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ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
部屋4
部屋も各所施設もきれいで快適に過ごせました。泊まった日の夜は非常に天気が良かったので、星空を見たいと思いゴンドラ側の出入り口に向かうとすでに閉鎖されていたのですが、近くにいらっしゃった従業員さんが開けてくれました。とても気持ちの良い対応でした。ただ、朝食なのですが、８：３０頃２Ｆのギリガンズアイランドに行った時のことです。メイン料理は申し分なかったのですが、自分で取りに行くパンが９時過ぎには品揃えが怪しくなってきました。その後も十分に補充されることなく、従業員さんが希望するお客さんのところに持って回りだしたようなのですが、かごに入っているパンは小さくカットされており少々貧相に見えました。貴ホテルはパンが特徴の一つだと思いますが残念です。また、コーヒーポットが空のまま、カップ類の品切れ等、気になる場面がありました。超高級ホテルなのに、油断したなと思い残念でした。
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ご宿泊いただきありがとうございました。ホテルは山頂にあることもあり、お天気のいい日の夜は満天の星空がご覧いただけます。運が良ければ流れ星も見る事が出来ます。また事前予約にはなりますが、ガイド付きのスターゲージングというアクティビティもご案内さえていただいております。朝食での対応に関しましては、誠にお恥ずかしい限りでございます。申し訳ございませんでした。ご指摘の通りレストランでのご提供のパンはホテル自慢の特製でございますので、十分にご用意しご満足頂ける内容でご提供するべきかと存じます。コーヒーやカップ類の補充に関しましては最後のお客様がお帰りになるまで十分な量をご用意させていただくよう改善させて頂きます。またお越しいただける日をお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート＆スパ のクチコミ
部屋も各所施設もきれいで快適に過ごせました。
泊まった日の夜は非常に天気が良かったので、星空を見たいと思いゴンドラ側の出入り口に向かうとすでに閉鎖されていたのですが、近くにいらっしゃった従業員さんが開けてくれました。とても気持ちの良い対応でした。
ただ、朝食なのですが、８：３０頃２Ｆのギリガンズアイランドに行った時のことです。
メイン料理は申し分なかったのですが、自分で取りに行くパンが９時過ぎには品揃えが怪しくなってきました。その後も十分に補充されることなく、従業員さんが希望するお客さんのところに持って回りだしたようなのですが、かごに入っているパンは小さくカットされており少々貧相に見えました。貴ホテルはパンが特徴の一つだと思いますが残念です。
また、コーヒーポットが空のまま、カップ類の品切れ等、気になる場面がありました。
超高級ホテルなのに、油断したなと思い残念でした。
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ご宿泊いただきありがとうございました。
ホテルは山頂にあることもあり、お天気のいい日の夜は満天の星空が
ご覧いただけます。運が良ければ流れ星も見る事が出来ます。
また事前予約にはなりますが、ガイド付きのスターゲージングという
アクティビティもご案内さえていただいております。
朝食での対応に関しましては、誠にお恥ずかしい限りでございます。
申し訳ございませんでした。ご指摘の通りレストランでのご提供の
パンはホテル自慢の特製でございますので、十分にご用意しご満足
頂ける内容でご提供するべきかと存じます。
コーヒーやカップ類の補充に関しましては最後のお客様が
お帰りになるまで十分な量をご用意させていただくよう改善させて頂きます。
またお越しいただける日をお待ち申し上げております。