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パグ1919さんの ホテル28広島 のクチコミ
- パグ1919さん [40代/女性] 2016年02月21日 11:36:35
-
出張で利用しました。施設情報の確認が不十分だったのかもしれませんが、ネット利用可となっていたのに、実際にネットが利用できるのはロビー周辺のみでした。また部屋に冷蔵庫がなく驚きました。冬場で絶対に必要というわけでもありませんでしたが、やはり不便には感じました。ドライヤーもなく、朝、1階の洗面所まで使用に降りました。タオルやお布団も薄く、他のビジネスホテルと比較しても残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル28広島 2016年02月25日 18:24:54
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望にそえず、ご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。
設備に関しては、客室タイプごとに、詳細を表示しておりますが、ご不便をお掛けしました。
また、ドライヤーは、フロントで無料貸し出しを行っております。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【無線LAN・禁煙】インバスシングルB/SA】
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ann.gさんの ホテル28広島 のクチコミ
- ann.gさん [50代/女性] 2015年12月07日 14:56:30
-
4日から2日間宿泊しました。
なぜかどこも満室で2日違う部屋に仕方なく予約しました。
まず駅から遠いです。荷物持って人の多い通りなんでかなり大変でした。
電話して聞いても出た方の対応が、悪くわかりにくい説明で2日目一回出ろとかいたら料金かかるとか偉そうに言われてとても気分悪かったです。
掃除を後回しにするとか融通きかせて違う部屋にうつるとか出来ないのですか?と言ってやっとしぶしふでした。
ティッシュもないしドライヤーもないしチェックインもかたことの外人で何をいってるのかわからないしさんざんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテル28広島 2015年12月10日 17:26:44
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございます。
しかしながら、数々の不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【無線LAN・禁煙】インバスシングルB/SA】
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月26日 11:40:20
-
まさしく昭和のホテルといった感じです。本当に「寝るだけ!」という人にはいいかもしれませんが、女性にはちょっときついかな。
部屋に関してはアメニティが最低限のプランだったので、値段相応と思いましたが、チェックイン時に部屋にバスタオルがないくらいは案内するべきでは?レンタル50円というのは事前にホームページを見ていたから分かりましたが、知らなければあれ?と思います。
あと女性用のお風呂が狭いので、混み易い時間帯があれば教えてほしい。聞かなかったのも悪いかもしれませんが。
日祝だけでも男性用と女性用のお風呂を入れ替えるというのは無理なのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル28広島 2015年11月30日 16:36:15
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
アウトバスタイプのご案内については、再度徹底して参りたいと思います。
お風呂の混み易い時間帯ですが、銭湯ではわかるかもしれませんが、毎日ご宿泊する方も違いますので、申し訳ございませんが、一概にお答えは困難でございます。
お風呂の広さは、男性の方が広めとなっており、女性のお客様には申し訳なく思っております。
ただ、温泉宿のように入れ替えることは、少々無理がございまして、圧倒的に男性のお客様が多いこともあり、ご容赦くださいませ。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月25日 10:00:39
-
大雨の日でした。イルミネーションの点灯式を見学するため近くだったので選びました。
15時のチェックインに間に合う様に行くと、掃除の点検が済んでないので1時間待って下さいとのこと、足の悪い連れ合いと雨の中外に出て時間を過ごしました。ありえない経験でした。
部屋に行くまで迷路で部屋は古く外の話し声が丸聞声でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル28広島 2015年11月30日 15:58:01
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、お越しいただいた早々に、不愉快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
苦情をいただき、スタッフの一時間待ちという案内を不審に思い、確認致しましたところ、お客様は、15時のチェックインより、かなりお早く到着したと聞きました。
会話のやりとりの中で、行き違いがあったと思われますが、天候の悪い中ですから、少々ロビーでお待ちいただくなりの配慮が可能であったと思われます。
大変申し訳ございませんでした。
支配人 木村
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sakura_iroさんの ホテル28広島 のクチコミ
- sakura_iroさん [40代/女性] 2015年11月17日 19:53:48
-
値段のわりに素敵な外観、でも、中は昭和(笑)
とても混んでいて、かなり待たされてから、カウタンーのすみっこでチェックインの手続きを行ったのですが、スタッフの方が出入りする扉を何度もぶつけられて・・・・。
パタパタする扉を手で押さえるくらいの配慮があってもよいのでは?
3名で宿泊し、和室を利用。
布団は自分でひきます。
安いのでそれは仕方ありませんが、笑っちゃうようなセンベイ布団でした。
マットレスくらいあるといいな。
また、部屋が暑くも空調はきかず、窓ははめ殺しで開きません。
家族3人みんな暑くて眠れませんでした。
大浴場があるので選んだホテルですが、ここも微妙。
脱衣かごには足ふきマットが入っているし、一番手前の洗い場は落ち着かないし。
「安い」それだけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル28広島 2015年11月21日 16:52:51
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、当日はお蔭様で満室で混み合う状態であったことから、本来、手続きをすべきでない場所を使用したようで、申し訳ございませんでした。
スタッフには、もう少し余裕を持って、接客、行動ができるよう指導致します。
また、夜になっても、この季節では気温・湿度が高い状態であったため、快適にお過しいただけず、併せてお詫び申し上げます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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- 【【喫煙】アウトバス和室6畳】
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月14日 04:40:34
-
風呂が狭すぎ。共同トイレが臭い。和室だったが窓が開かず匂いがこもる感じで息苦しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル28広島 2015年11月14日 15:37:45
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございます。
しかしながら、ご希望にそえず、お詫び申し上げます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
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wadadawa38さんの ホテル28広島 のクチコミ
- wadadawa38さん [50代/男性] 2015年08月04日 14:14:56
-
WifiはSoftbankのみでDocomoはロビーのみ、かつ速度も遅く、使い物にならなかった。
部屋には冷蔵庫・トイレのウォシュレットがなく、汚くて狭い幹事の部屋。今回ほど、部屋の選択を悔いたことはない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテル28広島 2015年08月08日 16:57:28
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
しかしながら、ご希望にそえることが出来ず、お詫び申し上げます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪インバスタイプ
- ご利用のお部屋
- 【【無線LAN・禁煙】インバスシングルB/SA】
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恋のぱぱさんの ホテル28広島 のクチコミ
- 恋のぱぱさん [40代/男性] 2015年06月01日 14:24:03
-
広島カープの試合日だったためか、何処も一杯。
クチコミを読み、仕方ないなぁと思いながらやむなくこのホテルを予約。
部屋は狭く、ベッドの巾も狭く、風呂も狭く…
風呂上りに髪を乾かそうとしたら、ドライヤーが無い。
フロントに聞くと、貸出制との事で、借りに行きました。
また朝食用にコンビニでおにぎりとインスタントの味噌汁を買ったのは良いが、部屋にあるのは魔法瓶に入ったお湯のみ。
翌朝には確実に冷めているであろう。
湯沸しは無いのかと尋ねると、これも貸出制。
またもフロントまで移動。
翌朝、歯磨きした後、うがいをしようと、プラスチック製の青いコップを持つと、明らかに誰かの使用後洗ってない唇型の歯磨き粉の跡が残っていて、使えませんでした。
また、髭をそろうと思うと、髭剃りも無い…。
結構なホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル28広島 2015年06月05日 14:54:06
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございます。
しかしながら、数々の不行き届きがございましたこと、深くお詫び申し上げます。
備品に関しては、タイプにより装備した客室もございますが、アメニティなど、必要最低限にしています。
こうして、低価格を実現することで、多くの方にご利用いただき、運営して来ております。
ご理解いただけない方もいらっしゃいますが、ご容赦願いたいと思います。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月24日 11:07:42
-
予約してた部屋の内容が違うのに当たり前のように「すみません」と気のない言葉が一言。夜中は上の人の歩く音か暴れてるのか解らないが、うるさくて暫くは眠れなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル28広島 2015年05月25日 15:27:13
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご宿泊当日は満室のオーバーブッキングとなりまして、担当者がお客様に対して、十分な説明をしないまま、ご案内したと思われます。
ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、上階からの騒音により、睡眠の妨げとなるご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りられず、またご利用いただけましたら、幸いに存じます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月14日 11:49:46
-
バスセンターからは大分離れています。
お部屋は狭く鏡にハンガーが付いているのでかけると鏡が見えません。ドライヤーバスタオルがないです。
大浴場は清潔感がなく
値段は近辺に比べて激安です。
朝起きるとダニに数カ所刺されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル28広島 2015年05月15日 19:33:53
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、お客様のご希望にそえず、深くお詫び申し上げます。
害虫駆除については、保健所指導は半年に一度のところ、弊社は隔月で行って来ておりますが、この度は、大変ご迷惑をお掛けしました。
重ねて、お詫び申し上げます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月12日 02:12:10
-
部屋は予想以上に狭かったです。朝方から他の部屋の音がかなり響いていて寝れませんでした。
インバスタイプのお部屋でしたが、バスは狭く、掃除が行き届いていませんでした。
フロントの対応も雑な印象を受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル28広島 2015年05月15日 19:12:52
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、数々の不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月04日 17:52:42
-
安いのでそれなりのサービスでした。
値段相応だと思います。
1人旅ならいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテル28広島 2015年01月07日 13:23:47
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご満足いただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
弊社では、お客様のニーズ、プランに合わせて、さまざまな客室タイプを提供させていただいております。
これに懲りられず、また機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月10日 17:34:57
-
ドライヤーが部屋になかった。フロントに問い合わせると、貸出のものは全部出払っていてありませんとのこと。大浴場に1つありますと言われました。大浴場も5~6名は入れるのに洗面台は2つでドライヤーは1つは少ないですね。女性の方で遅めに到着される予定の方は、ドレイヤー持参されることをお勧めします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテル28広島 2014年11月11日 18:46:55
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご宿泊当日は備品に関して、数々の不行き届きがございまして、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
早速、貸し出し用のドライヤーについて、補充いたしました。
また、大浴場に設置のドライヤーの数については、貴重なご意見と賜り、今後の改善に向け、検討させて頂く所存でございます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月19日 23:38:58
-
ハイシーズンの中、ドミトリー以外で最安値だと思い、宿泊しました。
良い点
1-価格
2-立地
コンビニなどが近い
(流川付近は広島でも治安のよくない所ですので、夜間の女性の一人歩きは避けたほうがいいです)
悪い点
1-壁が薄いのか、テレビや隣接する部屋に宿泊している人の声が丸聞こえ
(歓楽街が近いがその騒音は含まず)
2-女性用大浴場にあるトイレの便座が割れていたり、トイレが水漏れしていたり至る所に老朽がみられる。
3-トイレが男女共同の階がある
4-掃除をする方が朝から大声で騒がしい
5-Wi-Fiがほとんど使い物にならない
不満が多いですが、価格を考えると致し方ないと思います。
フロントで説明うけた部屋と実際の部屋の設備が全く異なったりします。
トイレの便座だけは早々に修繕していただきたいですが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル28広島 2014年08月24日 23:21:14
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございます。
しかしながら、数々のご不満・ご指摘を頂戴いたしましたこと、お詫び申し上げます。価格が安いからそれなりの施設と思われることは、誠に残念でございますが、いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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まちゃひこ1011さんの ホテル28広島 のクチコミ
- まちゃひこ1011さん [30代/男性] 2014年08月17日 14:13:38
-
とにかく安く泊まれたのは満足してますが、各所の老朽化が目立ちますね。
きれい好きな方にはオススメできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル28広島 2014年08月19日 17:42:33
-
この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、価格の面で、お役に立つ事が出来まして、嬉しく思っております。
ただ、おっしゃる通り、建物が古いためにご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を元に、今後の改善に努力させて頂く所存でございます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アウトバスシングルB】
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月02日 17:01:47
-
電気がないのはびっくりしまいした。
また、サウナが9時までときいていたが8時45分にきれていた・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテル28広島 2014年06月03日 13:56:38
-
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、施設、設備のご案内が足らず、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘のお部屋の照明についてですが、今回ご利用のタイプは、客室スタンドのみとなりまして、天井の照明は、停電時に対応する「非常灯」でございます。
次にサウナの件ですが、大浴場は当日が満室に近い状態でございましたので、営業時間変更(PM5時~AM9時までのオールナイト)をして対応させていただきました。
サウナは、通常どおり(PM5時~AM0:00まで)の営業時間でございます。
スタッフのご案内が足らなかったこと、また標記不足により、ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アウトバスシングルB】
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月06日 22:29:57
-
いつものホテルが取れなかったので、とまりました。
部屋も年季が入ってる感じで、テレビもうまく映らなかったです。
安かろう、悪かろうという感じです。
7時過ぎにチェックインしに行ったら、ロビーにチェックイン待ちの列ができてて、待たされたのが、最悪でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテル28広島 2014年05月08日 13:10:16
-
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、ご不便をお掛け致し、申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。ありがとうございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アウトバスシングルB】
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ファルコン0630さんの ホテル28広島 のクチコミ
- ファルコン0630さん [40代/男性] 2014年04月06日 05:59:04
-
4月の宿泊で、エアコンから冷風。酔っ払って帰ってきたので、我慢して寝たが、おかげで風邪ひいた。
風呂もサウナ完備されているが、冷水の風呂桶が空。体温コントロールが難しかった。
2泊目にテーブルの上に前の客の忘れものか、靴下が放置。ホテル側としたら前の客のものとの区別が付かないから、しかたないか…と放置した。帰宅後、携帯充電器を忘れたことに気づき、ホテルに連絡したが「忘れ物は無かった」との回答。充電器はホテルに忘れて来ていないかもしれないが、その「前泊者の靴下」は間違いなくテーブルの上にあったはずだ。
清掃員との未連携、ホテルの不誠実さにあきれる。
朝食だけはものすごく美味かった。金髪の外人の女性のウエイトレスの流暢な日本語に驚いた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテル28広島 2014年04月08日 12:22:37
-
この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。
お客様には、ご朝食をお気に入り頂きまして大変うれしく思います。
しかしながら、弊社設備にてご迷惑お掛けし、また体調を害されたとの事、お詫び申し上げます。
水風呂の件でございますが、現代はリスク管理を問われる中で、弊社ではご利用のお客様に万一の事があってはならないと考え、シャワーにてクールダウンする方法を取らせていただいております。サウナ通のお客様には大変恐縮ではありますが、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
次に、「前の客の忘れもの」の件でございますが、スタッフの対応にてご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
弊社清掃スタッフには、原則として連泊のお客様のお持ち物には、一切触れない様に清掃作業をする教育しており、またお忘れ物については、速やかにフロントに届ける様、指導しております。
この度の経過を踏まえた上で、厳しく再指導させて頂きました。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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ショウ5540さんの ホテル28広島 のクチコミ
- ショウ5540さん [50代/男性] 2014年03月29日 19:52:50
-
もう少し、室内の清掃が行き届いていたら
良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテル28広島 2014年03月31日 11:09:36
-
いつも、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃において、ご不快な思いを与えました事、お詫び申し上げます。
早速、清掃責任者に報告し、客室清掃を徹底するように、再指導をさせて頂きました。
今後も、お得なプランを提供させて頂きますので、また来広の際には是非ご利用下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難ございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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ゆのみ5945さんの ホテル28広島 のクチコミ
7月の連休に宿泊しました
立地は大変良い場所で良かったです。
バス、トイレ付きの部屋でした
が、全体的に清潔感の無いホテルでした 部屋のスリッパも 汚くて驚きました。
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この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
立地をお気に入りいただけ、嬉しく思います。
しかしながら、客室はご希望にそえず、申し訳ございませんでした。
できるところから、改善に取り組んで参りたいと思います。
ご利用有難うございました。
支配人 木村