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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 14:07:27
-
建物が古いから仕方ないが掃除が行き届いていない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル２８広島 2019年05月31日 13:28:04
-
この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望に適うことが出来ず、お詫び申し上げます。
ご指摘の清掃の不行き届きについて、精査し改善に取り組んで参りたいと考えます。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月27日 00:17:11
-
布団はカバーを、かけるとしても汚かった
埃やゴミやシミが気になりました
部屋のカーテンを開けたら真っ正面がお墓だったのもびっくりでした
ただ、ご飯を食べに出かけるにはすごく便利でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル２８広島 2019年03月28日 15:41:02
-
この度は、弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
繁華街に近い立地はお気に入りいただけ大変嬉しく思っております。
しかしながら、布団の汚れなどで至らない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
現在和室は、新規に羽毛布団に入れ替えをしているところでございまして、こちらも早い段階に改善を図りたいと考えております。
ご利用有難うございました。
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月18日 12:49:19
-
値段通りでがっかりしました。
部屋の声はそのフロア全部に丸聞こえでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル２８広島 2018年10月19日 18:01:29
-
この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望にそえずお詫び申し上げます。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 14:54:08
-
一番近い路面電車の駅まで１０分から１５分位でしょか。
部屋は狭く窓がありますがすぐ壁です。
シャワーしかありませんが大浴場があるので問題ないです。
繁華街至近なので飲んで寝るだけの方は良いと思います。
しかし、部活かなにかの学生を受け入れるホテルです。
確率は低いかもしれませんが当たれば朝まで一睡も出来ないことを覚悟を。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル２８広島 2018年08月15日 17:54:28
-
この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、騒音でご迷惑をお掛けしたことから最低のご評価となったと思われます。
深くお詫び申し上げます。
低料金システムで経営しておりますので、シーズンによりますが多くの学生団体にご利用いただいております。
出来る限り部屋割りも調整しておりますが、満室時には避けられず申し訳なく思っております。
また、学生団体にはチェックイン時に注意もしておりますが難しい問題でございます。
アクセスですが広島駅から新たにエキまちループと表示された循環バスが5月から営業開始され、田中町電停で下車いただくと大変近く便利になりました。
また、ご利用の客室タイプは4階に限られますが、後から隣にホテル施設が出来たことから景観が損なわれることとなり申し訳ございませんでした。
ご利用有難うございました。
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表町1016さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 表町1016さん [40代/男性] 2017年12月09日 17:28:26
-
部屋の扉が薄く、廊下を歩く人の声もうるさかった。トイレも部屋に無いので不便でした。安いから仕方ないと思うが、もう使うことはない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル２８広島 2017年12月10日 09:44:11
-
この度は、弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望に沿えずお詫び申し上げます。
客室タイプは、通常のインバスタイプも低料金にて、提供させていただいております。
お客様のニーズでご選択をお願い致します。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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Journey.Mさんの ホテル２８広島 のクチコミ
- Journey.Mさん [40代/男性] 2017年09月11日 17:14:19
-
部屋が狭いのも照明が暗いのも壁や掛布団が薄いのも問題ありませんが、テーブルと椅子の埃が酷く、椅子に至っては触れただけで埃が舞うので、上に何か敷かなければ座れる状態ではありませんでした。
シャワーカーテンも汚れたままで悪臭を放っていて、掃除が行き届いてないのが明らかでした。
せめてドライヤーがあれば良かったのですが、今後また利用することはありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテル２８広島 2017年09月18日 15:45:24
-
この度は、弊館をご利用いただき、有難うございます。
しかしながら、ご希望にそえず、お詫び申し上げます。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月05日 22:28:59
-
初日から、連続2日間部屋にゴキブリが出た(°▽°)
部屋で飼育しているのかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテル２８広島 2017年09月08日 16:37:01
-
いつも、ご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、この度は不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
本来、保健所指導では半年に一度ですが、弊社は隔月で業者による害虫駆除の消毒を全客室において取り組んでおります。
水まわりのない客室タイプで侵入経路も外部からと限定されるのですが、結果このような事態が発生しましたこと深くお詫び申し上げます。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月09日 20:51:03
-
とにかく部屋がタバコ臭くて参りました。安いから仕方ないですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテル２８広島 2015年10月10日 11:51:24
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、タバコの臭いでご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。
臭いに関しては、お客様により感じ方は様々ですが、決して安いから仕方ないことではございません。
脱臭機を使用しても、喫煙のお部屋の完全消臭はかなり難しいことでございますが、出来る限りご希望にそえるように、引き続き努力して参ります。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月22日 10:52:13
-
値段とお風呂が付いてるって事で選んだんですが、部屋が牢獄みたいでベットがギリギリでした。一緒に行った上司に、『もっと良いホテル選ぼうよ』と言われ反省した次第でした。でもホテルの方は親切でしたよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテル２８広島 2015年07月23日 19:00:35
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございました。
接客はお褒めの言葉をいただけましたが、今回ご利用の客室タイプがご希望にそえず、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
ご利用いただき、有難うございました。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月18日 13:15:37
-
フロントのスタッフさんの対応は素晴らしく良かったです。
ただ施設面で不満がありました。
浴場の床に汚れが溜まっていました。
ここはスタッフさんの努力で清潔にしてほしいです。
また浴場は客室数に対して小さいと思います。
夜、朝ともに満員で洗面台が空くのを待つということがありました。
部屋の造りは簡素、ドアの下に隙間があり廊下からの音がまる聞こえでした。
立地は飲み屋が連なる繁華街の近く。
安さで選びましたが私にはあいませんでした。
1000円ぐらい高くてもいいので他のホテルにすれば良かったと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテル２８広島 2015年07月19日 14:54:12
-
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフの接客において、ご評価を賜り恐縮に存じます。
しかしながら、清掃面の不行き届きをはじめ、構造上の問題において、不快な思いをお掛けし、心からお詫び申し上げます。
改善出来る点は、早急に対応して参りたいと思います。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月03日 23:24:29
-
部屋の窓の鍵が壊れていて窓がきちんと閉まらない状態でした。寒いおもいをしました。部屋の椅子はしみだらけで座る気にはなれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル２８広島 2014年11月06日 17:05:31
-
この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、設備の不具合でご迷惑をお掛けし、また椅子の汚れで、ご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。
窓については、開放厳禁としておりますが、お客様のお部屋は、表示が剥がれていたため、申し訳ございませんでした。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月09日 22:28:57
-
バストイレ付きの部屋でした。シャワーはとても狭く使う気がしませんでした。あとトイレットペーパーの位置が洗面台の上にあり、とても使いづらかったです。あと、ベッドの頭元になにも置くスペースがなく椅子を移動して代用しました。(もちろん頭元コンセントもありません)部屋の照明もかなり暗かったです。本等はまず読めません。あと、致命的なのは冷蔵庫がない事ですね。今迄沢山のビジネスに泊まってきましたが今回の料金レベルで冷蔵庫がないのは初めてでした。是非検討お願いします。あと駐車場料金はホテルから距離が離れているのに1300円は高いと思います。良い点は繁華街に近い事かな？
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテル２８広島 2012年10月10日 15:06:28
-
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様には、折角、弊社をお選び頂いたのにも拘らず、設備等でご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
冷蔵庫の件でございますが、他のお得なプランに冷蔵庫が設置してあるお部屋もございます。また、要冷蔵の物はフロントにてお預かりをさせて頂いて居りますので、次回ご利用の際には、お気軽にフロントスタッフまでお口添え頂ければ幸いでございます。
駐車場の料金の件でございますが、弊社は中四国最大繁華街中心に隣接して居りますゆえ、地価相場が高く、提携先以外の駐車場をご利用されますと1,300円以上の料金を請求されると思われますのでご理解・ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
フロント 若佐
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剣0803さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 剣0803さん [50代/男性] 2024年03月28日 16:12:29
-
提携駐車場も無く、部屋は古く、排水の臭いが部屋に漂っているし、朝食も給食かと思うくらいのレベル、二度と泊まる事はないかな
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル２８広島 2024年03月28日 20:45:40
-
お客様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましては早急に部屋を確認、日々の清掃で改善できるように取り組んで参ります。
この度は、お忙しいところご投稿を賜りまして大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
宿泊部 磯部
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 07:32:16
-
・立地は悪くない。
・部屋は相当古い。部屋に冷蔵庫が無いホテルを初めて体験した。ドライヤーも部屋に無い。
電気も暗く。暗すぎてフロントに電気がつかないんですけど・・・。と言いにいったくらい。
・食事は最低限レベルでついている。味噌汁の具無しはびっくりしたが・・・。
・大浴場の清掃がいきわたっていない。桶の裏や、椅子の裏側がカビでぬるぬるするので、せっかく洗った手が汚くなる。浴槽も溜めっぱなしの温度調整をしていないため、やけどするほど熱く水で自分で調整して入った。
・丁寧なのだが、支配人？っぽい人がやや冷たかった。（前述の電気のくだりで）
・アメニティ不足。普通化粧水や乳液などは部屋に備え付けかフロント前にて使えることが多いと思うが無かった。
・全体的に、汚らしさが目立つ。部屋の清掃がちゃんといきわたっているのかが心配になるレベル。おそらく二度と使わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル２８広島 2024年03月28日 19:25:18
-
お客様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
設備面での全面的な改修は難しいですが、清掃面や朝食内容、サービス面での改善など、取り組める部分は早急に改善できるように致します。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、精進して参ります。
この度は、お忙しいところご投稿を賜りまして大変有難うございました。
宿泊部 秋山
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 00:08:37
-
こちらのホテルを初めて利用しました。
フロントの方からチェックイン時に館内の設備やサービスについての紙を渡されましたが、それだけではわからないことがありました。まずエレベーターが２つあり、一つは５階までしか行かないもの、もう一つは５階以上の階に行くもので、私の部屋は9階でしたが、よくわからずに5階までしか行かない方に乗ってしまい、これについては最初に説明してもらいたかったです。それとアメニティ類が部屋になく、エレベーター前に置いてあるものを持っていく方式だというのも説明がなかったし、色々と説明不足で不満が残りました。
部屋や設備についても、リニューアルしたという割りに老朽化が目立ち、部屋が和室で広めなのは良かったですが、一旦チェックインした後、外出し部屋に戻ってきた時、どこから入ってきたのか小さいゴキブリのような虫が現れて、直ぐに退治できたのでフロントには連絡しませんでしたが、掃除はしてるんでしょうが、衛生面でもどうなのかと思ってしまいます。虫が出た影響であまり良く寝付けなかったです。
バス、トイレが共用とはいえ、3千円で大浴場付きというのに釣られ宿伯しましたが、失敗しました。
二度目はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル２８広島 2023年11月18日 10:43:19
-
この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、ご満足いただけなかったとのことで大変残念に思っております。衛生面に関してはこれを真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。
案内の不足に関しても、今一度お客様の立場で考え、より良い案内方法をスタッフ一同で共有したく考えております。
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊部 村田
【リニューアルオープン記念】期間限定プライス！
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皐月0773さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 皐月0773さん [20代/女性] 2020年02月25日 17:45:28
-
久しぶりに『安かろう悪かろう』のお手本みたいなホテルでした。部屋も接客も普通でしたが、とにかく大浴場が酷かったです。シャワーが4つしかなく、一番端は冷水しか出ません。ほかの3つも1番熱めに設定しても40度いってないんじゃないかと感じるぬるめ。
使用禁止や注意の張り紙がないのがまた問題。
湯船は混雑時、水面一杯に大量の垢や髪の毛が浮いてます…冷水シャワーで体が冷えてるので我慢して温まりましたが、もう一度体を洗い直したくなるレベルです。
脱衣所も足を踏み入れたら何かジャリジャリするんです。進んでいくと全く理由はわからないですが鉢を倒したんじゃないかってぐらい土が散らばってました…。
なので湯上りに裸足で歩くと土がつくという、何のためにお風呂に入りにきたのかわからなくなる始末です。
ドライヤーも洗面台に1つしかなく、部屋にはないので混みます。
シャワーに関しては連れの男性にも聞きましたが同じようでした。
あと大浴場が1階なので、女性だけで部屋に戻ろうとすると
立地(飲み屋が多い)と宿泊料の価格帯なのかかなり酔っ払ってる男性とエレベーターで遭遇してしまうことがあります。このホテル内で女性の1人行動は気をつけたほうがいいです。
廊下でも深夜に酔っ払ってかなりの時間廊下で騒いでる方がいて2回起こされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル２８広島 2020年02月27日 12:37:51
-
この度は弊館をご利用いただき誠に有り難うございます。
しかしながら、浴場の脱衣場で不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。
当然のことながら、清掃は営業前には終了しておりますので、土が散乱していた原因は判り兼ねるところですが、申し訳ございませんでした。
シャワーが冷水とのことですが、お調べしたところ、特に問題はございませんでした。
また、温度に関してですが、当日は満室で相当量の温水が使用されている状態でしたので、ボイラーが追い付かず温度が若干低かったかもしれません。
重ねてお詫び申し上げます。
酔ったお客様についてですが、どちらの宿泊施設でもいらっしゃると思われますが、弊館ではこれまで女性のお客様と問題が起きたことはございませんので、ご安心いただきたくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
支配人 木村
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はるは２００４さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- はるは２００４さん [50代/男性] 2018年12月04日 23:19:04
-
風呂で悪臭がした。糞尿の匂いだと思う。循環させてないので、いつ換えたのかもわからない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル２８広島 2018年12月06日 12:19:07
-
引き続きの投稿ですが、浴場で悪臭がしたとのこと申し訳ございませんでした。
当日は特に苦情は聞いてなかったので、原因は判り兼ねるところです。
また、濾過循環ポンプが常時運転していることで、湯温の維持、滅菌、濾過を保っております。
また当然ではございますが、保健所の指導どおりお湯の入れ替えも常時行っており、水質検査も基準をクリアしております。
支配人 木村
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はるは２００４さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- はるは２００４さん [50代/男性] 2018年12月04日 23:17:18
-
施設の古さは仕方ないとしても、清潔感に欠ける。床が汚い、部屋が暗い。冷蔵庫も無い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル２８広島 2018年12月06日 11:59:33
-
この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望にそえずお詫び申し上げます。
ただ、設備面は以前に同じタイプにお泊りいただいてご存知と思います。
冷蔵庫は客室タイプにより、設置の有無が明記されております。
予約時にプラン内容をご確認願います。
支配人 木村
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月23日 17:48:30
-
インバスで利用しましたが、シャワーのお湯はほとんど出ず部屋でシャワーを浴びたりお風呂に入ったりできる状態ではありませんでした。
しばらく待つと出てくるという旨の貼り紙がありましたが、待てど暮らせど湯量は変わらず。渋々大浴場へ行きました。
旅行中に面倒なので、直接はフロントに申し上げませんでしたが、アウトバスの料金に下げていただきたいくらいでした。
部屋には前の宿泊客の方が使ったものと思われるカミソリカバーらしきものが落ちていたり、ダニが歩いてる始末。
チェックアウト後に交換すると思われる替えのタオルは廊下に直置き。
急遽の旅程だったことと、「値段なり」とのレビューで、寝るだけならまあいいかと宿泊を決めましたが、寝るだけでも酷いレベルです。立地は悪くないですが、再度利用することはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル２８広島 2018年07月26日 15:29:14
-
この度は、弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、ご宿泊当日は給湯管の一部に不具合が発生しており、お湯が少量しか出ない事態がございました。
当日にお客様からお聞きしていましたら、ルームチェンジの対応をさせていただきましたが、翌日清掃員の報告で初めて発覚した次第で、対処が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。
また、その他のご指摘に関しても、重ねてお詫び申し上げます。
折角のご旅行で、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
支配人 木村
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
リニューアルしたとの事でしたが壁や天井の壁紙ががはがれていたり汚かった。お風呂の浴槽もザラザラしていて、排水口には髪の毛もあって掃除をした感じでは全く無かった。シャワーもチョロチョロしかお湯が出なかった。
また泊まりたいとは思いませんでした。
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この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、ご満足いただけなかったとのことで大変残念に思っております。衛生面に関してはこれを真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。
案内の不足に関しても、今一度お客様の立場で考え、より良い案内方法をスタッフ一同で共有したく考えております。
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊部 杉原
【リニューアルオープン記念】期間限定プライス！シンプルステイ～素泊まり～