投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月05日 09:45:49
-
チェックインの際、宿泊カードを渡され、フロントの方に向こうを向いて(おそらく次の手順・作業)説明していただきました。
古いのはいたしかたないとして、表示とかをもっとわかりやすいものでないと。
部屋は臭いし暗いし壁紙は一杯剥がれてるし隣の音はウルサイし。
室内にトイレがないのに簡易オートロック。せめてドアノブを勝手に鍵のかからないタイプでないと不安。
外出から戻るとフロントで「いらっしゃいませ」
色んな宿泊施設を利用してますが「お帰りなさいませ」って言われないの初めてでびっくりしました。
なんか部屋の様子がおかしいと思ってましたが朝起きて窓を開けると…
あっやっぱりそうでした。
設備が古いのはいたしかたないけど、マンパワーでカバーできるところ一杯あると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル28広島 2017年10月05日 16:39:59
-
この度は、弊館をご利用いただき、有難うございます。
しかしながら、スタッフの至らない面、また設備の不備において、不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点を精査しながら、改善できるところから、見直して参りたいと思います。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アウトバスシングルC】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月04日 21:40:03
-
契約駐車場まで距離があってわかりにくい。
建物の古さは仕方ないとしても清潔感が感じられない。
アメニティーは別売もいかがなものか。
浴場も入浴時間も夜12:30と決まっており不便,浴室も狭く
清潔感がない。
各階にあるトイレは男女共用,狭く小さい。
朝食は申し訳ないが食べる気がしなかった,
コンビ二で済ましたほうが良かったくらい。
立地以外はいいとこなし。
値段が安くてももう泊ることはない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル28広島 2017年10月05日 16:06:58
-
この度は、弊館をご利用いただき、有難うございます。
しかしながら、清潔感が足りないなど、ご希望にそえなかった面は、大変申し訳ございませんでした。
アメニティを別料金にしているシステム、また設備、浴場の利用時間など全てのお客様にご理解いただくことは困難と考えますが、運営上ご容赦願いたいと思います。
なお、トイレは男女共用に限っておりません。
女性のお客様は、可能な範囲で男女別々のフロアに配慮するようにしております。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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- ご利用のお部屋
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るりこ2719さんの ホテル28広島 のクチコミ
- るりこ2719さん [20代/女性] 2017年09月30日 21:25:39
-
朝寝てる時に勝手にドアを開けられた。施設も全体的に古い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテル28広島 2017年10月02日 16:16:33
-
この度は、弊館をご利用いただき、有難うございます。
しかしながら、清掃スタッフのミスから、不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【喫煙】アウトバスシングルB】
Journey.Mさんの ホテル28広島 のクチコミ
- Journey.Mさん [40代/男性] 2017年09月11日 17:14:19
-
部屋が狭いのも照明が暗いのも壁や掛布団が薄いのも問題ありませんが、テーブルと椅子の埃が酷く、椅子に至っては触れただけで埃が舞うので、上に何か敷かなければ座れる状態ではありませんでした。
シャワーカーテンも汚れたままで悪臭を放っていて、掃除が行き届いてないのが明らかでした。
せめてドライヤーがあれば良かったのですが、今後また利用することはありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテル28広島 2017年09月18日 15:45:24
-
この度は、弊館をご利用いただき、有難うございます。
しかしながら、ご希望にそえず、お詫び申し上げます。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月05日 22:28:59
-
初日から、連続2日間部屋にゴキブリが出た(°▽°)
部屋で飼育しているのかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテル28広島 2017年09月08日 16:37:01
-
いつも、ご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、この度は不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
本来、保健所指導では半年に一度ですが、弊社は隔月で業者による害虫駆除の消毒を全客室において取り組んでおります。
水まわりのない客室タイプで侵入経路も外部からと限定されるのですが、結果このような事態が発生しましたこと深くお詫び申し上げます。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【喫煙】アウトバスシングルB】
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月13日 22:09:47
-
駐車場の場所がわからないと悪評を見ていたので、あらかじめ調べておいた。
あまりに酷い評価だな、この方は怒っているからこんな文章なのだろうと思っていた。
しかし、私も同じ思いをした。提携駐車場に到着、職員がいない。
仕方なくホテルまで行き確認したところ、「入院したので今は営業していません」のみ。サービス業の意味わかりますか?ありえない対応。他の提携駐車場は満車です、○○パーキングなら400円上がりますが、行ってみてください。行くと満車。
結局、提携パーキングの前で2時間近く待つはめに。
女性スタッフから「お疲れ様でした」と一言あったので、怒りが少しおさまった。
初めに対応した若い男性スタッフの態度が悪すぎ。接客業をなめてるのかと思った。
鍵を預かると時も話しながらこちらを見ず、心無い対応。
驚くことばかり。お部屋は、お値段通り。清潔感はありません。
駐車場ですが、割引チケットを1300円で購入、しかし支払いは1150円。買う時に退出時間を行ったのに、チケット買いますか?ってきちんと計算したほうが良いですよ。再び怒りが・・・
車で行かず、職員の接客も気にせず、清潔感も気にならない、安宿を探す人にはお勧めかも。
私は、二度と行きません。このようなホテルは初めてです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル28広島 2017年06月14日 15:50:10
-
この度は、弊館をご利用いただき、誠に有り難うございます。
しかしながら、提携先駐車場のタイムパーキング流川が一時閉鎖となったことから、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、スタッフの接客、その後の駐車場の対応において、数々の不行き届きがございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ただ、駐車場においては、施設のご案内に記載のとおり、「提携先のため空車の保証は致しかねます」と表記がございますので、その点はご容赦くださいませ。
ご利用有り難うございました。
支配人 木村
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ta201161さんの ホテル28広島 のクチコミ
- ta201161さん [40代/男性] 2017年04月22日 00:54:58
-
毎月広島へは仕事で来ていますが毎回宿泊するホテルが満室だった為、このホテル初めて宿泊しましたが 私の経験上 過去最低のホテルです
チェックインするなりフロントの男性の対応や言葉使い最低でしたホテルに務めるのなら髪型などもっとホテルマンらしく意識してください まるで不潔感丸出しの落ち武者ですよ ホテル側も指導した方が良いんじゃないですか?
部屋も掃除が出来ていません 天井のライトの中身の部分ホコリがこびりついて凄かったです 夜も遅かったのですが部屋で食事をしていて上からホコリが落ちて来るんじゃないかと 思う位ホコリが溜まっていましたし部屋のスリッパもいい加減綺麗な物に交換した方が良いと思います 使い痛みが酷く 不潔すぎます
部屋のバスタブにお湯を入れてみると怒り爆発です
バスタブのお湯の色が茶色です・・・こんな色のお湯に浸かれません お湯を抜くとバスタブの底には錆びた鉄粉がこびりついていました
こんな配水管からの水だと 今までにもクレームがあったんじゃないでしょうか?
そこはホテルですよね???
正直 真新しい 廃墟で宿泊したって感じでした・・・罰ゲームですか?
こんなサービスを提供しているホテルなのですか?
もう2度と泊まりたくありません
まだ車の中で寝た方が よっぽどマシで清潔です
そのクオリティーで良く営業許可が出てますね?
宿泊した 部屋は 2027号室です ホテル側もライトのホコリ 風呂の水質 確認しておいてください
そしてホテル側からのコメントもお待ちしております- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテル28広島 2017年04月22日 17:33:28
-
この度は、初めてご利用いただいたにも関わらず、清掃の不行き届き、また不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
給湯に関しては、当日に配管の更新工事をしたため、日中に出来る限りの処置を行い、濁り水が出た際は、排水のお願いの文書を掲示しておりましたが、このような事態となり、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、接客、清掃、備品など、精査し改善に努めたいと思います。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月26日 00:07:09
-
窓が開かず換気できない為喫煙は廊下でするハメに。
風呂は下水の臭いがして水風呂の浴槽が壊れており、サウナがあっても利用する気になれず。ドライヤーは壊れているしバスタオルも借りるのに50円別料金。
安いだけでこれならカプセルホテルや満喫の方が良かったと後悔した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテル28広島 2017年03月26日 09:43:53
-
この度は、弊社をご利用いただき、有り難うございます。
しかしながら、ご希望に沿えず、お詫び申し上げます。
水風呂は、故障ではなく、安全にご利用いただくことを考慮して、使用しておりません。
ご利用有り難うございました。
支配人 木村
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月23日 14:09:32
-
大浴場は最悪でした。排水口が詰まり足下まで排水がたまり、もう二度と利用したくないと思いました。今もあの汚さが記憶に残っています。
部屋のシャワーもなかなかお湯が出ず、また、アメニティ関係も質が低い。前日のホテルの方が料金は安かったのに雲泥の差でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル28広島 2016年12月23日 16:15:42
-
この度は、弊社をご利用くださり、有り難うございます。
せっかくお越しいただきましたが、ご希望に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
特に、大浴場の排水口の水はけが悪くなり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご利用有り難うございました。
支配人 木村
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テイクリリーさんの ホテル28広島 のクチコミ
- テイクリリーさん [40代/男性] 2016年12月08日 19:49:26
-
ベット下あたりのじゅうたんのほこりの量にビックリ。ベットの上から足を下ろせなかった。全国の格安ビジネスホテル使用してますが、かなり低いレベルです。コストも安くなく、設備もよくありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル28広島 2016年12月10日 09:28:16
-
この度は、弊社へお越しくださり、有り難うございます。
しかしながら、清掃が行き届いていないとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご利用有り難うございました。
支配人 木村
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月29日 10:37:44
-
広島市を訪問した際に平成28年11月23日から2泊した。当初、3泊する予定であったが、あまりにも宿泊環境が悪いため2泊で切り上げた。詳細については、次のとおり。①立地: 広島市内の中区田中町にある。広島バスセンターおよび広島駅からも遠い。大通りに面しておらず裏通りからしかホテルにたどり着けない。②部屋の状況: 15㎡のツインルームであるが、70'代の住居環境をそのままにしたような部屋である。部屋全体が赤褐色の雰囲気であり、隣国にあるホテルの感じがした。当然トイレにはウォシュレットがついていない。また、バスタブの栓の排水口には絆創膏やゴミが詰まっていた。集合排水口のマルフタも無い。換気扇は戦闘機のようにグワングワンという異常音がしていた。部屋はホコリも多くあまり掃除もされていない。電灯もうす暗い感じで部屋の中がよく見えない。窓は羽目殺しのため開かない。ドアの鍵は旧式であり、ハリガネにより開きそうな感じである。部屋の中が寒く空調のスイッチを入れても作動しない。フロントに言ったら数十分後にやっと作動した。ホテルのあちこちに「空巣に注意」と掲示されている。防音も、悪く、向かいの部屋の家族部屋(3人以上)に出張者が複数名宿泊しており、ドアを開けて夜中まで騒いでいた。ベットは狭く硬い。椅子は長年使われた感じ。テレビは地上波しか映らない。部屋に備付の靴ベラは真ん中から裂けて折れていた。③その他: 部屋備え付けの案内書にWifiが使えると記されていたが、スマホをいくら操作しても接続できない。パソコンだけしか使えないそうである。また、案内書に「このホテルの会員カード(無料発行)を使うと近隣のレストラン等が割引になる」と案内書に記載されていたが、今は、そのサービスはないそうである。いい加減である。1階の大浴場は脱衣所もサウナも風呂も狭く温度も低い。部屋に風呂なしの宿泊者が夕方になると一斉に集まり、浴室も脱衣所も満員電車のような状態となる。チェックイン前に到着した際に荷物を預けたが、入口の脇に無造作に並べられていた。日中の清掃人が中年の男性であり掃除が雑なのが理解できた。女性の宿泊は絶対にお勧めできない。1泊目で「ホテルを失敗した」と確信し、翌朝、フロントにてキャンセルの相談をしたが、3泊目からしかキャンセルできないと言われた。堅気の人間は絶対宿泊してはいけないところである。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル28広島 2016年12月02日 16:06:04
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございました。
支配人 木村
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- ご利用のお部屋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月20日 23:26:52
-
安い、大浴場(という程広くはないが…)がある以外は、いいところは見当たりません。
スタッフも事務的に仕事をこなしているだけで、笑顔で迎えてくれはしません。
部屋は驚く程狭く、冷蔵庫もありませんでした。
連泊だったので冷蔵庫は欲しかった…というか、色んなビジネスホテルに泊まる機会は多いのですが、部屋に冷蔵庫が無い所は初めてかも。
掃除は行き届いていません。
机の横の壁にホコリがたくさんついていたので、きちんと掃除をしてくれるよう伝えたのですが、次の日戻って来ても変わりはありませんでした。
ベッドのスプリングはグニャグニャで腰が沈みます。
最近のビジネスホテルは安くても、居心地がいい所が増えて来たので、今度広島に来ることがあっても、こちらのホテルに泊まることは無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル28広島 2016年11月29日 15:06:04
-
この度は、弊社をご利用いただき、有り難うございました。
しかしながら、設備の不備、清掃の不行き届きなど、ご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。
支配人 木村
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pyranha_7さんの ホテル28広島 のクチコミ
- pyranha_7さん [40代/男性] 2016年10月08日 16:43:02
-
過去に宿泊したホテルで最悪
絶対に人に勧めない。
宿泊カードに会社名を記載したが、プリントされた領収書は個人名でした。
更に個人名が違っており、会社名の領収書が必要と要求しましたが、手書きしか対応出来ないとの事。もう二度と宿泊しません。
部屋に冷蔵庫なし 廊下の声は丸聞こえ。最悪です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル28広島 2017年01月25日 11:59:49
-
ご利用いただき、有り難うございます。
お名前の一部が間違っており、大変申し訳ございませんでした。
領収書は、チェックアウト時にもご説明致しましたが、事前にお申し出をいただかないと機械印字では、一度しか出力することができません。
システム上のことで申し訳ございませんが、どうぞご容赦ください。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月14日 17:56:50
-
9月7日8日と宿泊しました。
連泊の場合の駐車場の説明もなく、こちらから聞くまで何の対応もなし。サービスは無いに等しい。大浴場があったので予約したが、もう2度と宿泊しようとは思わない。上司も一緒だったため、とても残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテル28広島 2017年01月25日 12:01:54
-
この度は、弊社をご利用いただき、有り難うございます。
駐車場は提携先となりますので、ご案内には注意を払うよう指導をしておりますが、スタッフの対応が行き届かず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご利用有り難うございました。
支配人 木村
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koutyan1203さんの ホテル28広島 のクチコミ
- koutyan1203さん [50代/女性] 2016年07月25日 15:09:33
-
建物や設備が古いのは仕方がありませんが、清掃が行き届いていなく快適とはいえませんでした。
予約時、部屋に冷蔵庫が無い事に気づきかず不便でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテル28広島 2016年08月06日 17:51:43
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございます。
しかしながら、清掃の不行き届きにおいては、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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えりんぎチャンさんの ホテル28広島 のクチコミ
- えりんぎチャンさん [20代/女性] 2016年01月04日 08:17:17
-
父の代わりに投稿します。
駅に着いてから宿へ迎えの電話をしたそうですが、その時に電話の向こうが忙しそうだと感じ取りました。
父は「もし忙しそうであれば、迎えは遠慮しましょうか」と言ったところ、宿の人は「あ、では…」といったかんじで、迎えに来なかったそうです。
駅からはかなり遠く、街灯もほとんどなく真っ暗です。
信じられません。
父は、一人旅であることと、あまり気にしないタイプなので不満とは言いませんがあまりにも対応がひどいと思い投稿しました。
他に検討されている方がいらしたら、参考にと。
あまり期待せず行った方がいいと思います。
もう二度と予約しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテル28広島 2016年01月05日 15:21:37
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
代理のご投稿ということで拝見致しましたところ、内容に疑問がございましたので、次のとおりご返答致します。
まず、駅から迎えの電話とございますが、弊社は
送迎のサービスは、以前から行っておりません。
お父様からのお電話で、スタッフはお迎えの意味を理解出来ずに、返答したと思われますが、その際の対応において、不行き届きがございましたら、お詫び致します。
また、駅は広島駅と思われますが、徒歩によるアクセスでは、通常は電車通りから繁華街の中心を横切るルートとなりますので、ほぼ明るい通りをお越しいただくことになります。
街灯もなく真っ暗ということは、おそらくないと思います。
以上のことから考えますと、かなり食い違いがございますので、ひょっとしたら別のホテルの間違いではないかと思われますが如何でしょうか。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月22日 10:52:13
-
値段とお風呂が付いてるって事で選んだんですが、部屋が牢獄みたいでベットがギリギリでした。一緒に行った上司に、『もっと良いホテル選ぼうよ』と言われ反省した次第でした。でもホテルの方は親切でしたよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテル28広島 2015年07月23日 19:00:35
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございました。
接客はお褒めの言葉をいただけましたが、今回ご利用の客室タイプがご希望にそえず、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
ご利用いただき、有難うございました。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月18日 13:15:37
-
フロントのスタッフさんの対応は素晴らしく良かったです。
ただ施設面で不満がありました。
浴場の床に汚れが溜まっていました。
ここはスタッフさんの努力で清潔にしてほしいです。
また浴場は客室数に対して小さいと思います。
夜、朝ともに満員で洗面台が空くのを待つということがありました。
部屋の造りは簡素、ドアの下に隙間があり廊下からの音がまる聞こえでした。
立地は飲み屋が連なる繁華街の近く。
安さで選びましたが私にはあいませんでした。
1000円ぐらい高くてもいいので他のホテルにすれば良かったと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテル28広島 2015年07月19日 14:54:12
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフの接客において、ご評価を賜り恐縮に存じます。
しかしながら、清掃面の不行き届きをはじめ、構造上の問題において、不快な思いをお掛けし、心からお詫び申し上げます。
改善出来る点は、早急に対応して参りたいと思います。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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SKY欄さんの ホテル28広島 のクチコミ
- SKY欄さん [30代/女性] 2015年07月06日 14:55:56
-
安いけど、訳ありみたいな、壁は剥がれかかり、ホコリは積もってました。
二度と泊まりたくないと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテル28広島 2015年07月09日 16:10:30
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございます。
しかしながら、ご希望にそえず、申し訳ございませんでした。
深くお詫び致します。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
喫煙ルームしか選べなったので臭すぎて眠れなかった。壁紙ははがれていたしシミだらけ。
値段以外は最悪でした。
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この度は、弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
臭いは、消臭剤の処理などで対応しておりますが、喫煙の頻度で客室により差が出てしまいます。
また、クロスの張り替えも順次取り組んでいる状況でございます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村