この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

ご承知の通り、弊社にはアウトバスタイプとインバスタイプがございまして、お客様のご予算に応じてご選択いただいております。

また、朝食に使用しておりますお米は「ひとめぼれ」でございますが、お口に合わなかったご様子、残念でございました。

いただいたご意見は、今後の参考にさせていただきます。ご利用ありがとうございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、折角、弊社浴場を期待されていたにも関わらず、お客様にはご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんでした。

サウナにつきましては、ネットの情報欄に「日、祝、月休み」と明記させていただいておりますが（但し、高稼働日は営業致しております。）、当日は、男女浴場内のタイル目地補修工事のため、朝風呂はお休みさせていただきました。こちらのほうは告知できておらず、重ねてお詫び申し上げます。

これに懲りられずにまたのご利用をいただければ幸いにございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、ご満足いただくこと出来ず、申し訳ございませんでした。
掲載写真は比較的新しく、画像処理等は致しておりません。クロスの張り替え等は傷みの激しいところから順次行っておりますが、それ故に当たり外れがございますこと、重ねてお詫び申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

支配人木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。
しかしながら、設備面にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、コストパフォーマンスにご満足いただけませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。ご利用ありがとうございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。
お客様には、ご朝食をお気に入り頂きまして大変うれしく思います。
しかしながら、弊社設備にてご迷惑お掛けし、また体調を害されたとの事、お詫び申し上げます。
水風呂の件でございますが、現代はリスク管理を問われる中で、弊社ではご利用のお客様に万一の事があってはならないと考え、シャワーにてクールダウンする方法を取らせていただいております。サウナ通のお客様には大変恐縮ではありますが、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
次に、「前の客の忘れもの」の件でございますが、スタッフの対応にてご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
弊社清掃スタッフには、原則として連泊のお客様のお持ち物には、一切触れない様に清掃作業をする教育しており、またお忘れ物については、速やかにフロントに届ける様、指導しております。
この度の経過を踏まえた上で、厳しく再指導させて頂きました。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

支配人　木村

いつも、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃において、ご不快な思いを与えました事、お詫び申し上げます。
早速、清掃責任者に報告し、客室清掃を徹底するように、再指導をさせて頂きました。

今後も、お得なプランを提供させて頂きますので、また来広の際には是非ご利用下さいませ。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難ございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には、価格・立地をお気に入り頂けまして、大変嬉しく思っております。

しかしながら、弊社設備並びにお部屋の清掃において、ご不快な思いを与えました事、お詫び申し上げます。
早速、客室管理、清掃担当者に報告し、再指導をさせて頂きました。

今後も、お得なプランを提供させて頂きますので、また来広の際には是非ご利用下さいませ。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難ございました。

フロント　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には、価格をお気に入り頂けまして、大変嬉しく思っております。

しかしながら、弊社設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

早速、窓の修繕をさせて頂きました。

頂きましたご意見を元に、今後の改善に努力させて頂く所存でございます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には、立地・価格をお気に入り頂けまして、大変嬉しく思っております。

しかしながら、弊社設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

お部屋のエアコンの件でございますが、早速確認を致しましたが、問題はございませんでした。ただ、エアコンのスイッチは２つございまして、入り口に1つ、頭元に1つございますが、頭元に有るスイッチを見落とされるケースが多くご不便をお掛け致しているのも事実でございます。お部屋ご利用の際のご説明が不十分でした事、重ねてお詫び申し上げます。

頂きましたご意見は、今後の改善に役立たせて頂きます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には、弊社設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

いただいたご意見は、今後の改善に役立たせて頂きます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

お客様には、弊社設備等にて不快な思いを与えました事、お詫び申し上げます。

いただきましたご意見は、今後の参考にさせて頂きます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には、弊社設備等・遮音面にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

冷蔵庫の件でございますが、様々なお客様のニーズに合います様、低価格の客室には設置致しておりませんが、要冷蔵の物はフロントにてお預かりをさせて頂いております。

また、駐車場の件でございますが、仰る通り弊社は中四国最大の繁華街に接しており、地価相場の関係上、郊外よりも高い設定になっております。
故に、弊社提携以外の駐車場をご利用されますと、弊社提携先よりも料金は倍以上となり、お客様のご負担が増すと思われますゆえ、どうかご理解の程よろしくお願い申し上げます。

それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様のお役に立つ事が出来ませんでした事、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
弊社客室のドアはホテルロックとなっておりまして、外からはキーを差し込まなければ開かない仕組みになっております。これまでトラブルはございませんが、貴重品等はフロントにてお預かりさせていただいておりますこと、ご承知いただければ幸いにございます。
また、フロントスタッフにてご説明が出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
この貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら数々の不行き届きな点によりお客様にご不快な思いを与えましたことお詫び申し上げます。
清掃の件でございますが、連日高稼働をいただいております中、必要な人員確保ができておらぬ為、ベッドメイクには負担をかけており、結果、お客様にも迷惑をかけてしまう結果となっております事、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。
お客様のお役にたてるよう低料金でご提供致しておる中、ご期待に添えることができず、残念に思います。
いただいたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様には、設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
空調の件でございますが、お部屋のキーを差込むと照明・空調の電源が入る様になっており、フロントにてご説明が不十分だったと思われます。重ねてお詫び申し上げます。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様には、フロントスタッフにお褒めのお言葉を賜いまして、誠に有難うございます。
しかしながら、設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
ウォッシュレットの件でございますが、今月中に交換致す準備をしておりましたが、お客様の宿泊時までにご用意が出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お得なプランを提供させて頂きますので、是非、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、弊社設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
早速お部屋を調べました所、異常は見つかりませんでしたが、ご不快な思いをさせました事、重ねてお詫び申し上げます。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、数々の不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

駐車場のご案内は、ご足労ではございますがフロントカウンターにお越しいただきまして、ご案内地図をお渡し致す形をとらせていただいております。
チェックイン時に無愛想であったとの事、どのような状況にあったにせよサービスの基本が出来ていなかったこと、該当スタッフも反省致しております。

次に連泊中の客室清掃の件、行き違いがあったと思われ、重ねてお詫び申し上げます。

通常、お客様がキーをフロントにお預けになられて外出された時点、または「清掃してください」の札をドアノブに掛けられていれば、清掃をさせていただいております。
ご滞在の場合は１４時までにお電話にて清掃がご必要かどうかの確認を致しております。

お客様のご都合により清掃不要な場合および、稀にお客様がキーを持ち出されて外出された場合は、確認ができないためお書きになられた措置を取らせていただいております。

上記ご理解いただきまして、またのご来館いただけましたら幸いにございます。心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

フロント　若佐