この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

とても気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、弊社がお客様ご旅行のお役に立つことができ、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

それでは、次回ご来広の際にご利用いただけるとのお言葉、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

維持管理をご評価の上で料金にご満足いただけましたこと、とても嬉しく思います。

お風呂ではご不便をお掛け致しました。おっしゃる通りの現状でございまして、直ぐにとは参りませんが、是非ともろ過循環システムの導入をと感じております。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

弊社がお客様のお役に立てましたこと、とても嬉しく思います。
初めてご利用とございまして、差し出がましいかも知れませんが、２００２年（旅の窓口経由？）、０５年にご利用実績がございますようで感謝致しております。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

料金、フロント対応を含められて、連泊を快適にお過ごしいただけましたこと、とても嬉しく思います。

しかしながら、お部屋清掃の件でノックなしでドアを開けたという事実があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本来はあってはならないミスで、担当部署に伝え、以後、充分に気を付けます。

弊社の場合は、お客様が連泊なされる場合は基本的にお声掛けさせていただくことはないのですが、清掃の有無確認だけは１２時～１４時くらいの間にお電話を差し上げます。このことは、ベッドメイクが１５時に帰りますので、そのあとで清掃を頼まれても出来ないためです。
また、「清掃不要」の札が掛かっておりましてもお客様に快適にお過ごしいただきたいために、ベッドシーツと浴衣の替えをドア前に置かせていただくか否かのご連絡も差し上げますこと、どうかご理解下さいませ。
上記対策として、お出かけの際や、夜間、お時間があるときにでも、お客様のご希望をフロントまでお声掛け頂ければおっしゃる通りにさせていただきます。

にもかかわらず、次回是非利用したいとのこと、こちらこそ心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントの対応をお褒め頂き、また、弊社をお気に入りいただけましたこと、とても嬉しく思います。
弊社心情をご察しいただいたご意見、誠に恐縮にございます。
弊社は５平米～２６平米の客室合計２４５室を備えており、これは開業以来変わってはおりませんが、当時は大浴場付きのホテルが少なく、低料金個室ということで好評でした。９４年に広島アジア大会が開催されたのですが、急激に宿泊施設が増え、その後、広島市内におきましては競争が厳しくなり現在に至ります。
弊社も他社同様、建物を維持しながら皆さまに快適にご利用いただこうと努力邁進しておる中で、お客様の見えない部分（安心、安全）にお金が掛かるのが残念に思うのですが、今回いただいたお気持ちは誠に有り難く思います。

サウナの件、申し訳ございませんでした。今一度現状を確認させていただきます。
弊社では、歯ブラシはお口に入れるものですので国産を使用しております。当初はアウトバスタイプには付属しておりませんで、おっしゃる通りティッシュと合わせて５０円で販売しておりましたが、お客様のご要望が強く、これも時代の流れかなと思い、経費は増えますが昨年秋ごろより全室備えつけました。

現在、ネット普及と相性の良い宿泊施設業界はインターネット予約が主流となる中、様々なご意見・ご感想をいただくようになりました。
昔はサンキュー・クレームレターが時々、郵便で来たものですが、今は気軽に書き込めるシステムが定着しており、いただいたご意見は大いに参考になる半面、営業に少なからず影響を受けることもございます。
一つだけ残念なのは、何か問題がお有りの時には一言お声掛けいただきまして、対応後のご不満をいただければということです。

弊社にニーズをお感じいただけるお客様がいらっしゃる限り、これからも頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。
それでは、次回ご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

３，４００円のアウトバスシングルＢをご利用いただきましたが、清掃が行き届いてなかったとのこと申し訳ございませんでした。

季節柄、自宅の庭などでクモをよく見かけますが、室内にクモの巣まであったとは、紛れこんで一夜にして張ったとしてもいただけません。至急、部署に伝えまして清掃の再確認を致します。

しかしながら、スタッフの対応と価格をお気に入りいただけましたことが救いでございました。

それでは次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にあり
がとうございます。

大浴場の件は、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同で共有し、改善をはかって参りたいと思います。
朝食はお気に召して頂けたようで幸いです。

この度は、お忙しいところご投稿を賜りまして大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

いつも、弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。
今回、弊社スタッフをお褒め頂きましたこと、大変励みとなります。
歯ブラシの件は申し訳ございませんでした。国産を採用しておるのですが、今一度確認させていただきます。

くしでございますが、生憎、使い捨てのアメニティーとして客室に備えておりませんが、折り畳み式のくし兼ブラシをフロントにて50円で販売させていただいております。お持ち帰りいただいても重宝する商品と考えております。

それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、久しぶりに弊館へお越しくださり、誠に有難うございます。
低料金で大浴場を気持ちよくご利用いただけ、お客様のお役に立てれば、何よりと思っております。
朝の入浴時間は以前から9時までとなっておりますが、ご意見を参考に前向きに検討して参りたいと思います。
それでは、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただき有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。
アウトバスタイプのご利用でしたが、満足のご感想を頂戴し、光栄に存じ上げます。
ただ、スタッフに笑顔がなかったとのご指摘は、大変申し訳なくお詫び致します。
笑顔の接客はホテルの基本であり、このことを真摯に受けとめまして、指導教育、サービスの向上に精進して参りたいと考えます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご利用くださり、有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用くださり、誠に有り難うございます。

リーズナブルな価格をご評価たまわり、幸いに存じ上げます。

ただ、クチコミ項目ごとでは大変厳しくいただいており、このご評価は真摯に受け止め、改善に向け努力して参りたいと思います。

それでは、次回のお越しをスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

大浴場をお気に入りくださり、「ありがとう」のお言葉に、大変感激しております。
担当スタッフも、お客様からのお喜びの言葉を励みに、日々精進しておりますので、感謝申し上げる次第でございます。

また、電停からのアクセスは、少々距離があり、お疲れ様でございました。
夜の歓楽街の中心を横切ることになりますので、好ましく思わない方には、ご不快な思いをお掛けし、申し訳なく思っております。
ただ、おっしゃるように、お酒を召し上がる方には、好立地でございます。

それでは、次回機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、駐車場までのご不便、接客においてのご不快な思いなどについて、深くお詫び申し上げます。

いただきましたご意見は、今後の改善に向け、努力して参りたいと考えます。

引き続き、お得なプランを提供させていただきますので、また来広の際には是非ご利用下さいませ。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

大浴場をお気に入りいただけまして、大変うれしく思っております。
引き続きお得なプランをご提供させていただきますので、どうぞご利用くださいませ。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

支配人　木村

いつも、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には、価格・大浴場をお気に入り頂けまして、大変嬉しく思っております。

引き続き、お得なプランを提供させて頂きますので、どうぞご利用下さいませ。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様には、価格をお気に入り頂き、快適にお過し頂けまして、大変嬉しく思っております。
しかしながら、最寄の駅から弊社までのアクセスにて、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
また来広の際には、お得なプランを提供させて頂きますので、是非、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、コストパフォーマンスをお気に入り頂けまして、大変嬉しく思っております。
朝食の和食の後のアフターコーヒーの件は、検討致したいと考えております。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきまして有難うございます。今後ともご愛願のほど宜しくお願いします。

限定プランをお気に入り頂けまして大変嬉しく思っております。室数限定ですが引き続き販売致しますのでどうぞご利用下さいませ。
しかしながら、最寄の駅より若干距離がございまして、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

それでは、またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

　 ホテル２８広島　担当：常務　若佐

いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
弊社浴場にご満足頂き大変嬉しく思っております。
また『コストパフォーマンスがすごい』と温かいお言葉を頂き、また高評価まで頂きました事お礼申し上げます。
これからも安さ、サービス、全ての面でお客様にご満足頂けますよう努力して参りたいと思いますので次回ご来広の際も是非ご利用下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

ホテル２８広島　担当：フロント課長　田中

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
エコプラン並びに立地をお気に入り頂け、大変嬉しく思います。
仰るとおり広島駅から徒歩ですと幾分遠く成りますので、広島駅南口より路面電車をご利用頂き「胡町」で下車して頂きますと、徒歩５分少々でございます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。
ホテル２８広島　担当：支配人　野崎