部屋1
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 13:12:46
-
古くいろんなところが壊れている。
全体的に不潔、不衛生。
トイレが男女共同のため、女性はおすすめしない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル２８広島 2024年05月25日 17:01:06
-
この度は当館にご宿泊頂き有難うございます。
設備や共用トイレの件ではご不便やご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
共用のトイレですが2階から4階は共同になりますが、5階から上階は男女別となっております、ご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。
設備上、早急の改善が難しい所はございますが、清掃面の見直しを含め、今後の検討課題とさせて頂きます。
また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
この度はご投稿を頂き有難うございました。
宿泊部 磯部
- ご利用の宿泊プラン
- 【リブランドオープン記念】期間限定プライス！～朝食バイキング付～
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングル／5平米【アウトバス／風呂・トイレ共用】】
部屋1
剣0803さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 剣0803さん [50代/男性] 2024年03月28日 16:12:29
-
提携駐車場も無く、部屋は古く、排水の臭いが部屋に漂っているし、朝食も給食かと思うくらいのレベル、二度と泊まる事はないかな
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル２８広島 2024年03月28日 20:45:40
-
お客様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましては早急に部屋を確認、日々の清掃で改善できるように取り組んで参ります。
この度は、お忙しいところご投稿を賜りまして大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
宿泊部 磯部
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定割引プラン】ベーシックプラン～朝食バイキング付～
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツイン【13平米／97センチ幅ベッド】】
部屋1
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 07:32:16
-
・立地は悪くない。
・部屋は相当古い。部屋に冷蔵庫が無いホテルを初めて体験した。ドライヤーも部屋に無い。
電気も暗く。暗すぎてフロントに電気がつかないんですけど・・・。と言いにいったくらい。
・食事は最低限レベルでついている。味噌汁の具無しはびっくりしたが・・・。
・大浴場の清掃がいきわたっていない。桶の裏や、椅子の裏側がカビでぬるぬるするので、せっかく洗った手が汚くなる。浴槽も溜めっぱなしの温度調整をしていないため、やけどするほど熱く水で自分で調整して入った。
・丁寧なのだが、支配人？っぽい人がやや冷たかった。（前述の電気のくだりで）
・アメニティ不足。普通化粧水や乳液などは部屋に備え付けかフロント前にて使えることが多いと思うが無かった。
・全体的に、汚らしさが目立つ。部屋の清掃がちゃんといきわたっているのかが心配になるレベル。おそらく二度と使わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル２８広島 2024年03月28日 19:25:18
-
お客様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
設備面での全面的な改修は難しいですが、清掃面や朝食内容、サービス面での改善など、取り組める部分は早急に改善できるように致します。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、精進して参ります。
この度は、お忙しいところご投稿を賜りまして大変有難うございました。
宿泊部 秋山
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円付プラン【朝食バイキング付】ビジネス応援！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングル【7平米／97センチ幅ベッド】】
部屋1
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 23:33:11
-
料金は安かったけど、部屋に冷蔵庫がないので、飲み物が冷やせず不便。
また、部屋にドライヤーが無く、フロントに借りに行くと、今は全て貸出しており無いので、大浴場のドライヤーを使ってくださいと言われたのが、結構、ショックだった（笑）
バス・トイレ付きの部屋を予約したのにドライヤーが部屋にないって、どうい事？？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル２８広島 2024年03月28日 18:31:10
-
お客様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
冷蔵庫ですが、一部のお部屋にはございませんが、廊下に共用のものを設置しておりますので、そちらをお使いいただけると幸いです。
ドライヤーに関しましては、バス・トイレ付のお部屋には設置するように改善いたします。
この度は、お忙しいところご投稿を賜りまして大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
宿泊部 秋山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングル【7平米／97センチ幅ベッド】】
部屋1
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 00:12:47
-
リニューアルしたとの事でしたが壁や天井の壁紙ががはがれていたり汚かった。お風呂の浴槽もザラザラしていて、排水口には髪の毛もあって掃除をした感じでは全く無かった。シャワーもチョロチョロしかお湯が出なかった。
また泊まりたいとは思いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル２８広島 2023年11月27日 09:05:01
-
この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、ご満足いただけなかったとのことで大変残念に思っております。衛生面に関してはこれを真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。
案内の不足に関しても、今一度お客様の立場で考え、より良い案内方法をスタッフ一同で共有したく考えております。
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊部 杉原
【リニューアルオープン記念】期間限定プライス！シンプルステイ～素泊まり～
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルオープン記念】期間限定プライス！シンプルステイ～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□フォース【23平米／97センチ幅ベッド4台】】
部屋1
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 00:08:37
-
こちらのホテルを初めて利用しました。
フロントの方からチェックイン時に館内の設備やサービスについての紙を渡されましたが、それだけではわからないことがありました。まずエレベーターが２つあり、一つは５階までしか行かないもの、もう一つは５階以上の階に行くもので、私の部屋は9階でしたが、よくわからずに5階までしか行かない方に乗ってしまい、これについては最初に説明してもらいたかったです。それとアメニティ類が部屋になく、エレベーター前に置いてあるものを持っていく方式だというのも説明がなかったし、色々と説明不足で不満が残りました。
部屋や設備についても、リニューアルしたという割りに老朽化が目立ち、部屋が和室で広めなのは良かったですが、一旦チェックインした後、外出し部屋に戻ってきた時、どこから入ってきたのか小さいゴキブリのような虫が現れて、直ぐに退治できたのでフロントには連絡しませんでしたが、掃除はしてるんでしょうが、衛生面でもどうなのかと思ってしまいます。虫が出た影響であまり良く寝付けなかったです。
バス、トイレが共用とはいえ、3千円で大浴場付きというのに釣られ宿伯しましたが、失敗しました。
二度目はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル２８広島 2023年11月18日 10:43:19
-
この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、ご満足いただけなかったとのことで大変残念に思っております。衛生面に関してはこれを真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。
案内の不足に関しても、今一度お客様の立場で考え、より良い案内方法をスタッフ一同で共有したく考えております。
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊部 村田
【リニューアルオープン記念】期間限定プライス！
シンプルステイ【素泊まり】
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルオープン記念】期間限定プライス！シンプルステイ～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室6畳 【バス・トイレ共用】】
部屋1
うえじま5392さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- うえじま5392さん [40代/男性] 2020年11月04日 20:39:09
-
過去にインバス部屋は何回か利用しているのですが、今回アウトバス部屋を初めて利用しました。
安いし大浴場があるからそう不満は無いのですが、室外機（？）がうるさくて耳障りなのと、せめて部屋にティッシュくらい置いてほしいです。あと今時Wi-Fiが無いのが不便です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル２８広島 2020年11月06日 12:50:31
-
いつも、弊館へお越しくださり、誠に有り難うございます。
今回初めてアウトバスタイプをご利用されたとのことですが、騒音でご迷惑をお掛けし、また設備などで、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
騒音の件ですが、室外機は屋上のみの設置となりまして、隣接のホテルの換気扇など、考えられる原因の究明に対処して参ります。
アウトバスタイプはご不便な面を伴うことから、格安料金で提供しており、アメニティ関係は当初より簡素なスタイルとしております。
ご納得いただけるお客様のご利用が望ましくご容赦の程お願い致します。
次にWiFiですが、今回宿泊された客室は、実際には使用可能でございましたが、電波の不安定な状態もございますので、基本的にはロビーのご利用をお願いしております。
ご不満の点が多くご評価いただけませんでしたが、よろしかったら、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用有り難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】新しい旅のエチケットでご安全にプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アウトバスシングルＢ】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月12日 23:44:38
-
夜遅くのチェックインで広島駅からタクシーで向かいました。降りる間際に運転手曰く「ホテルの裏には行ってはダメ、夜歩き回るのも気をつけて、ここはすごく物騒だからね」。ホテルに着くとアウトバスをインバスに変えたいと言う女性客に満室と言いながら、横で電話してる従業員は一部屋なら何とかなると言っていて、対応悪そうな感じ。最悪なのは夜中で廊下で怒鳴る声が聞こえたし、身体をパンパン叩く音がした。朝は早くから従業員が清掃に入って、本当に煩かった。ホスピタリティとか学んだ方が良いと思います。5000円ならもっとまともな所に泊まれたはず。目的の場所にほど近い馬車だったため口コミも見ずに安易に選んだことを後悔しました。年間10回以上ビジネスで泊まりますが過去一最悪でした。とにかく女性は絶対泊まらない方が良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル２８広島 2019年09月15日 12:17:51
-
この度は弊館へお越しいただき誠に有難うございます。しかしながらご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社は流川・薬研堀の歓楽街が付近にございますが、女性の深夜の一人歩きなどは、こちらに限らず、どこの歓楽街でも同様、あまりよろしくないと存じます。
フロントでのお客様へのやり取りでございますが、インバスタイプも様々で料金の違いもございますので、その辺りでお客様のニーズに対応できなかったかも知れませんこと、ご承知おき下さいませ。
客室フロアーで何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントまでご一報いただければ、責任を持って対応させていただいております。
早朝の清掃の件は重ねてお詫び申し上げます。9時から段取りを致す中、チェックアウト時間の10時までお客様ご滞在の場合は静かに作業する旨、指導致しておりますが、確認の上で再指導させていただきます。
最後に、弊社におきましては、お陰様でニーズを求められる女性のお客様にもご利用いただいており、誠に有難く思っております。
ご利用ありがとうございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食２００円！】朝定食付き元気もりもりプラン♪インバスタイプ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】インバスシングルＢ／Ｓ】
部屋1
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 14:07:27
-
建物が古いから仕方ないが掃除が行き届いていない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル２８広島 2019年05月31日 13:28:04
-
この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望に適うことが出来ず、お詫び申し上げます。
ご指摘の清掃の不行き届きについて、精査し改善に取り組んで参りたいと考えます。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】楽天ユーザー感謝プラン♪インバス・平日３，８００円～
- ご利用のお部屋
- 【【無線ＬＡＮ・禁煙】インバスシングルＢ／ＳＡ】
部屋1
なか1413さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- なか1413さん [50代/男性] 2019年03月11日 17:13:56
-
設備は古く掃除もできていない
風呂も古い錆びたサッシはそのまま
トイレが部屋に無いので鍵を持って出るのがめんどくさい
ただ寝るだけならいいかも
もう利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル２８広島 2019年03月12日 14:42:54
-
この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望に副えず申し訳ございませんでした。
アウトバスはお部屋に水まわりが無いタイプとなりますので、ご不便を感じると思われる方は、インバスタイプのご選択をお願いします。
また、男子浴場のサッシについては、近日中に改修工事に入る予定としております。
不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食２００円！】朝定食付き元気もりもりプラン♪アウトバスタイプ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アウトバスダブルＤ】
部屋1
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月19日 14:53:25
-
部屋も狭いしハンガー足りないし本当に何も無いし寝るだけのホテル
同じ価格でも、もっと良いホテルは沢山あるので今回は外れとしか言いようが無いです
スタッフの対応悪いし気分が悪いしもう利用する事は無いです
予算上げて違うホテルにした方が良かった
スタッフ同士の上下関係が見えるのだけはほんと改善して欲しいです 不愉快- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル２８広島 2019年01月21日 16:15:32
-
この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
しかしながら、スタッフの対応において気分を害されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
また「スタッフの上下関係を改善して欲しい」とございますが、弊社はそのような指導、教育はしておらず判り兼ねるところですが、今後もお客様の対応には十分に気をつけて参りたいと考えます。
最後に宿泊料金に関してですが、広島市内において休前日のシングル料金は10,000円から15,000円が相場となっております。
今回3,500円の客室のご利用でしたが、同料金で十分な設備を備えたホテルはなかなか難しいと思います。
弊社のシステムをご理解いただき、お客様が納得してご宿泊いただけるよう今後もサービスの向上に努めて参る所存にございます。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウトバスタイプ（喫煙）】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アウトバスシングルＢ】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 03:31:55
-
12月1日宿泊、部屋の椅子が埃を被ったまま掃除がされていない。大浴場の排水口が詰まっているので排水が流れない。部屋に冷蔵庫、温水便座がない。無線LANの接続方法が不明。最低最悪のビジネスホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル２８広島 2018年12月06日 11:28:28
-
この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、清掃、設備など至らない面がございましたことお詫び申し上げます。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【インバスシングル】お部屋にお風呂・トイレがあるほうがいいなプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【無線ＬＡＮ・禁煙】インバスシングルＢ／ＳＡ】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月18日 12:49:19
-
値段通りでがっかりしました。
部屋の声はそのフロア全部に丸聞こえでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル２８広島 2018年10月19日 18:01:29
-
この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望にそえずお詫び申し上げます。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【インバスタイプ（２名様）】カップル・ご家族・お友達でのお風呂・トイレ付お部屋プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】インバスシングルＢ／Ｓツインセット】
部屋1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月12日 00:21:40
-
今まで利用したビジネスホテルの中では最低でした。部屋に歯ブラシ以外のアメニティが一切無く、冷蔵庫すら無い部屋で、部屋の中もボロボロで酷い状態でもう利用する事は無いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル２８広島 2018年10月13日 12:37:44
-
この度はご利用いただき有難うございます。
しかしながら、ご希望にそえずお詫び申し上げます。
アメニティはシンプルに必要最低限のものをご用意し、その分室料を下げて提供しております。
必要な方はフロントで格安にて販売しております。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得・朝食付】楽天ユーザー感謝プラン♪インバス・平日４，０００円～！
- ご利用のお部屋
- 【【無線ＬＡＮ・禁煙】インバスシングルＢ／ＳＡ】
部屋1
pechikurinさんの ホテル２８広島 のクチコミ
- pechikurinさん [40代/女性] 2018年09月28日 18:18:06
-
施設の古さが目立ちました。部屋に冷蔵庫くらい置いてほしい。Wi-Fiもつながりが悪く
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル２８広島 2018年09月29日 09:46:58
-
この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございました。
おっしゃるように築年数が経過していることもあり低料金にて販売させていただいております。
設備ではマットレスをはじめ主要な備品は更新して改善を図ってきております。
ご希望にそえずお詫び申し上げます。
有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【インバスタイプ（２名様）】カップル・ご家族・お友達でのお風呂・トイレ付お部屋プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】インバスシングルＢ／Ｓツインセット】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月23日 17:48:30
-
インバスで利用しましたが、シャワーのお湯はほとんど出ず部屋でシャワーを浴びたりお風呂に入ったりできる状態ではありませんでした。
しばらく待つと出てくるという旨の貼り紙がありましたが、待てど暮らせど湯量は変わらず。渋々大浴場へ行きました。
旅行中に面倒なので、直接はフロントに申し上げませんでしたが、アウトバスの料金に下げていただきたいくらいでした。
部屋には前の宿泊客の方が使ったものと思われるカミソリカバーらしきものが落ちていたり、ダニが歩いてる始末。
チェックアウト後に交換すると思われる替えのタオルは廊下に直置き。
急遽の旅程だったことと、「値段なり」とのレビューで、寝るだけならまあいいかと宿泊を決めましたが、寝るだけでも酷いレベルです。立地は悪くないですが、再度利用することはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル２８広島 2018年07月26日 15:29:14
-
この度は、弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、ご宿泊当日は給湯管の一部に不具合が発生しており、お湯が少量しか出ない事態がございました。
当日にお客様からお聞きしていましたら、ルームチェンジの対応をさせていただきましたが、翌日清掃員の報告で初めて発覚した次第で、対処が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。
また、その他のご指摘に関しても、重ねてお詫び申し上げます。
折角のご旅行で、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【インバスタイプ（２名様）】カップル・ご家族・お友達でのお風呂・トイレ付お部屋プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【無線ＬＡＮ・禁煙】インバスツインＤＴ（Ｓユース可）】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月06日 13:30:09
-
お風呂が良いというHPの広告でこちらを選択しましたが、結果最低でした。
お風呂は清潔を保たれておらず、温度もヌルい、サウナも温かくない。
部屋の設備はある程度覚悟しておりましたが、早朝に周囲の部屋の目覚ましで予定より２時間早く起きてしまいました。暖房も機能しておりませんでした。
身体は冷え切る、熟睡できない、最悪な出張となりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル２８広島 2018年03月07日 08:38:32
-
この度は、弊館をご利用いただき、有難うございます。
しかしながら、大浴場などご希望にそえない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、暖房は館内一括管理方式で、今回一月のご利用の際は、最大の設定でございました。
特に他のお客様からの苦情もなかったことを考えますと、客室の風量調節をされず、OFF状態であったと思われます。
快適にお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【インバスシングル】お部屋にお風呂・トイレがあるほうがいいなプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【無線ＬＡＮ・禁煙】インバスシングルＢ／ＳＡ】
部屋1
ラブ 0315さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- ラブ 0315さん [60代/女性] 2018年02月06日 01:04:09
-
エアコンの排気口がメチャクチャ真っ黒で焼け焦げみたいだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテル２８広島 2018年02月06日 12:16:36
-
この度は、弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、空調の吹き出し口の壁に若干の黒ずみがあり、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
年数が経過してできたものですが、できるところから改善に努力して参りたいと思います。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食２００円！】朝定食付き元気もりもりプラン♪インバスタイプ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】インバスシングルＢ／Ｓツインセット】
部屋1
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月26日 14:06:51
-
喫煙ルームしか選べなったので臭すぎて眠れなかった。壁紙ははがれていたしシミだらけ。
値段以外は最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテル２８広島 2017年12月27日 16:48:34
-
この度は、弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
臭いは、消臭剤の処理などで対応しておりますが、喫煙の頻度で客室により差が出てしまいます。
また、クロスの張り替えも順次取り組んでいる状況でございます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウトバスタイプ（喫煙）】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アウトバスシングルＢ】
部屋1
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
禁煙ルーム・バス/トイレ付きに泊まりました。
受付してくださった方は外国の方のようでしたが流暢な日本語で対応してくださいました。でも、言語云々よりも声が小さすぎてほとんど何言ってるか聞き取れませんでした。施設案内のため提示された用紙で把握しました。
大浴場は使用してません。
部屋は激小くて電話はないので何かあればいちいちロビーに行かなくてはいけません。
空調はボタンがとてもわかりにくく、ドア入って向かってすぐ左手の暗がりにダイヤルがあるだけ。風量のみの調節しかできず冷暖房等選べません。LOWにしても部屋が狭すぎて効きがいいので寒いです。
でも、切って寝ると暑いので途中起きてつけて寝ました。
これは私の確認不足なんですが、コインランドリーが無く困りました。
近くに24時間営業のコインランドリーがありますが、飲み屋街の中にホテルもありますし、夜遅くにホテルの外に出るのは気が引けます。
また、外に出るとなると服がいると思います。
そこがちょっと不便でした。
大浴場とかよりランドリーを設置してほしかったですね。
部屋が入った瞬間匂いが怪しいです。禁煙ルームのはずなのになんだかタバコ臭いような…
しかも、1度冷房切って寝ており暑くて起きてもう一度つけたのですが、冷房からタバコ臭い風が…
どうなってるんでしょうか？
別に部屋狭いのとかちょっとした不便さはいいんですが、タバコ臭いのだけは本当にやめてほしいです。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はフロントのご案内の声量や空調、ランドリー、お部屋や空調の匂い等でご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
設備上、早急の改善が難しい箇所はございますが、清掃時の空調の匂いのチェック等も随時行って参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 磯部