天気が悪くて残念でしたので、もう一度、別の季節に行きたいと思います。部屋は安い部屋でしたので普通の中級リゾートホテルと変わりません。その他は期待通りでした。ランチは安くておいしいです。フロントは大半はすばらしい応対でしたが、ごく一部の方はビジネスホテル以下でした。普通のビジネスホテルでもすばらしいフロントさんはいますのでしょうがないと思います。洞爺、登別では多少予算を無理しても、思い出作りにここはお勧めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

以前泊まってすばらしかったので、今回は海外からの友人家族に同じ3部屋を予約してあげました。
奥様の方が足が悪く車椅子の手配や、夕食のレストラン予約、観光情報提供、チエックアウト後のタクシー手配と
いろんなことを事前メールでリクエストしましたが、予約課の鈴木さんの丁寧なメール対応ですべて完璧でした。
朝食はもちろんのこと、夕食のフレンチ、杜氏の日本料理とも非常にレベルが高く
さすがは、サミットのホストホテル経験のある施設だと感心していました。
これからも、どの友人にも勧めようと思います。
私自身も機会があればまた是非泊まりたいと思いました。スタッフの皆さん、ありがとうございました。
日本が誇れるホテルですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

家族旅行で利用させて頂きました。
一泊だけでしたが、快適に過ごすことが出来ました。
夜はイタリアンレストランで食事しました。とてもクオリティが高く、美味しかったです。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

10日間の北海道旅行の最後の夜に選びました。長旅も、終わりよければすべてよし、ということで保険的な意味でそうしましたが、期待通りでした。吉兆の料理も素晴らしかった。一生の思い出になりました。機会があれば何度でもまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

建物、眺めが大迫力です。
天候に恵まれませんでしたが、宿泊を楽しみました。

朝食で和定食を選びましたが、とても美味しかったです。

何よりも、スタッフの皆さんがとても対応が良くて、
いい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

今年の5月5日１拍しました。接遇・サービスがきちんとしていて大変気持ちよく宿泊出来ました。施設管理やその他に関しても心のあるおもてなしを心掛けていることが伝わり、ゆったりと過ごすことが出来ました。忘れ物をしてご迷惑をお掛けしましたが、対応もスムーズで助かりました。有難うございました。
是非また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

値段も部屋も最高でした～。また宿泊させていただきたくなるホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

ＡＮＡの予約が羽田発１４時０分しかとれず、ＪＲ北海道の特急「北斗１４号」で「洞爺」駅に到着。私たち２人だけなのに大型バスで出迎えてくれました。部屋も僅かな価格で洞爺湖が見える部屋にグレードアップできました。食事もメインのステーキは二人で１皿をシェアしてくれ、味も量も価格も大満足。風呂も２泊とも皆さんが夕食をしている時間帯（１８時から１９時ころ）に入れて、ほぼ貸し切り状態でした。共有部分にゆとりがあり、さすがサミットご用達のホテルだと感心しました。スタッフの全員が親切で、暖かくおもてなしをしてくれ、感謝・感謝でした。本当にありがとうございました。（健康オタク・７０代・男性）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

2008年にサミットが行われたホテルということで興味があり宿泊を決めました。洞爺湖を見下ろす山の頂上にあり、ホテルからの景観はバツグン。スタッフのサービスも行き届いていました。とても満足した宿泊でした。
ただ、朝食では和食を選択したのですが、混み合っていて15分くらい待ったので、朝食には時間の余裕を持った方がいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

充実していながら、特にそれを感じさせない、さりげないホスピタリティが溢れていたように思います。気持ちの良い空間に、丸々一日間の滞在を楽しんできました。今後も、ちょくちょくと訪ねたいものだと思っています。

夜に、洞爺湖上で上がる花火も、まことに小さく見えるのですが、それも一興。通常は下から見上げる花火を、上の方から眺め下ろすのも又、風情があって楽しむことができました。部屋越しなので、音が聞こえないのが、若干残念な気はしましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

　上質の空間と行き届いたサービスを堪能しました。アクティビティも充実していて楽しめました。間違いなく、また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

最高のお休みを過ごせました。
スタッフの皆様の気配りは、
これが一流のホテルだと
感心致しました。
再度、行くつもりで満々です。
たた、どうしようもないのですが、
天気が良すぎて、お部屋のカーテンを１日中閉めておかなければならないのが、難点でした。
次回は、湖側の部屋にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

周りに建物がなく一面銀世界を満喫できて最高でした。
アクティビティもスタッフの方が親切で楽しめました。
部屋もきれいで居心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

一度は宿泊したかったウィンザ－にお世話になりました。立地は当然のことながら、素晴らしいと思っていましたが、洞爺湖と内浦湾の絶景には、想像以上に感動しました。またスタッフの皆さんの接客も一流にふさわしい内容に大変満足です。食事も美味しく、ホテル内のケ－キやパンも最高です。宿泊された方は一度ご賞味を。
落ち着いた時間を堪能しました。また訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

サミット以前に一度宿泊して、再訪です。前回と同じくジュニアスイート湖側でしたが、前回同様お天気に恵まれ、素晴らしい景色を堪能できました。（翌日はガスっており残念でしたが・・・お天気がキーポイントであることを再認識しました。）

・前回宿泊時の記録がちゃんと残っており、「新聞は前と同じ日経で良いか？」等の確認があったのが素晴らしいと思いました。

・正直、前回は、「箱は立派だけどサービスは・・・」という感想があったのですが、今回はスタッフのサービスレベルが大幅にＵＰしていると感じました。以前はあまり温かみを感じず、うわべだけのサービスを受けているような気がしたのですが、今回はスタッフからホスピタリティを感じました。

・ただ、一つだけ・・・チェックインの際に、「今夜のミシェルブラスでのお食事ですが苦手な食材はありますか」と聞いて下さったのはいいのですが、伝えたことがレストランに伝わっておらず、ミシェルブラスで再度同じことを聞かれたのが残念。←これって他の一流ホテルでもたまに発生しますね。。。

・翌日、ランチをお蕎麦屋さんで頂こうと思って楽しみにしていたのですが、定休日でした・・・繁忙期だけでも定休日がないといいと思いました。

・ジュニアスイートですが、お部屋の広さの割にはソファーが貧弱だと思います。。。スペースが余っているので、ゆったりと寝転がれるようなサイズのソファがあったり、洞爺湖側を眺めながら本を読んだりできるようデイベッド的なものがあるといいと思います。

２度目ですが、またいつか３度目も伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月