頂き、誠にありがとうございます。
これからも選んでいただけるよう、現状より少しでもよいサービスをご提供できるよう努力してまいります。
どうぞこれからも末永いご愛顧、よろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

御満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
チェックインにつきましては、フロントスタッフが24時間待機しておりますので、事前にご連絡頂ければ遅いお時間でも大丈夫でございます。

お部屋はシングルルームは12㎡と一般的なお部屋より少し広めでしょうか。お仕事で明るい方が宜しければ、電気スタンドのお貸出もございますのでお申し付け下さい。

機械音につきましては、機械の修理を致しますので、現在は特に大きな音で御迷惑をお掛けすることはございません。

これからも「良いホテルだった」「また香川で泊まるならあのホテルに」と皆さまに感じていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
どうぞ今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿重ねて感謝いたします。

今回ご利用いただきましたお部屋は、お部屋にお風呂のないタイプでございます。お風呂は館内2階の大浴場をご利用いただくか、ホテルからお車で7分の温浴施設をご利用いただく形になります。
温浴施設は施設内にバイキングレストランもあり、夕食とご入浴でご利用頂いたり、ご宿泊翌日遊んだ帰りに汗を流して帰途につく・・・など様々な形でご利用いただいております。

特にご不便無くご利用いただけたようでほっと致しました。
今後も皆さまのご意見に耳を傾けながら、より御満足いただけるサービス作りに努めて参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティ、大浴場など御満足頂け、何代よりでございます。

ただ、ホテルからお車で移動する温浴施設の案内が不十分でわかりづらく、御迷惑をお掛けいたしました。
お声を頂戴してから、主要交差点の画像を入れた案内図を作らせていただき、お問い合せのお客様にお配りするよう致しました。
貴重なご意見、ありがとうございました。

これからもお客様のご意見を基に、より過ごしやすいホテルサービスをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

Thank you for your stay.
We are honored you satisfied.
We are looking forward to seeing you again.

この度は岡山マラソン出場のためのご宿泊、誠にありがとうございます。
まずはお疲れ様でございました。もう疲れは取れましたでしょうか？

当ホテルは歩いて5分ほどの場所に海沿いのウォーキングコースがあり、早朝ジョギングをされる方も多くいらっしゃいます。
館内に大浴場があり、またご宿泊の方にはホテルからお車で7分の温浴施設の入浴券もお渡ししておりますので、走った後の疲れをゆっくり癒して頂けます。

香川県では様々なマラソン大会が開催されております。また大会参加の折には、ぜひお立ち寄りいただけば幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は宇多津グランドホテルのご利用、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。おっしゃるとおり設備は古くなっておりますが、できるだけご不便をかけぬよう、点検を行っております。行き届かぬ面がまだまだございますが、一つ一つ改善できるよう進めて参ります。

また次回お泊まりの際は、ぜひ温浴施設もご利用頂ければと思います。
今後ともご愛顧の程、宜しく御願い申し上げます。