部屋2
nosamasa2002さんの ホテル28広島 のクチコミ
- nosamasa2002さん [40代/男性] 2016年01月04日 23:05:40
-
立地はいいんでしょうが、駐車場の案内・・・対応が悪い
とにかくスタッフさんの対応イメージが悪かったので、次は違うホテルにするかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル28広島 2016年01月05日 15:38:49
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、スタッフの対応の不手際から、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフのレベルアップ、サービスの向上を目指し、精進して参りたいと思います。
ご利用有難うございました。
支配人木村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【無線LAN・禁煙】インバスシングルB/SA】
部屋2
ann.gさんの ホテル28広島 のクチコミ
- ann.gさん [50代/女性] 2015年12月07日 14:56:30
-
4日から2日間宿泊しました。
なぜかどこも満室で2日違う部屋に仕方なく予約しました。
まず駅から遠いです。荷物持って人の多い通りなんでかなり大変でした。
電話して聞いても出た方の対応が、悪くわかりにくい説明で2日目一回出ろとかいたら料金かかるとか偉そうに言われてとても気分悪かったです。
掃除を後回しにするとか融通きかせて違う部屋にうつるとか出来ないのですか?と言ってやっとしぶしふでした。
ティッシュもないしドライヤーもないしチェックインもかたことの外人で何をいってるのかわからないしさんざんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテル28広島 2015年12月10日 17:26:44
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございます。
しかしながら、数々の不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【無線LAN・禁煙】インバスシングルB/SA】
部屋2
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 00:11:57
-
立地は良かったが部屋に冷蔵庫もドライヤーもなく不便でした。壁が薄いのか廊下の声が丸聞こえでうるさかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテル28広島 2015年09月28日 12:38:29
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
立地はお気に入りいただけましたが、設備などご希望にそえず、お詫び申し上げます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月17日 17:08:02
-
今回 ホテルに行ったら予約されていませんでした。
急遽 部屋を用意してもらいましたが 今後 不安です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテル28広島 2015年09月19日 17:19:50
-
いつも、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
これまで長くご利用いただいておりますのに、この度このような不手際が発生し、ご不安を抱かれましたことは、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後このようなミスを起こさないよう、ご予約の管理から、チェック体制をさらに強化して参る所存でございますので、この度の件は、どうかご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。
それでは、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】インバスシングルB/S】
部屋2
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月10日 15:07:34
-
値段は安いけど、空調は3段階の切り替えで温度設定等は出来ないし、小さくてもイイので冷蔵庫はほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテル28広島 2015年09月12日 16:13:06
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、設備等でご迷惑をお掛けし、ご希望にそえなかった点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
冷蔵庫などは、お部屋タイプが限られておりますが、検討して参りたいと思います。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
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- 【【無線LAN・喫煙】アウトバスシングルB】
部屋2
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月22日 17:47:37
-
予約時に見落としたのかも知れませんが、まさか部屋に冷蔵庫がないとは思わず、しこたま冷たい物を買い込んで入室。慌てて、食べたり&飲んだり(;_;)
HPには分かり易く、この種の情報は記載願いたい!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテル28広島 2015年08月26日 15:14:39
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、冷蔵庫の設備が無いお部屋のタイプで、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
ご予約プランには、客室ごとに、設備の記載はしておりますが、表示にお気づきにならなかったと思われます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【インバスシングル】お部屋にお風呂・トイレがあるほうがいいなプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】インユニットシャワーシングルS/S】
部屋2
Link=さんの ホテル28広島 のクチコミ
- Link=さん [20代/女性] 2015年07月31日 17:22:13
-
事前にレビューを読んでいたので、覚悟はしていましたが、やはり中々のお部屋でした
ベッドのあたりにびっしりとホコリが詰まっておりゾっとしました
設備の古さ、全体的な狭さは仕方ないと思いますが、掃除の努力はもう少しあっても良いのではないかと思いました
フロントの方の対応は良かったと思います
廊下や隣の部屋の物音や声はかなり聞こえるので、不安な方は耳栓を持っていくことをオススメします(隣の部屋からイビキが聞こえてきたのは驚きでした)
でも、安いなりに努力されている感じはあったので、今後に期待したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテル28広島 2015年08月08日 14:03:06
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございます。
スタッフの接客をご評価くださり、幸いに存じます。
しかしながら、清掃、設備面にて、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
客室の清潔感を充実させるよう目標として指導して参りましたが、このようなご指摘を受けたことに、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早急に改善に向けての再指導をして参りたいと思います。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アウトバスシングルC】
部屋2
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月31日 14:49:51
-
1泊なのでアウトバスを利用しましたが,
共同トイレには手洗いの洗剤もなく
タオルもありません。
おまけにトイレは1フロアに
たったの2つで,洗面所は男女共同で
2つあるだけでした。大浴場も女性用にはサウナもついていません。
五人入ればいっぱいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテル28広島 2015年08月02日 17:36:38
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございます。
しかしながら、設備面にてご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
ご意見を参考に、改善できる箇所は少しずつでも取り組みたいと思っておりますので、どうか、ご容赦・ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
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- 【【喫煙】アウトバスダブルD】
部屋2
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月27日 15:58:32
-
安かろう悪かろうでわりきっています。しかし、マツダスタジアムの巨人戦、宇品の花火大会で満室はわかるが、部屋の清掃度が低いのは日本のホテルではめずからしいレベルでした。これは改めてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテル28広島 2015年07月28日 15:09:53
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、清掃の不行き届きにより、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深く反省し心よりお詫び申し上げます。
リーズナブルな料金で快適にお過ごしいただくことが弊社のコンセプトでございますので、このお言葉を真摯に受け止め、清掃の効率化を図りながら、改善して参りたいと考えます。
次回のご予約も頂戴しております。
少しでもご評価いただけますよう、スタッフ一同精進して参る所存にございます。
利用有難うございました。
支配人 木村
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】インバスツインDT(Sユース可)】
部屋2
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月25日 00:40:04
-
連休でいつも使うホテルがなく空きがあったホテルがここしかなかったので、使いましたが・・・
女性風呂は循環湯じゃなく狭く常にいっぱいで深夜にやっとなんとか入れましたが、部屋にティッシュやドライヤーもなく内装は昭和の感じのホテルって感じでした。安くても二度目はないかな 1000円プラスして他のホテルを選びます。カプセルホテルに慣れてる男性には部屋がある点いいかもしれません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテル28広島 2015年07月26日 14:23:29
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございます。
しかしながら、当日はお蔭様で満室をいただいておりまして、大浴場のご利用などでご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
なお、大浴場については、男女ともにろ過循環方式により、運転しておりますので、よろしくお願い致します。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
恋のぱぱさんの ホテル28広島 のクチコミ
- 恋のぱぱさん [40代/男性] 2015年06月01日 14:24:03
-
広島カープの試合日だったためか、何処も一杯。
クチコミを読み、仕方ないなぁと思いながらやむなくこのホテルを予約。
部屋は狭く、ベッドの巾も狭く、風呂も狭く…
風呂上りに髪を乾かそうとしたら、ドライヤーが無い。
フロントに聞くと、貸出制との事で、借りに行きました。
また朝食用にコンビニでおにぎりとインスタントの味噌汁を買ったのは良いが、部屋にあるのは魔法瓶に入ったお湯のみ。
翌朝には確実に冷めているであろう。
湯沸しは無いのかと尋ねると、これも貸出制。
またもフロントまで移動。
翌朝、歯磨きした後、うがいをしようと、プラスチック製の青いコップを持つと、明らかに誰かの使用後洗ってない唇型の歯磨き粉の跡が残っていて、使えませんでした。
また、髭をそろうと思うと、髭剃りも無い…。
結構なホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル28広島 2015年06月05日 14:54:06
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございます。
しかしながら、数々の不行き届きがございましたこと、深くお詫び申し上げます。
備品に関しては、タイプにより装備した客室もございますが、アメニティなど、必要最低限にしています。
こうして、低価格を実現することで、多くの方にご利用いただき、運営して来ております。
ご理解いただけない方もいらっしゃいますが、ご容赦願いたいと思います。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】インバスシングルB/SA】
部屋2
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月21日 18:32:46
-
価格の安さに飛びつき3泊させていただいたのですが、予想以上に古いホテルだったのでちょっと驚きました。
宿泊して特に困ることはなかったのですが、女性1人で泊まるにはセキュリティ面に不安のある点が多かったです(トイレは部屋の外だったり、洗面所は男女共用だとか)。
でも、古いなりに改善していこうと頑張られている印象も受けたので、いい面・悪い面あるホテルでした。
女性用大浴場の体重計が正確でなかったので、そこは新しいものに変えたらどうかな?と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル28広島 2015年05月24日 08:44:24
-
この度は、弊社を連泊でご利用いただきまして、誠に有難うございます。
リーズナブルな宿泊プランから、弊社をご選択下さり、嬉しく思います。
しかしながら、ご希望にそえなかった点は、心よりお詫び申し上げます。
おっしゃっていただいたように、現在、施設・設備の改善に向けて、段階的に取り組んでおります。
アウトバスタイプのセキュリティ面がご心配とございましたが、インバスタイプも、お得なプランで提供させていただいておりますので、次回機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
また、ご指摘くださいました体重計は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早速、男女とも新しく交換致しました。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アウトバスダブルD】
部屋2
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月14日 11:49:46
-
バスセンターからは大分離れています。
お部屋は狭く鏡にハンガーが付いているのでかけると鏡が見えません。ドライヤーバスタオルがないです。
大浴場は清潔感がなく
値段は近辺に比べて激安です。
朝起きるとダニに数カ所刺されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル28広島 2015年05月15日 19:33:53
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、お客様のご希望にそえず、深くお詫び申し上げます。
害虫駆除については、保健所指導は半年に一度のところ、弊社は隔月で行って来ておりますが、この度は、大変ご迷惑をお掛けしました。
重ねて、お詫び申し上げます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】アウトバスダブルD】
部屋2
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月04日 17:52:42
-
安いのでそれなりのサービスでした。
値段相応だと思います。
1人旅ならいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテル28広島 2015年01月07日 13:23:47
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご満足いただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
弊社では、お客様のニーズ、プランに合わせて、さまざまな客室タイプを提供させていただいております。
これに懲りられず、また機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アウトバスシングルB】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
波やのげんさんさんの ホテル28広島 のクチコミ
- 波やのげんさんさん [40代/男性] 2014年12月18日 16:52:46
-
週末の出張で観光地のため宿泊相場が高いので選択しました。
風呂は大浴場を利用するつもりでしたが、洗面やトイレのたびに部屋から出るのが億劫だったためインバスにしましたが、同じフロアにアウトバスの部屋もあり早朝からトイレや洗面所への出入りで騒々しいし、洗面所でおしゃべりしながら化粧をする女性や携帯で音楽流しながら身支度するサラリーマンもいて安眠妨害されました。
ベッドも腰かけただけでスプリングがゴツゴツお尻にあたる劣化ぶりで、腰が痛くなりました。大浴場も夏の残り湯みたいな匂いが気になり衛生的とは言い難い環境でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテル28広島 2014年12月20日 09:27:27
-
この度は、弊社を連泊でご利用いただきまして有難うございます。
しかしながら、お客様にご満足いただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
いただきましたご意見は、今後改善に向け努力する所存にございます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でしたらお奨め】ポイントも2倍!2連泊以上でちょっぴりお得プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【無線LAN・禁煙】インバスシングルB/SA】
部屋2
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月08日 15:39:53
-
近くにコンビニがあって良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテル28広島 2014年12月09日 13:11:43
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様には、弊社の周辺環境をお気に入りいただき、大変有難うございます。
今後とも、ご愛顧のいただけましたら、幸いにございます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【インバスシングル】お部屋にお風呂・トイレがあるほうがいいなプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】インユニットシャワーシングルS/S】
部屋2
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月10日 17:34:57
-
ドライヤーが部屋になかった。フロントに問い合わせると、貸出のものは全部出払っていてありませんとのこと。大浴場に1つありますと言われました。大浴場も5~6名は入れるのに洗面台は2つでドライヤーは1つは少ないですね。女性の方で遅めに到着される予定の方は、ドレイヤー持参されることをお勧めします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテル28広島 2014年11月11日 18:46:55
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご宿泊当日は備品に関して、数々の不行き届きがございまして、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
早速、貸し出し用のドライヤーについて、補充いたしました。
また、大浴場に設置のドライヤーの数については、貴重なご意見と賜り、今後の改善に向け、検討させて頂く所存でございます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪インバスタイプ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】インバスシングルB/Sツインセット】
部屋2
たけちゃん2980さんの ホテル28広島 のクチコミ
- たけちゃん2980さん [60代/男性] 2014年09月29日 18:45:43
-
防音対策が全くされていなくて廊下や他の部屋の話し声やドアをノックする音がうるさくて眠ることができなかった。また部屋に冷蔵庫がなかったのは驚いた。ひげそりも置いていなかった。タオル等ももう少し新しいものが欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテル28広島 2014年10月02日 12:10:37
-
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをなされましたご様子、申し訳ございませんでした。
当日は土曜の高稼働日でございましたため、どうしても騒がしい面が出てしまいました。何かございました時にはご遠慮なくフロントまでお声掛けいただければ幸いにございます。ご利用ありがとうございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪インバスタイプ
- ご利用のお部屋
- 【【無線LAN・禁煙】インバスシングルB/SA】
部屋2
投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月30日 14:18:48
-
夏の旅行で一泊しました。冷蔵庫のない部屋で、夏場は少し厳しいかも。あと電源コンセントが壁にタップが貼ってあるので、USBのACアダプターから充電するのに、短いケーブルしかなかったので、難儀しました。ほとんど寝るだけになってしまったのと、それほど気にしない方ですが、それでもエアコンの吹き出し口前に缶ビールが置いてあったのにはびっくり。たぶん前に泊まった方が少しでも冷やそうと置いたのだと思いますが、掃除の際は確認してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル28広島 2014年09月05日 18:59:05
-
この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
しかしながら、エアコンの吹き出し口の前にビールが置いてあったことは、非常にお恥ずかしいことで、心からお詫び申し上げます。
清掃担当に高いところについても、確認するように、指導して参ります。
次に冷蔵庫については、客室タイプで設置を分けており、お客様ご利用の部屋タイプは、よりリーズナブルな料金でご利用いただける仕様にして、提供しております。
また、コンセントについては、ご不便をお掛けいたしました。延長コードの貸し出しもしておりますので、必要な備品等は、お申し付けくだされば、貸し出しいたします。
ただし、数に限りがございますので、ご容赦くださいませ。
引き続き、お得なプランを提供させて頂きますので、また来広の際には是非ご利用下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。
支配人 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ポイント2倍!楽天ユーザー感謝プラン♪インバス・平日3,800円~
- ご利用のお部屋
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部屋2
パグ1919さんの ホテル28広島 のクチコミ
出張で利用しました。施設情報の確認が不十分だったのかもしれませんが、ネット利用可となっていたのに、実際にネットが利用できるのはロビー周辺のみでした。また部屋に冷蔵庫がなく驚きました。冬場で絶対に必要というわけでもありませんでしたが、やはり不便には感じました。ドライヤーもなく、朝、1階の洗面所まで使用に降りました。タオルやお布団も薄く、他のビジネスホテルと比較しても残念でした。
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この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望にそえず、ご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。
設備に関しては、客室タイプごとに、詳細を表示しておりますが、ご不便をお掛けしました。
また、ドライヤーは、フロントで無料貸し出しを行っております。
ご利用有難うございました。
支配人 木村