この度はご利用いただきありがとうございました。大浴場でお寛ぎいただけたとのご感想大変うれしく思います。当館は創業７０年を迎えました。ホテル開業は５０年目を迎えますが、ホテルの前は駅前で材木屋を営んでおりました。その廃材を使い、銭湯の経営もおこなっており、7階にある大浴場は約20年前に客室をリニューアルして造りました。限られた空間ではありますが、皆様の癒しの場となれば幸いです。これからも地元資本としてのプライドを持ち、地域に根ざしたホテルを目指して精進してまります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございました。大浴場ですが、女湯については2～3名用の浴槽が1つ。洗い場が3つのご用意となります。男湯については、2～3名の用の浴槽が2つ。洗い場が5つご用意しております。建物の性質上、宿泊者が多い日には手狭に感じてしまわれるかもしれませんが、譲り合ってご利用いただければ幸いです。
朝ごはんについては4月より、納豆、味付け海苔、ヨーグルトやパンにご利用いただく信州産のはちみつをご用意しました。和食定食の中にもこだわりを持ちながらレストランスタッフ一同ご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。2024年の1月より当館の喫煙室は加熱式タバコのみを対象とさせていただきました。日本の喫煙率は下がっておりますが、宿泊利用者層には一定数の喫煙者がいる状況の中で、この決断も非常に悩みました。ただ、気流の関係で禁煙フロアーに副流煙やタバコの匂いが流れ込むなどの問題は常々ありましたので、第3者の為にも決断したことは間違いではなかったと感じております。
引き続き、数に限りはありますが、電子タバコ専用ルームもご利用いただけば幸いです。ご利用ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をお選びいただきありがとうございます。大浴場は檜風呂のメンテナンス工事も終え、通常稼働に戻りました。
「湯煙に　咲いた人情　人集い」
当館の前身は駅前銭湯であり、その廃業が決まった際に常連のお客様からいただいた一句です。
お風呂のみならず、全く別々の地域からいらっしゃったお客様が当館を通じて、また縁を繋いでいただけたら大変嬉しく思います。
これからも、人情味があるどこか懐かしい宿の雰囲気を大切に営業して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
松本駅から徒歩1～2分の距離にある当館はアクセスの面でご不便をお掛けすることはございません。
お車については市街地が慢性的に渋滞している時間帯が多いため、丁寧なご案内を引き続き心掛けて参ります。また大浴場は2月末から2週間ほどの期間をいただき、檜風呂のメンテナンス工事をおこないました。木の温もりを感じるお風呂でゆっくりとお寛ぎいただければ幸いです。これからも地の利だけでなく、おもてなしの心も他者に負けない地域に必要とされる宿を目指してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館は全客室のトイレにウォシュレットが標準装備されております。お泊り頂いたお部屋も先ほど確認しましたが正常に動作しております。
宿泊後に感想を投稿いただくことは大変うれしいことですが、何かご不安や不明な点がありましたら滞在中にお申し付けください。このクチコミ投稿も多くのユーザーが宿泊施設を選定するために参考にしております。投稿いただく前に再度ご確認をいただきますようお願い申し上げます。設備面以外でもまたお選びいただけるように今後も精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館の和食の朝ごはんですが、焼き魚と惣菜小鉢とお味噌汁が３パターンございます。
感想をいただきました海老のお味噌汁ですが、事前に苦手である旨をお伝えいただければ、別のお味噌汁をご用意致します。
他にも常連様で、鯖を別の魚に変更したり、温泉玉子を生卵に変更するなど、一度お召し上がりになった方であれば、リクエストにお答えしておりますので、是非お気軽にお申し付けください。
コミュニケーションで解決する、課題点が多く存在しますので、声が掛けやすいフロントを目指して精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
ご利用の際は外壁塗装工事中でご迷惑をお掛け致しました。物価高騰やエネルギーコストの影響は、私たち宿泊業界にとっても厳しい現実となっております。この業界は簡単価格転嫁がおこないづらい為、まだまだ適正価値については地域毎に議論をおこなっていかなければなりません。
出来る限り、取り扱いがある備品などにも見直しを掛けるなど策を講じて、お客様にご満足いただけるような商品造成を今後もおこなってまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
松本の冬は雪こそ少ないものの、首都圏に比べると寒い日が多くございます。もちろん、雄大なアルプスの雪化粧など冬にしか見れない景色も魅力的ですので、多くのお客様にお越しいただければと考えております。当館は松本駅から徒歩１分の好立地となっており、利便性や知らない土地で迷わず到着できる点が魅力です。
また冷え切った身体を温める大浴場は規模こそ限りがあるものの多くの皆様にご好評をいただいております。今後もお客様の安全、安心を一番に考え運営すると共に、地域に根ざしたローカルホテルをモットーに日々精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
現在、外壁塗装工事を実施しておりホテルの建物は足場が組まれている状態となっております。
2月末には終了し、20年ぶりの塗装になるのではっきりとした色合いになるかと思っております。
客室の備品などは、出来る限り机の上に置かず収納しております。机自体もホテルのコンセプトに合わせて作成したオリジナル家具となります。
大浴場については、寒い日が続いておりますので、冷えた身体を温めてお休みいただければ幸いです。限られてスペースに作った為、規模の話は常に出てしまいますが、譲り合ってお使いいただけると嬉しいです。創業50年を迎える老舗ホテルですが、地の利に胡坐をかくことなく、これからも地道におもてなしの精神を忘れずに精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
上高地や美ヶ原などの山岳リゾートが冬期閉鎖になり、12月以降来春まで松本地域は閑散期となります。お部屋タイプおまかせプランは当日の空き状況にもよりますが、ごゆっくり過ごしいただけるお部屋を出来る限りご用意させていただきます。

12月から松本城のプロジェクションマッピングをはじめ、冬の魅力も少しずつ増えております。
これから寒さも一層増しますが、空気が澄んだ山々がとても綺麗です。
季節問わず、当館を選んでいただいたお客様に感謝の気持ちを忘れずにこれからも精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
7階の大浴場は、寒さが厳しい今の季節、冷えた身体を温めるために大切な設備です。温度は約41～43℃を目安に設定しております。ホテルの大切な要素はお客様に元気になってご出発いただくこと。これからも清潔に保つため、清掃に力を入れて参ります。今後もお客様の滞在がより快適なものになるように足りない物を補いながら、寄り添ったサービスを提供できるように精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
大浴場のアメニティや湯加減につきましてお褒めの言葉いただき嬉しく思います。
客室の照明については、常設のスタンド以外にも、貸出スタンドがござますので、お申し付けください。

朝ごはんにつきましては、お召し上がりになる空間へのご指摘ありがとうございます。
エアコンや床暖房をいれておりますが、ONにする時間帯などを今一度確認させていただきます。
食事については、入室されてから盛り付けをしてご提供しております。適温サービスと言う言葉もございますので、再度、お料理と空間の温度は研究していきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館のルーツは駅前銭湯でした。当時から、観光や登山で松本へお越しになられたお客様と、地元の皆様の語らいの場として多くの皆様にご利用いただいておりました。20年前に客室を改装して、大浴場を作り、当時の銭湯で使用していた巴の湯という名前を使って、稼働しております。
ソーシャルディスタンスや浴場内でも会話を規制するようなコロナ禍ではありましたが、これからまたお風呂で会話が生まれて、縁に繋がることも期待しております。
防音の件につきましてはご不便をお掛け致しました。常識の範囲を超えるような廊下の音や施設外の音につきましてはスタッフにお申し付けください。駅前立地が故の悩みではありますが、出来る限りの策を講じてまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館は創業50年の老舗ホテルとなります。設備や建物については、定期的にメンテナスをおこなっておりますが、新築のホテルには敵いません。しかしながら、ご投稿にもあるように、小さな事をコツコツと積み上げながら、お客様との信頼関係を構築していきたいと考えおります。
駅前立地であることから電車の音も時間帯によっては致しますが、このように旅情観として捉えていただけると大変嬉しく思います。
ただただ設備が古いで終わるレビューについては、こちらも責任がありますが、いただいた細部に行き渡るレビューは本当に励みになります。
これからも当館をお選びいただいたお客様にご満足いただけるように精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

長年に渡り当館をご利用いただきありがとうございます。50年の歴史の中で、様々シーンに携わる機会をいただいており、この経験や信頼のお蔭で今があると考えております。ビジネスホテルというと、全てが簡素化されて、全てが最低限なサービスというイメージがあるかと思います。業界としては人手不足も課題となっておりますが、当館は原点に戻り、人と人の繋がり、コミュニケーションを大切にしていきたい宿にしていきたいと考えております。これからもご期待に添えられるようにスタッフ一同精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
廊下の段差の件、危ない思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。廊下の明るさについては検討しますが、段差の注意喚起につきましては早急に対応させていただきます。
大浴場のスキンケアアイテムですが、女湯と男湯で充実度が違うので、こちらもラインナップについて検討していきたいと思います。
貸出の加湿機に関しては、一定数ご用意がございます。煮沸型の加湿機になりますので、音については機械の個体差であるのか、それとも製品特性なのかを判断したいと思います。
朝ご飯についてもそろそろ改革が必要な時期であると考えておりますので参考にさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
ホテルは宿泊いただくお客様がいかに便利に快適にお使いいただけるが大切な要素であると考えております。駅前立地でコンビニや飲食店は繁華街が徒歩圏内と利便性についてはお陰様で便利な場所に位置しております。駐車場については、出来る限り近場の駐車場を数カ所借りております。共用駐車場が多い為、ご不便をお掛けすることもござますが、ご理解いただける幸いです。
今後も、より丁寧なご案内やおもてなしが出来るように精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
和室はご家族や畳でごゆっくりされたいお客様に好評をいただいております。
朝ごはんの時のアレルギー対応など、お気軽にスタッフへお声掛けをいただければ、こちらとしても最適な方法を検討することが出来ます。是非、食べられなかったではなく、苦手なものがありましたら早めにフロントスタッフにお申し付けください。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
宿側としても、せっかく松本の街に期待をしていらっしゃるお客様に対して、一市民として恥ずかしく思います。あまりにもひどい場合は警察にも相談しながら、治安の向上にホテル側も取り組むことができれば考えております。今後も、地域と共に発展を目指してまいります。ご投稿ありがとうございました。