こちらのスケジュールをきちんと把握してくれていて、良いサービスをしてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

北海道新幹線に乗り、洞爺湖に着いたとき お天気に恵まれて 新緑がとても綺麗でした。
以前から行こうと思っていたホテルてしたので今回楽天のサマーSALEで湖側のお部屋を予約できとても良かったです。北海道の日の出に雲海と窓からの美しい景色に満足しました。
宿泊者が多いようですが、全体的にゆったりして、静かです。
また季節を替えて訪れたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

5月13日に泊まりました。天気がよく窓一杯に広がる洞爺湖と新緑の景色は圧巻でした。
朝の散歩も快適。ガイドウオークもあるようなので、また来たいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

流石に洞爺湖サミットで使用された宿泊設備だけに、年数が経った建物でもゴージャス。ジュニアスイートルームの室内は豪華だし、フレンチディナーも満足しました。敢えて難点を付けると、周辺の温泉ホテルに比べて大浴場が小さく、また廊下＆建物の外の散策路等が古くなってしまった事が残念。それでもサービスを含めて大満足、いつか再び泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

サッミットが開催されたホテルだけあって、ロビーも客室も素敵でした。
何よりロビーから見る洞爺湖の景色が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

初めて宿泊しました。すべてが最高でした。両親を招待しましたが、喜んでもらえいい親孝行が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

朝食（和食）の内容が料金から考えるとひどい。まったく話にならない。
部屋はまずまずで、ルームサービスも悪くない。
大浴場の風呂は露天を含め、料金に合わないし、中国人優先の雰囲気が強く感じが悪い。
今までに宿泊した、札幌のＪＲホテル、京王プラザホテルと比べレベルは低い。
部屋からの眺望も大したことはない。
ロビーは広くゆったりしているが、アクセスの不便さもあり、２度と宿泊しない。

追加
今回の宿泊は現地支払のつもりだったが、楽天カードから勝手に引き落とされている。
なぜ？もう一度やり直せ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

洞爺湖サミットのホテルということで北海道旅行の記念に泊まってみました。が残念ながら快適というわけにはいきませんでした。露天風呂は眺めが良いと聞いていましたが、遠すぎて行くのを断念せざるを得ませんでした。それから山の中だから仕方がないかもしれませんがお部屋のベッドにカメムシみたいな虫がいました。そして美しい景色を眺められるはずの窓ガラスも大変汚くて残念でした。さらにバスタブのお湯を流したら排水が悪くバスルームの床にお湯があふれてしまいスリッパもびしょびしょになってしまいました。さんざんな結果となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

　２度目の宿泊でしたが、全てが満足でした。このホテルで過ごす時間は本当に贅沢で、何度でも来たくなる思いです。またの時も楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

レストランは値段の割（二人で４万円以上）には短時間（１時間）で終わってしまったという印象でした。これでは記念日で利用してみたいという人に「ぜひ」と勧める気になれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

大浴場でキツネに会いました。嬉しかったです。夕食のピザもパスタも大変美味しかったです。ガイド付きのカートは皆さん是非体験してほしいです。体験してわかる感動があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

サービス、設備ともに一流を感じました。皆さん丁寧でした。
外国の方のお風呂の入り方が日本のマナーにあっていなく記載が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

エントランスのスタッフからコンシェルジュ、バトラーまで丁寧な対応で人材の豊かさに感動しました。ホスピタリティー教育がしっかりされているのか、洞爺に暮らすと心豊かな人が育つのか快適な時間を過ごすことが出来ました。スパに関してはごく普通でメインエリアからはかなり離れておりわざわざ出向く必要はないと感じました。ゴルフスタッフとアウトオブアフリカのスタッフには楽しい時間を演出していただき是非また宿泊させていただきたいと思っています。お部屋も洞爺湖一望、雲海が見え、電動カーテンの演出で気持ち良く過ごせました。ジュニアスイートはおすすめです。残念だったのは外国の方々の振る舞いです。ホテルスタッフも注意するわけにもいかないのでしょうが目に余ることもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

2年ぶりの滞在でした。サービスも良く、安心して宿泊出来ました。
また、滞在したいと思います。

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家族

宿泊年月

2015年08月

霧がでてコースが見えない時もあったけど楽しいラウンドでした。食事も風呂も満足でした。フレンチはなかなかいい料金だけど

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家族

宿泊年月

2015年08月

今回一泊で利用しましたが、次回は二泊以上しようと思います。理由は、ホテルに到着してから、フロント、客室係、清掃のスタッフ、大浴場のスタッフ、レストランのサービスいたるところで心配りが行き届き一流のサービスで日頃のストレスから解放されたからです。他のホテルに浮気心は起きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

妻が一度は泊まってみたいと言っていて予約しました。
想像以上にすばらしいホテルで、さすがサミットが開かれるだけのホテルだと思いました。
けっこうな費用がかかると思っていたが、それを含めて安く泊まれたと感じさせます。

あえて苦情を言うとしたら、温泉までが距離がありすぎて（ホテルが大きすぎて）疲れた
もっとショップを充実させて欲しかったくらいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

天気が悪くて残念でしたので、もう一度、別の季節に行きたいと思います。部屋は安い部屋でしたので普通の中級リゾートホテルと変わりません。その他は期待通りでした。ランチは安くておいしいです。フロントは大半はすばらしい応対でしたが、ごく一部の方はビジネスホテル以下でした。普通のビジネスホテルでもすばらしいフロントさんはいますのでしょうがないと思います。洞爺、登別では多少予算を無理しても、思い出作りにここはお勧めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

以前泊まってすばらしかったので、今回は海外からの友人家族に同じ3部屋を予約してあげました。
奥様の方が足が悪く車椅子の手配や、夕食のレストラン予約、観光情報提供、チエックアウト後のタクシー手配と
いろんなことを事前メールでリクエストしましたが、予約課の鈴木さんの丁寧なメール対応ですべて完璧でした。
朝食はもちろんのこと、夕食のフレンチ、杜氏の日本料理とも非常にレベルが高く
さすがは、サミットのホストホテル経験のある施設だと感心していました。
これからも、どの友人にも勧めようと思います。
私自身も機会があればまた是非泊まりたいと思いました。スタッフの皆さん、ありがとうございました。
日本が誇れるホテルですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

家族旅行で利用させて頂きました。
一泊だけでしたが、快適に過ごすことが出来ました。
夜はイタリアンレストランで食事しました。とてもクオリティが高く、美味しかったです。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月