いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様のニーズにお応え出来ておること、とても嬉しく思います。
おっしゃる通り、お気軽にご利用いただけることこそが、私共と致しましては非常に助かります。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

スタッフの情報がお役に立て、お喜びいただけましたこととても嬉しく思います。
当日のシフトを見てみますと、おそらく「ふみちゃん」ではないかと思われます。
有名店も良いですが、おっしゃる通り、地元スタッフ各自行きつけのお好み焼き店は「安くて」美味しいが基本です（笑）。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

はい、２件お隣の音戸温泉と提携致しまして、広島市内で天然温泉を楽しんでいただこうと思いましてお得な料金で販売させていただいております。
しかしながら、今回、ご利用出来なかったとのことで残念でございました。

なにやらフロントスタッフの情報不足によりご不便をお掛け致したようで申し訳ございませんでした。
お客様よりお尋ねいただいたことに関しては、出来るだけ的確なご案内をさせていただくよう、更なる自己啓発に励みます。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

コンサートに行かれたとのこと、楽しいひと時をお過ごしいただけましたか？
利便性やフロントスタッフの対応をお気に入り頂け、とても嬉しく思っております。

バスの情報をありがとうございます。広島駅から弊社最寄の「田中町（５１号線）」「新天地（２６号線）」に停車する路線はあるのですが、もっと便数が多ければと思っております。

そうですね、グリーンアリーナは弊社からは２５～３０分程度ですが徒歩圏内だと思われます。

冷水がお役に立てましたことよろしゅうございました。
インバスタイプのみのサービスではございますが、ポットに夏は氷水、冬は熱湯とお茶パックをお部屋にご用意させていただいております。

実は館内のお水は活水器を通しておりますので、ミネラルウォーターには負けますが、お客様に美味しいとよく言っていだだけます。

ちなみにアウトバスタイプの場合は、フロントにて冷水、熱湯のご用意をさせていただいております。

広島市内におきましては、年末までメジャーなコンサートが目白押しのようでございますね。
それでは、次回コンサートに行かれる際もご利用いただけるとのこと、お越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

維持管理をご評価の上で料金にご満足いただけましたこと、とても嬉しく思います。

お風呂ではご不便をお掛け致しました。おっしゃる通りの現状でございまして、直ぐにとは参りませんが、是非ともろ過循環システムの導入をと感じております。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

おっしゃる通り、施設は年季が入っており綺麗とは申せませんが、清潔さは保つように努力致しております中で、安さにご満足いただけましたこと、嬉しく思います。

自販機の清涼飲料はコンビニ価格、アルコール類は以前よりも少し値段を下げて販売致しております。ご利用いただければ幸いにございます。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

弊社がお客様のお役に立てましたこと、とても嬉しく思います。
初めてご利用とございまして、差し出がましいかも知れませんが、２００２年（旅の窓口経由？）、０５年にご利用実績がございますようで感謝致しております。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

料金、フロント対応を含められて、連泊を快適にお過ごしいただけましたこと、とても嬉しく思います。

しかしながら、お部屋清掃の件でノックなしでドアを開けたという事実があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本来はあってはならないミスで、担当部署に伝え、以後、充分に気を付けます。

弊社の場合は、お客様が連泊なされる場合は基本的にお声掛けさせていただくことはないのですが、清掃の有無確認だけは１２時～１４時くらいの間にお電話を差し上げます。このことは、ベッドメイクが１５時に帰りますので、そのあとで清掃を頼まれても出来ないためです。
また、「清掃不要」の札が掛かっておりましてもお客様に快適にお過ごしいただきたいために、ベッドシーツと浴衣の替えをドア前に置かせていただくか否かのご連絡も差し上げますこと、どうかご理解下さいませ。
上記対策として、お出かけの際や、夜間、お時間があるときにでも、お客様のご希望をフロントまでお声掛け頂ければおっしゃる通りにさせていただきます。

にもかかわらず、次回是非利用したいとのこと、こちらこそ心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。引き続き末長いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お陰さまで毎年、この時期は忙しくなりますが、ご利用いただけましたことホッと致しております。

禁煙ルームのご要望ですが、現在Ｂタイプは１室、Ｃタイプは７室しかないのが現状で、ご迷惑をお掛け致しております。
弊社と致しましても需要動向に従い、インバスタイプを含めまして増室の方向で検討致しております。遅くても来年末くらいより順次実施したいと思っております。
それまで今しばらくお待ちいただけることお願い申し上げます。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。今回の貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

野球観戦、お疲れ様でございました。好評を博しておりますマツダスタジアムは如何でしたでしょうか？

フロントの対応をお褒め頂きまして、一同、喜びとともに一層の励みとなります。また、お客様に気持ちの良いお時間をご提供できましたことは誇りに思います。

また利用したいとのお言葉、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

「マルッと満足」とのお言葉、とても嬉しく思います。

当日は高稼働につき、浴場が混雑しご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
女子浴場をご利用いただく際に、お客様同士の暖かいドラマがございましたようで、本当に有り難く思います。

使ってないお部屋・・・弊社はＴＤＬのホーンテッドマンションではないのですが（笑）、該当するのは以前２Ｆ～５Ｆまでシャワールームがあったのですが、現在は清掃用具の収納スペースとして活用しておる部屋がございまして夜間は施錠しております。あとはスタッフルームでしょうか。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

立地をお気に入りいただけましたこと嬉しく思います。
おっしゃる通り、ご利用いただいたユニットシャワータイプは狭いです。出来れば大浴場をご利用いただき、深夜にサブでご使用なさるような感じがよろしいかも知れませんね。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

プラン及び立地をお気に入りいただけまして嬉しく思います。
ポットの件はご不便をお掛け致して申し訳ございませんでした。
ご利用いただいたツインルームには湯沸かしサーバーを備え付けておりますが、こちらの手違いでしばらくの間、撤去しておりました。本日より再設置致しました。
尚、サーバーのないお部屋ではフロントにお声掛けいただければ熱湯をご用意させていただいております。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

価格にご満足いただけましたようで嬉しく思います。ただ、フロントのご評価もいただきましたが、「干渉しない」は良いほう（信用・プライバシー尊重）にも悪いほう（怠慢・愛想がない）にもとれてしまい少々戸惑っております（汗）。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントの対応をお褒め頂き、また、弊社をお気に入りいただけましたこと、とても嬉しく思います。
弊社心情をご察しいただいたご意見、誠に恐縮にございます。
弊社は５平米～２６平米の客室合計２４５室を備えており、これは開業以来変わってはおりませんが、当時は大浴場付きのホテルが少なく、低料金個室ということで好評でした。９４年に広島アジア大会が開催されたのですが、急激に宿泊施設が増え、その後、広島市内におきましては競争が厳しくなり現在に至ります。
弊社も他社同様、建物を維持しながら皆さまに快適にご利用いただこうと努力邁進しておる中で、お客様の見えない部分（安心、安全）にお金が掛かるのが残念に思うのですが、今回いただいたお気持ちは誠に有り難く思います。

サウナの件、申し訳ございませんでした。今一度現状を確認させていただきます。
弊社では、歯ブラシはお口に入れるものですので国産を使用しております。当初はアウトバスタイプには付属しておりませんで、おっしゃる通りティッシュと合わせて５０円で販売しておりましたが、お客様のご要望が強く、これも時代の流れかなと思い、経費は増えますが昨年秋ごろより全室備えつけました。

現在、ネット普及と相性の良い宿泊施設業界はインターネット予約が主流となる中、様々なご意見・ご感想をいただくようになりました。
昔はサンキュー・クレームレターが時々、郵便で来たものですが、今は気軽に書き込めるシステムが定着しており、いただいたご意見は大いに参考になる半面、営業に少なからず影響を受けることもございます。
一つだけ残念なのは、何か問題がお有りの時には一言お声掛けいただきまして、対応後のご不満をいただければということです。

弊社にニーズをお感じいただけるお客様がいらっしゃる限り、これからも頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。
それでは、次回ご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

大浴場、フロントをお褒め頂きましてとても嬉しく思います。
ただ、お隣のお部屋の声が聞こえたとのこと、弊社客室は遮音性能が昭和５８年基準のため、昔はごく当り前でしたが、現在の建物は壁が厚くなるなど良くなっておりますので比較すると劣ります。

ただ、客室階では２１時以降は出来るだけお静かにお願いします旨を掲示しておりますが、ご利用いただくお客様には是非ともご協力していただきたく思います。

リピート有りとのお言葉、是非、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

とても満足できたとのこと、このお言葉を頂戴致すことが私共にとってこの上ない喜びでございます。
これからもお客様に安心・安全・安価をご提供し続けて参る所存でございます。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

立地をお気に入り頂きましたこと嬉しく思います。
しかしながら、６月２０日当日、折角、グループでお泊まりいただきましたのに、工事関係者による、本来あるはずもない人為的ミスで貯水タンクが枯渇状態となり復旧に時間を要し、ご利用いただいた皆様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

弊社といたしましてはまさに開業以来の悪夢の出来事でございましたが、多くのお客様の寛大なる御心でご容赦いただきましたことは、弊社にとりまして救いでした。本当に有り難く思っております。
今後、このようなことが二度と起きないようにチェック体制の強化に努めます。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お気に入りいただけましたこと、とても嬉しく思います。
当日は各種団体様のご利用が多くございましたが、学生さんが廊下で騒いでいた件、申し訳ございませんでした。チェックイン時、代表様にその旨伝えておりますが、楽しくてついつい羽目を外される時もあるようです。
深夜はスタッフによる定期巡回も行っておりますが、このような場合、是非ともご遠慮なくフロントにお声掛けいただければ幸いにございます。

そのような中でスヤスヤと眠られたとのこと、良いお酒を召し上がられたようで何よりです（笑）。

「また利用したい」とのお言葉、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

今回、音戸温泉チケット付きプランをご堪能いただけましたようで、とてもうれしく思います。
やはり皆様、「温泉」がお好きなようでお陰さまで好評を博しております。
また、フロントスタッフがお役に立てて何よりでございます。

さて、客室天井の照明は非常用となっております。これが付けばお部屋が一層明るくなってよろしいのですが、申し訳ございません・・・

次にお手洗いでご不便をお掛けいたしました。トイレ入口にご案内していますが、男女別のお手洗いは５Ｆ～９Ｆにございます。
本来であればその階にお部屋割り出来れば良いのですが、各階部屋タイプの配置関係上に加え、当日は高稼働で難しかったことお許しくださいませ（泣）。

「利用しようかな～」・・・ん！次回、是非、インバスタイプもご利用下さいませ（朝ごはんも是非！）。心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。