同じお客様からのご投稿ですので回答が重複してしまうことをお許しください。
この度はご利用頂きありがとうございました。
宿泊当日はお車の台数が多く、ご案内した駐車場が遠くなってしまいご不便をお掛け致しました。
案内した駐車場（松本市中央駐車場）は当館から約４００ｍの場所にございます。近い駐車場を多く確保したい気持ちはございますが、こちらも駅前立地で駐車料金も頂いている以上の支払いを余儀なくされている契約駐車場もございます。
言い訳のみでは納得されないことも重々承知の上ではありますが、少しでも快適な滞在になるようにご案内含めて今後も精進して参ります。
朝食については写真などで確認ができます。
ご期待に沿うことが出来ず残念です。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館は最寄りの松本駅から徒歩１分。松本のシンボルである松本城までも徒歩15分とビジネス、観光の拠点としてご好評いただいております。限られた空間ですので投稿にもある通り、旅館のような広いお風呂ではありませんが、男女別々の共同浴場もございます。まだまだ信州は冷え込む日も多いので温まってお休みいただければ幸いです。朝ごはんはプランにも記載のある通り和食の定食を採用しております。和食の創作料理店も運営していることからその効果を最大化するとともに、材料費なども分散させず和食一本にすることで、他社に負けないクオリティを出すことが出来るため、ご理解いただければ幸いです。長期で滞在される予定のお客様に関しては、松本市街地にはモーニングをおこなっている喫茶店も多数存在します。ぜひ、そちらも候補に入れていただけれると幸いです。ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館の和食の朝ごはんですが、焼き魚と惣菜小鉢とお味噌汁が３パターンございます。
感想をいただきました海老のお味噌汁ですが、事前に苦手である旨をお伝えいただければ、別のお味噌汁をご用意致します。
他にも常連様で、鯖を別の魚に変更したり、温泉玉子を生卵に変更するなど、一度お召し上がりになった方であれば、リクエストにお答えしておりますので、是非お気軽にお申し付けください。
コミュニケーションで解決する、課題点が多く存在しますので、声が掛けやすいフロントを目指して精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
魅力やお褒めいいただいた点は今後もお客様にPRをしてまいります。ギャップが生じた面に関してはご予約時の写真や付帯設備など分かりやすく表記をしてまいりますので、ご参考にしていただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館は昭和初期に松本駅前で銭湯を経営しておりました。銭湯の屋号は巴の湯と申しまして、現在7階にある大浴場も同じ名前を引き継いでおります。
元々客室であった場所に作ったお風呂ですので限られたスペースで混雑時にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、是非譲り合ってお寛ぎいただければ幸いです。
これからも創業50年の老舗ホテルとして温故知新の精神で守るべきものを守り継承しながら、新しいチャレンジも積極的におこないたいと考えております。引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
アメニティは４月よりスキンケア用品を充実させました。同時に飲み物についてもインスタントとはなりますが、コーヒーやラテなどもフロントに設置しております。お部屋でゆっくりお召し上がりいただければ幸いです。客室だけでなく、地元資本ならではの取り組みをスタッフと共に考えていきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。大浴場でお寛ぎいただけたとのご感想大変うれしく思います。当館は創業７０年を迎えました。ホテル開業は５０年目を迎えますが、ホテルの前は駅前で材木屋を営んでおりました。その廃材を使い、銭湯の経営もおこなっており、7階にある大浴場は約20年前に客室をリニューアルして造りました。限られた空間ではありますが、皆様の癒しの場となれば幸いです。これからも地元資本としてのプライドを持ち、地域に根ざしたホテルを目指して精進してまります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。４月もお陰様で多くのお客様が松本に訪れております。混雑時も、快適なサービスが提供できるように日々の業務もスタッフ同士話し合い、よりよい滞在となるように努めてまいります。
また大浴場やレストランなど混雑時にはご迷惑をお掛けすることがあるかもしれません。
大浴場はチェックインが始まる１５時～１８時が比較的空いておりますので、時間をずらして快適にお過ごしいただけたら幸いです。
Wifiですが、４月中旬に増設工事をおこないました。セキュリティ上、パスワード設置させていただきました。現在は館内のご案内にも記載がございます。桜も終わり、信州は本格的な観光シーズンを迎えます。また四季の移り変わりが美しい信州へお出かけください。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
寒い冬が終わり、いよいよ信州は観光シーズンが始まりました。週末にあったサイクリングイベントにご参加いただいたとのこと。今後、長野県は自転車ルートの整備にも力を入れていきますので、是非また自然を横目にしながら楽しんでいただければ幸いです。当館はコロナ禍から長期滞在や連泊プランを充実させました。短い滞在にはサスティナブルな清掃なしのお得なプランもご用意しております。滞在中足りない備品についてはフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお申し付けください。これからもご利用いただいた方が元気にご出発いただけるように細部にこだわりを持ちながら営業してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館は創業50年を迎える松本でも老舗のカテゴリーに分類されるホテルとなります。新しいホテルは敵わない部分も設備的にはございますが、日々の清掃をはじめ、修繕やリニューアルにも積極的に取り組んでおります。これからも快適な滞在が提供出来るようにスタッフ一同精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。非喫煙者が社会的には増えており、全室禁煙のホテルも増えてきております。当館も全館禁煙か悩みましたが、今回は電子タバコ専用ルームという決断をさせていただきました。紙タバコについては玄関先の喫煙所をお使いいただければ幸いです。
この決断によって、前泊者のタバコの匂い問題、そして喫煙ルームしか空いていないときの禁煙者へのご提案もハードルが下がりました。これからも時代のニーズを先読みしてその上でお客様が納得してお泊まりいただけるサービスをご提供出来るよう精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
松本駅から徒歩1～2分の距離にある当館はアクセスの面でご不便をお掛けすることはございません。
お車については市街地が慢性的に渋滞している時間帯が多いため、丁寧なご案内を引き続き心掛けて参ります。また大浴場は2月末から2週間ほどの期間をいただき、檜風呂のメンテナンス工事をおこないました。木の温もりを感じるお風呂でゆっくりとお寛ぎいただければ幸いです。これからも地の利だけでなく、おもてなしの心も他者に負けない地域に必要とされる宿を目指してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館にはツインルームが3タイプ8部屋ご用意しております。シングルに比べて、間取りもゆったりしているお部屋ですので、シングルユースでも快適にご滞在いただけますので、ゆったりお過ごしいただきたいお客様にはお勧めです。また当館は松本駅にも至近である為、西側のツインルームは線路が見えるので、仰るとおり電車を見たいお客様は是非、事前にお申し付けください。可能な限り対応をさせていただきます。
当館はホテル創業50年を迎える老舗ホテルです。これからも地域に必要とされる宿を目指して精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館は松本駅から徒歩1～2分の位置にございます。
今回のような早朝のチェックアウトで電車移動される場合は慣れない土地だと不安になることがあるかと思いますが、時間も読めるので安心して滞在出来ます。市街地は飲食店やコンビニも多くありますので困ることはありません。
これからも安心して滞在いただける宿を目指して精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
7階の大浴場は寒さが厳しい松本の地で、この時期ホテルを選ばれる際に大切な要素になっているのではないかと考えております。日々の清掃や修繕などの管理をしっかりとおこない気持ちよくご利用いただけるように引き続き努めて参ります。
2月26日から3月10日までの予定で大浴場はメンテナンス工事を実施中です。期間中は男女入れ替え制で対応をしております。ご不便をお掛け致しますがご了承ください。
スタッフ一同、おもてなしの心を忘れずお客様に寄り添うことを大切に今後も営業してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館は創業50年を迎えた松本市内でも老舗宿のカテゴリーに位置付けられるホテルでございます。
建物の規格などは新しいホテルに比べると手狭感はありますが、出来る限りお仕事でお越しいただいたお客様はもちろん観光など松本の魅力に触れるためにお越しいただいたお客様にもご満足いただけるようにこれからも精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館は全客室のトイレにウォシュレットが標準装備されております。お泊り頂いたお部屋も先ほど確認しましたが正常に動作しております。
宿泊後に感想を投稿いただくことは大変うれしいことですが、何かご不安や不明な点がありましたら滞在中にお申し付けください。このクチコミ投稿も多くのユーザーが宿泊施設を選定するために参考にしております。投稿いただく前に再度ご確認をいただきますようお願い申し上げます。設備面以外でもまたお選びいただけるように今後も精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきありがとうございます。
ご利用の際は外壁塗装工事中でご迷惑をお掛け致しました。物価高騰やエネルギーコストの影響は、私たち宿泊業界にとっても厳しい現実となっております。この業界は簡単価格転嫁がおこないづらい為、まだまだ適正価値については地域毎に議論をおこなっていかなければなりません。
出来る限り、取り扱いがある備品などにも見直しを掛けるなど策を講じて、お客様にご満足いただけるような商品造成を今後もおこなってまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
松本の冬は雪こそ少ないものの、首都圏に比べると寒い日が多くございます。もちろん、雄大なアルプスの雪化粧など冬にしか見れない景色も魅力的ですので、多くのお客様にお越しいただければと考えております。当館は松本駅から徒歩１分の好立地となっており、利便性や知らない土地で迷わず到着できる点が魅力です。
また冷え切った身体を温める大浴場は規模こそ限りがあるものの多くの皆様にご好評をいただいております。今後もお客様の安全、安心を一番に考え運営すると共に、地域に根ざしたローカルホテルをモットーに日々精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。