この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

立地をお気に入りいただけましたこと嬉しく思います。
おっしゃる通り、ご利用いただいたユニットシャワータイプは狭いです。出来れば大浴場をご利用いただき、深夜にサブでご使用なさるような感じがよろしいかも知れませんね。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

プラン及び立地をお気に入りいただけまして嬉しく思います。
ポットの件はご不便をお掛け致して申し訳ございませんでした。
ご利用いただいたツインルームには湯沸かしサーバーを備え付けておりますが、こちらの手違いでしばらくの間、撤去しておりました。本日より再設置致しました。
尚、サーバーのないお部屋ではフロントにお声掛けいただければ熱湯をご用意させていただいております。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

価格にご満足いただけましたようで嬉しく思います。ただ、フロントのご評価もいただきましたが、「干渉しない」は良いほう（信用・プライバシー尊重）にも悪いほう（怠慢・愛想がない）にもとれてしまい少々戸惑っております（汗）。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントの対応をお褒め頂き、また、弊社をお気に入りいただけましたこと、とても嬉しく思います。
弊社心情をご察しいただいたご意見、誠に恐縮にございます。
弊社は５平米～２６平米の客室合計２４５室を備えており、これは開業以来変わってはおりませんが、当時は大浴場付きのホテルが少なく、低料金個室ということで好評でした。９４年に広島アジア大会が開催されたのですが、急激に宿泊施設が増え、その後、広島市内におきましては競争が厳しくなり現在に至ります。
弊社も他社同様、建物を維持しながら皆さまに快適にご利用いただこうと努力邁進しておる中で、お客様の見えない部分（安心、安全）にお金が掛かるのが残念に思うのですが、今回いただいたお気持ちは誠に有り難く思います。

サウナの件、申し訳ございませんでした。今一度現状を確認させていただきます。
弊社では、歯ブラシはお口に入れるものですので国産を使用しております。当初はアウトバスタイプには付属しておりませんで、おっしゃる通りティッシュと合わせて５０円で販売しておりましたが、お客様のご要望が強く、これも時代の流れかなと思い、経費は増えますが昨年秋ごろより全室備えつけました。

現在、ネット普及と相性の良い宿泊施設業界はインターネット予約が主流となる中、様々なご意見・ご感想をいただくようになりました。
昔はサンキュー・クレームレターが時々、郵便で来たものですが、今は気軽に書き込めるシステムが定着しており、いただいたご意見は大いに参考になる半面、営業に少なからず影響を受けることもございます。
一つだけ残念なのは、何か問題がお有りの時には一言お声掛けいただきまして、対応後のご不満をいただければということです。

弊社にニーズをお感じいただけるお客様がいらっしゃる限り、これからも頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。
それでは、次回ご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

大浴場、フロントをお褒め頂きましてとても嬉しく思います。
ただ、お隣のお部屋の声が聞こえたとのこと、弊社客室は遮音性能が昭和５８年基準のため、昔はごく当り前でしたが、現在の建物は壁が厚くなるなど良くなっておりますので比較すると劣ります。

ただ、客室階では２１時以降は出来るだけお静かにお願いします旨を掲示しておりますが、ご利用いただくお客様には是非ともご協力していただきたく思います。

リピート有りとのお言葉、是非、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

とても満足できたとのこと、このお言葉を頂戴致すことが私共にとってこの上ない喜びでございます。
これからもお客様に安心・安全・安価をご提供し続けて参る所存でございます。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

立地をお気に入り頂きましたこと嬉しく思います。
しかしながら、６月２０日当日、折角、グループでお泊まりいただきましたのに、工事関係者による、本来あるはずもない人為的ミスで貯水タンクが枯渇状態となり復旧に時間を要し、ご利用いただいた皆様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

弊社といたしましてはまさに開業以来の悪夢の出来事でございましたが、多くのお客様の寛大なる御心でご容赦いただきましたことは、弊社にとりまして救いでした。本当に有り難く思っております。
今後、このようなことが二度と起きないようにチェック体制の強化に努めます。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お気に入りいただけましたこと、とても嬉しく思います。
当日は各種団体様のご利用が多くございましたが、学生さんが廊下で騒いでいた件、申し訳ございませんでした。チェックイン時、代表様にその旨伝えておりますが、楽しくてついつい羽目を外される時もあるようです。
深夜はスタッフによる定期巡回も行っておりますが、このような場合、是非ともご遠慮なくフロントにお声掛けいただければ幸いにございます。

そのような中でスヤスヤと眠られたとのこと、良いお酒を召し上がられたようで何よりです（笑）。

「また利用したい」とのお言葉、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

今回、音戸温泉チケット付きプランをご堪能いただけましたようで、とてもうれしく思います。
やはり皆様、「温泉」がお好きなようでお陰さまで好評を博しております。
また、フロントスタッフがお役に立てて何よりでございます。

さて、客室天井の照明は非常用となっております。これが付けばお部屋が一層明るくなってよろしいのですが、申し訳ございません・・・

次にお手洗いでご不便をお掛けいたしました。トイレ入口にご案内していますが、男女別のお手洗いは５Ｆ～９Ｆにございます。
本来であればその階にお部屋割り出来れば良いのですが、各階部屋タイプの配置関係上に加え、当日は高稼働で難しかったことお許しくださいませ（泣）。

「利用しようかな～」・・・ん！次回、是非、インバスタイプもご利用下さいませ（朝ごはんも是非！）。心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様に安心と安全をご提供致すことが弊社の使命だと認識しておりますが、今回、大変重宝とのお言葉を賜りましてとてもうれしく思います。

自販機の酒類の件、業界の協定ではなく関連会社ごとに価格決定をされています。弊社お付き合いの協力業者は広島では老舗なのですが、広島進出新規チェーンホテルさんなどは本社管轄で独自のルートがあるため受注につながらず、販路拡大は難しいとのこと、それが価格に反映されているようです。

私どもにおきましては、お客様が近くのコンビニなどで酒類を買われても問題は発生致しませんが、こちらでご意見が続きましたので、このことを先方に伝えまして検討を促すように致します。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

追伸

自販機価格の件を先方に話しましたところ
６月１日より、酒類を今の価格よりも２０円値下げしていただきました。
ご利用が多ければもっと値下げします！とのことですので、皆様のご協力を何卒お願い申し上げます。

いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

長年に渡り、弊社がお客様の余暇ご利用でお役に立てておることをとても嬉く思います。
また、フロントスタッフ、朝食プランをお褒めいただき光栄に存じます。ゲストのお出迎えでようやく皆が一丸となることができるようになりました。引き続き気を緩めることなく頑張ります。

皆様のお声によりあちらこちらがだいぶ改善できてきまして、最近ではアウトバスタイプの歯ブラシ無料化を実施致せました。室内の照明も昼光色蛍光ランプへの交換というプチ改善を出来るだけ早くできればいいのですが・・・
おっしゃられた注意に対して今、お伝えできることはシェードを外していただくか、電気スタンドの貸し出しがございます。

それでは次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

３，４００円のアウトバスシングルＢをご利用いただきましたが、清掃が行き届いてなかったとのこと申し訳ございませんでした。

季節柄、自宅の庭などでクモをよく見かけますが、室内にクモの巣まであったとは、紛れこんで一夜にして張ったとしてもいただけません。至急、部署に伝えまして清掃の再確認を致します。

しかしながら、スタッフの対応と価格をお気に入りいただけましたことが救いでございました。

それでは次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

弊社コンセプトをご理解いただけたご寛大なお心を頂戴致しまして痛み入ります。
大浴場でのんびりお寛ぎいただけましたでしょうか？

そうですね、館内のアルコール類はおっしゃる通り、市内ホテルの相場、と申しますか、協力業者が設定した価格でございまして、当然、弊社にも幾許かのバックはございますが、ここはご寛大な気持ちで協力業者を助けていただければと・・・
ただ、酒類販売のコンビニが目の前ですので、それはお客様の自由でございます。

弊社は持ち込みＯＫですので、冷蔵庫の無いタイプご利用のお客様は是非、ご遠慮なくフロントにお預け下さい。お風呂上りに冷たいビールをお召し上がりいただけますよ。

それでは次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

そうです、弊社は高稼働日だろうと閑散日だろうと、できるだけ安価でご提供！しておりますよ。
お喜びいただけて何よりでございます。

タバコのニオイ、申し訳ございませんでした。できるだけ気をつけておるのですが、前日のご利用状態次第では抜け切らない場合もございます。
そのような時にはファブリーズ部隊が参りますので是非、お声掛けくださいませ。

それでは次回ご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。