家族と友達母子６人で行きました。G８で使われたウインザーだったので多少高くても期待の方が大きく大晦日特別ディナーの為にちょっとお洒落な服も用意する力の入れようでした。
お部屋は広くお食事もとても美味しかったです。残念なのはまずスタッフです。チェックインの際フロントが分かりづらく聞くと下です。下で探すと見つからず聞くと上です。表示が分かりづらいです。誰に何を聞いても毎回少々お待ち下さいが長く待たされ答えが戻って来ません。
ホテルの問題ではありませんが中華系のお客様の悪い行いに対してただ困って対応しているだけでおやめ下さいと注意して居ません。バイキング会場で時間をずらす席を案内する時外国人観光客と席を話すなど工夫が欲しいです。果物は根こそぎ持って行かれるしうるさいし歩き食べ、苦情を入れてる姿を見ながらの食事は高級ホテルとはかけ離れて居ます。
高いお酒を惜しみなく頼むマナーの悪い客はホテルにとって良いお客様かも知れませんが
客室廊下で子供を遊ばせ館内をスリッパ歩き禁煙フロアからタバコの匂いのするお高級ホテルは見たことがありません。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月