こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-04-10 18:08:26
2.0
投稿日：2019-03-14 17:21:12
4.0
投稿日：2019-02-25 18:21:57
3.0
投稿日：2019-02-25 18:17:58
サービス4
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まりり7153さんの ホテル２８広島 のクチコミ
3度目の利用です
カープの試合で広島のホテル代が軒並み爆上げな宿泊価格になるなか低価格なのはすごくありがたいことです
値段で考えたら個室でシャワーついて
大浴場もあってなら妥協できるかなってとこなんですが…
今回はほんとないと思ったので書きますね
枕とシーツに血がついていたことです
なんかかきむしって付着したような血が
ついていてびっくりしました
荷物をおいてすぐでかけていたので気付いたのが夜中で交換を求めませんでしたが(きっと空室もなかったので)バスタオルひいて寝ました
そしてチェックアウト10時にも関わらず掃除の方の朝8時すぎからのガチャガチャうるさいこと
もう少しなんとかならないものでしょうか？
フロントの方はすごくきちっとされてるのになー
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いつも弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
またリーズナブルな料金がお客様のご希望に適い、お褒めの言葉に光栄に存じ上げます。
しかしながら、この度枕とシーツに汚れが付着していたとのことで大変申し訳ございませんでした。
当然このようなことは、あってはならないことで、不快な気持ちでお過ごしされ深くお詫び申し上げます。
このようなケースは出来ましたら、その時にお申し出いただけましたら、すぐにルームチェンジの対応をさせていただきます。
次にスタッフの清掃作業において、ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
その日の清掃手順もございますが、十分配慮をして作業にあたるようスタッフへ指導してまいります。
フロントの接客はお褒めいただけ感謝しております。
これに懲りられず、またご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき有難うございました。
支配人 木村