引き続き、ご投稿有難うございます。
お客様には、大浴場をお気に入り頂けまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、仰る通り宿泊当日はお蔭様で高稼働となりましたが、遮音面・設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
この貴重なご意見を元に、改善出来る箇所は少しずつでも取り組んでゆく所存でございます。
どうか、ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様には、立地・価格をお気に入り頂けまして、大変嬉しく思って居ります。

これからも、お得なプランを提供させて頂きますので、ご利用下さいませ。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

フロント　若佐

引き続きご投稿有難うございます。

お客様には、折角弊社をお選び頂いたのにもかかわらず、ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

仰る通り、弊社は中国最大繁華街に接して居りますゆえ、地元の方及び地方の方々もお越しになられます。
お子様達には、夜の繁華街の人の多さに慣れておられない為、怖いイメージを抱かれるかもしれませんが、どうぞ、ご容赦下さいませ。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

フロント　若佐

いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様には、折角、弊社をリピート頂いておるにもかかわらず貴重な睡眠時間を妨げました事、今回は誠に申し訳ございませんでした。
早速、担当の者に厳しく指導をさせて頂きますゆえ、ご容赦下さいませ。

また、これに懲りず、お得なプランをご用意させて頂きますので、ご利用の程よろしくお願い致します。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は当館にご宿泊頂き有難うございます。
朝食やお部屋の壁紙の件ではご不便やご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂き改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
お忙しい中、ご投稿を頂き有難ううございました。

宿泊部 磯部

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の設備に関してはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当館には冷蔵庫のあるお部屋のタイプや、台数に限りはございますがポットの貸し出しもございますので、また次回ご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

宿泊部 磯部

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。

ドアの全面的な改修は難しいですが、清掃面や朝食内容、サービス面での改善など、取り組める部分は改善できるように致します。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、精進して参ります。
この度は、お忙しいところご投稿を賜りまして大変有難うございました。


宿泊部　磯部

この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にあり
がとうございます。

只今『リブランドオープン』を記念して大変リーズナブルなご料金でご案内いたしております。ビジネス・観光など是非この機会にご利用くださいましたら幸いでございます。

この度は、お忙しいところご投稿を賜りまして大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　杉原　　　　　　　　　　　

この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にあり
がとうございます。

ご指摘の大浴場の排水口の臭い、シャワーの調節
他、大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
ただいま専門の業者さんに依頼して、修繕途中で
ございます。
また、部屋の不備、朝食の件など、全般にご不満の残るご滞在となりましたこと、重ねてお詫びを
申し上げます。
長い間休館致しておりましたので、各設備に故障や欠陥が見られ、準備期間中に解決できなかったことを、私どもも遺憾に存じております。
次回ご用命を頂く際には、これらの問題をクリア
してお迎えできるよう、鋭意努力してまいります。貴重なご意見、感謝いたします。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

宿泊部　河崎

この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にあり
がとうございます。
大浴場のご用意・ご案内が十分になされず大変ご不便をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。この度のご投稿をスタッフ間で共有し
対応面でのご指摘を含めこのような事が起らぬよう取り組んで参りたいと思います。
この度はお忙しいところ改善に向けたご投稿を賜りまして大変有難うございました。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊部　有馬

この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご指摘いただいた内容は貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　グルン


【リニューアルオープン記念】　期間限定プライス！
シンプルステイ【素泊まり】

この度は、弊館をご利用くださり、誠に有り難うございます。
「コスパ最高」と嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ただ、ご評価が伴わない点は残念でございますが、引き続きリーズナブルな料金プランを提供して参りますので、よろしくお願い致します。
ご利用いただき有り難うございました。

支配人　木村

この度は弊館へお越しくださり誠に有難うございます。
ご不満はなく快適でしたとのお言葉をいただきましたが、ご評価には至らず申し訳ございませんでした。
年数が経過し老朽化もございますので、お客様のご希望に適うまでには、かなりの改装が必要となります、現状を考慮しそれに見合った価格帯で販売展開しているところでございます。
また、大浴場は正確には深夜０時半までの営業で、繁忙日にはオールナイトに切り替え、朝９時まで営業しております。
ご理解のほど、よろしくお願い致します。

支配人　木村

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。

しかしながら、コスパにご満足いただけませんでしたこと、申し訳ございませんでした。

１３日当日は連休ということもあり、広島市内他施設様のシングル単価は１０，０００円～２０，０００円が占めているであろう中、少しでもお安くご提供致そうと、ご宿泊のお部屋は５，１００円でしたが残念に思います。

髪の毛の件は、重ねてお詫び申し上げます。担当部署に伝えまして注意喚起を行わせていただきます。
ご利用ありがとうございました。

支配人　木村

この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
しかしながら、設備の面でご要望に適わずお詫び致します。
冷蔵を希望される方はフロントでのお預かりは可能ではございますが、どうしてもご不便な思いをお掛けします。
申し訳ございませんでした。

支配人　木村

この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
ご家族でのせっかくご宿泊でしたが、ご満足いただくことができず、また少年野球大会の開催と重なり、騒音などでご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
アメニティの簡素化は、宿泊料金をよりお安く提供するため、必要とされる方にご負担いただく考えに基づいております。
どうぞご理解のほどお願い致します。
排水口の詰まりは、申し訳ございませんでした。改善に努力してまいります。

支配人　木村

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、帰館された際に多少迷われたとのことお詫び申し上げます。
２階から６階までは本館と新館に建物が分かれております。
お客様は今回新館側にご宿泊いただきましたが、本館側に客室数が多く集中していることで、迷われる方も多くいらっしゃり申し訳なく思っております。
また、非常口は５階までは一フロアに６箇所、高層階でも最低２箇所以上の非常口を設置しており、通路の案内表示灯も各所に設け、防火優良認定をいただいております。
この場をお借りしご案内させていただきましたが、今後も安心してご利用いただける環境に努力してまいります。

支配人　木村

この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応において、不快な思いをお掛けしたご様子で大変申し訳ございませんでした。
具体的には判り兼ねますので、ご返答が難しいところですが、接客には十分気をつけるよう指導してまいります。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

いつも弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、排水口の詰まりから、ご迷惑また不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
客室の構造は、こちらのタイプは何度もご利用いただいておりますのでご承知と思います。
インバスシングルでは、１ランク上のB/Sタイプはスペースに余裕がございますので、お薦め致します。
また、ウォシュレットが完備されていない点は、改善に向けて検討したいと思います。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望に適うことが出来ず申し訳ございませんでした。
壁紙の改修工事は継続して取り組んでおり、まだまだ客室により差がありますが、もうしばらくお待ちください。
冷蔵庫、電気ポットは、こちらのツインタイプには常設していないため、ご不便をお掛けしお詫び致します。
ご利用有難うございました。

支配人　木村