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ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合4
ロケーション、サービス、食事すべてにおいて素晴らしかったです。雲海もお部屋からバッチリみれました^_^ただ朝食のコーヒーポッドがおそらく席を立っている間に置かれており、知らないまま食事を終えてコーヒーを待ってしまいました。他の席の方でコーヒーお注ぎしてよろしいですか、と声をかけてもらっていた方もいたようなのでそのようなシステムかと勘違いしておりました。スタッフ全体ではなく無言で置いていったスタッフだけだと思うのですが少し残念です。お部屋のアメニティに消臭スプレーなどあればなお良かったです。
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投稿者様この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。今回のご滞在につきまして天候にも恵まれたご様子、しかしながらご朝食の際に至らない部分がございましたこと、申し訳ございません。当該店舗へいただきましたご意見を伝え、再度スタッフへの教育を徹底してまいります。今回のご指摘を踏まえ、日々サービスの改善に努めてまいります。貴重なお時間を頂戴し、温かいお言葉までいただき心より御礼申し上げます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ
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総合4
投稿者さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート＆スパ のクチコミ
ロケーション、サービス、食事すべてにおいて素晴らしかったです。雲海もお部屋からバッチリみれました^_^
ただ朝食のコーヒーポッドがおそらく席を立っている間に置かれており、知らないまま食事を終えてコーヒーを待ってしまいました。
他の席の方でコーヒーお注ぎしてよろしいですか、と声をかけてもらっていた方もいたようなのでそのようなシステムかと勘違いしておりました。
スタッフ全体ではなく無言で置いていったスタッフだけだと思うのですが少し残念です。
お部屋のアメニティに消臭スプレーなどあればなお良かったです。
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投稿者様
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回のご滞在につきまして天候にも恵まれたご様子、
しかしながらご朝食の際に至らない部分がございましたこと、申し訳ございません。
当該店舗へいただきましたご意見を伝え、再度スタッフへの教育を徹底してまいります。
今回のご指摘を踏まえ、日々サービスの改善に努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、温かいお言葉までいただき心より御礼申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ