こちらで予約したのではないのですが、７月１２日に友人と２人でスパプランで宿泊しました。雲の上のホテルと言いましょうか、ロケーションは素晴らしいです。高級ホテルではありますが、まだ社員教育が行き届いていないのでしょうか？ウェルカムドリンクサービスとありましたが、私達にはありませんでした。女性２名で予約したはずなのに、部屋のバスローブは大きいサイズと小さいサイズが１つずつ。レディースセットのキットも１つしかありませんでした。これは一部屋にひとつしかないのかと疑問に思い、客室係へ電話で確認したら一人にひとつとの事。明らかにカップル用で部屋を準備したものと思われます。お部屋を準備する時は、どんな人が宿泊するのか確認しないのでしょうか？宿泊客が自分で客室係に電話をして必要なものを持ってきてもらったり、交換してもらうホテルなのでしょうか？あとでバスローブは交換してもらい、レディースキットも持ってきてもらいましたが、これではせっかく楽しみにしていたのにがっかりです。建物やロケーションやレストランがどんなに素晴らしくても、高級ホテルとは呼べません。ルームサービスで注文したものも、良く伝票で確認したら２品も足りなくてまた電話です。一体どうなっているのでしょうか。従業員のみなさんはとても忙しくて大変だとは思いますが、より良い品質とサービスを期待しています。宿泊客をがっかりさせないで！