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ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
高級ホテルのイメージとは違って、フロントの対応も遅いし、客層もいろいろで、少々がっかりしました。夕食をギリガンズアイランドで取りましたが、高い値段と見合わない、はっきりいって、マズイ料理ばかり。朝食も初日はブッフェに行ったら、コーヒーすらセルフサービスで、ブッフェの品数も物足りなかったです。二日目はシャンパンブレックファーストにしましたが、シャンパンとサラダとパンだけで物足りなかったです。唯一よかったのは、パンはどこで食べてもすごく美味しかった。あと、プールは空いてて内装もステキでした。もう泊らなくていいホテルです。
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この度は数あるホテルより、当ホテル ザ・ウインザーホテル洞爺リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、思い出に残る空間を提供すべき、特にダイニングでの対応については、不快な念を与えてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様が仰られるように、料理の価格と見合った料理を提供することができず、改めて、もう一度、メニューの構成及び、味覚の検証を行うよう、シェフに指示をいたしております。また、翌日の朝食会場では、着席次第、コーヒーサービスをするべきところ、現状では全てのお客様へセルフサービスとしてご案内しておりますが、もちろん、全てがセルフサービスとしてではなく、アテンドサービスをする事でお客様へいつでもサポートできる体制で考えております。同様に、朝食ブッフェのお料理品数についても、今一度見直しをし、1日の始まりである朝食を充実にした内容で検討したいと思います。これに懲りず、今後とも是非機会がございました際には、お立ち寄り頂ければ幸いです。
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投稿者さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート＆スパ のクチコミ
高級ホテルのイメージとは違って、フロントの対応も遅いし、客層もいろいろで、少々がっかりしました。
夕食をギリガンズアイランドで取りましたが、高い値段と見合わない、はっきりいって、マズイ料理ばかり。
朝食も初日はブッフェに行ったら、コーヒーすらセルフサービスで、
ブッフェの品数も物足りなかったです。
二日目はシャンパンブレックファーストにしましたが、シャンパンとサラダとパンだけで物足りなかったです。
唯一よかったのは、パンはどこで食べてもすごく美味しかった。
あと、プールは空いてて内装もステキでした。
もう泊らなくていいホテルです。
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この度は数あるホテルより、当ホテル ザ・ウインザーホテル洞爺リゾート＆スパ
をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
しかしながら、思い出に残る空間を提供すべき、特にダイニングでの対応について
は、
不快な念を与えてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様が仰られるように、料理の価格と見合った料理を提供することができず、
改めて、もう一度、メニューの構成及び、味覚の検証を行うよう、シェフに指示を
いたして
おります。
また、翌日の朝食会場では、着席次第、コーヒーサービスをするべきところ、現
状では
全てのお客様へセルフサービスとしてご案内しておりますが、
もちろん、全てがセルフサービスとしてではなく、アテンドサービスをする事で
お客様へいつでもサポートできる体制で考えております。
同様に、朝食ブッフェのお料理品数についても、今一度
見直しをし、1日の始まりである朝食を充実にした内容で検討したいと思います。
これに懲りず、今後とも是非機会がございました際には、
お立ち寄り頂ければ幸いです。