いつも、弊社をご利用いただき、誠に有難うございます。

しかしながら、傘の貸し出しにおいて、ご不便、ご不快な思いをお掛けし、お詫び致します。

以前は、貸し出しのサービスをしておりましたが、全てのお客様に対応する本数の確保、スペースなど、管理上困難となり、また、貸し出し分が終了しますと、次の方は購入いただくことになるなど、平等の観点から、現在は販売のみとしております。

ただ、駐車場、コンビニなど、短時間の貸し出しは行っておりますので、事前におっしゃっていただければ、対応しておりますので、どうかご理解くださいませ。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、スタッフの対応の不手際から、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

スタッフのレベルアップ、サービスの向上を目指し、精進して参りたいと思います。

ご利用有難うございました。

支配人木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お客様には、お楽しみにされていたご旅行でございましたのに、ベッドの不具合にて、多大なご迷惑をお掛けしまして、心よりお詫び申し上げます。

早速、お調べしたところ、マットレスの下のボトムを支えるキャスター部分が破損していました。

今後このようなことがないように、客室のチェック体制を強化して参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして有難うございます。

せっかく、弊社コンセプトをご理解いただけましたのに、フロントスタッフの粗相にて、ご気分を害されたこと、誠に申し訳ございませんでした。

サービス業に従事致すにあたり、お客様に対して最もあってはならない行為でございます。該当スタッフには厳しく指導させていただきました。

これに懲りられず次回ご利用いただければ幸いにございます。
それでは、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、ご満足いただくこと出来ず、申し訳ございませんでした。
掲載写真は比較的新しく、画像処理等は致しておりません。クロスの張り替え等は傷みの激しいところから順次行っておりますが、それ故に当たり外れがございますこと、重ねてお詫び申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

支配人木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、数々の不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

駐車場のご案内は、ご足労ではございますがフロントカウンターにお越しいただきまして、ご案内地図をお渡し致す形をとらせていただいております。
チェックイン時に無愛想であったとの事、どのような状況にあったにせよサービスの基本が出来ていなかったこと、該当スタッフも反省致しております。

次に連泊中の客室清掃の件、行き違いがあったと思われ、重ねてお詫び申し上げます。

通常、お客様がキーをフロントにお預けになられて外出された時点、または「清掃してください」の札をドアノブに掛けられていれば、清掃をさせていただいております。
ご滞在の場合は１４時までにお電話にて清掃がご必要かどうかの確認を致しております。

お客様のご都合により清掃不要な場合および、稀にお客様がキーを持ち出されて外出された場合は、確認ができないためお書きになられた措置を取らせていただいております。

上記ご理解いただきまして、またのご来館いただけましたら幸いにございます。心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

フロント　若佐