この度はホテルハシモトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
二条市場に関しまして、フロントにてマップのご用意もございます。
たくさんのお客様にご利用をいただいております。またほかにも観光情報の収集に力をいれており、パンフレットや情報の乗った冊子を公開しております。次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご迷惑おかけ致しました。私共にも行き届かない面があったと思います。そのような時は、遠慮なさらず、フロントの者におっしゃってくださいませ。お客様に、お気遣いさせないよう、ホテル側で対処させていただきます。またのご来館お待ち申し上げます。

この度はホテルハシモトをご利用頂きましてありがとうございます。
本来はお疲れ様をお取頂くお布団で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋はチェックを致しまして、消臭して現状改善致しております。
シーツ・枕カバーは毎日の清掃時に交換での対応となっており清潔に保っております。
次回のお越し際、快適にお泊り頂けるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルハシモトにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテルは札幌の中心部にも近く、大通り駅、バスセンターも徒歩圏内のため、観光やビジネスの拠点としても便利よくご利用いただけます。またお手洗いですが、館内には男女ともに洋式トイレがございます。ご案内不足によりご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。今後お客様への案内方法の検討を行って参りたいと思います。この度は貴重な投稿を頂戴いたしましてありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大野

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またご不満を出させてしまい申し訳ございません。お部屋の消臭に関しましては基本消臭剤と脱臭機によって消臭されています。
カレーに関しましても甘口ご希望のお客様には特別に甘くして調理するようにしておりますが、こちら側の配慮が足りなかったと反省しております。今後反省点を改善するように取り組んで参ります。申し訳ございませんでした。

この度はホテルハシモトをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
次回ご利用の際は更にご満足いただけるよう
従業員一同精進いたします。

染み付いた煙草の臭い、大変申し訳ありませんでした。完全禁煙ではなく、消臭スプレー対応なので、確かにお客様には、気になったことと察します。
今後そのようなことがありましたら、お部屋の空き状況にはよるのですが、煙草の臭いが気にならないお部屋に替えさせていただくか、脱臭機対応など、お客さまに納得していただけるようなサービスに努めてまいります。是非ともご遠慮なさらずに『禁煙なのに臭いが気になるのですが』とおっしゃってくださいませ。お客様の声を聞いて、添わせていただくのが、私どもの仕事でございます。機会ございましたら、またいらしてくださいませ。お待ち申し上げます。

音に関しましては今現在、止めていただくしか方法はなく、まことに申し訳ありません。お寒かったのでございますね。そのような時は、フロントまで、ご連絡くださいませ。毛布を貸し出しております。朝食は、できる限り温かいものは、温かいままで、お出し出来るよう改善に努めている段階でございます。味を褒めていただきましたことが、感謝の気持ちで一杯でございます。
今後ともホテルハシモトを宜しくお願いいたします。

この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃スタッフとフロントとの連絡ミスにより清掃スタッフがご滞在中のお客様のお部屋を間違って開けてしまい大変申し訳ございませんでした。
また清掃スタッフからの報告も遅れ、帰り際にお客様に直接謝罪も出来ず心苦しいばかりでございます。
日頃、私共も十分注意して作業するよう心がけておりますが、今回このような事が起こってしまい再度、作業の見直し及び確認を行いました。
今後同様の事が起こらぬよう十分注意するよう努めてまいりたいと思っております。
誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルハシモトを御利用いただき誠にありがとうございます。
朝カレーご満足いただけたようで嬉しく思います。
カーテンは、窓に引き戸がございますので、お閉めいただくと光が遮られます。
サウナの件ですが、0:30～6:00までは電源を切らさせていただいております。それ以外の時間帯での御利用となりますので、ご了承下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはホテルハシモトをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際にお気づきになった点などございましたら、ぜひフロントまでお声がけください。
またのご利用お待ちしております。

この度はホテルハシモトにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルハシモトをご利用いただき誠にありがとうございます。
喫煙場所についての説明が十分されず、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後は快適にお過ごしいただくため、分かり易い説明をさせていただくよう努めてまいります。

ホテルハシモトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き感謝いたします。
札幌駅までの無料送迎は、1日2回(午前9時・10時)となっております。人数制限がありますのでご予約も受け付けております
のでよろしくお願いします。
ご滞在がご満足いただけるようにこれからもスタッフ一同精進させていただきますので、またの御利用をお待しております。
何卒、お身体にはお気を付け、またお会いできますことをお祈り申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
付随しない施設の案内があったとのこと、大変失礼いたしました。
今後、ホテル内でこのような案内が無きよう、館内の点検努めてまいります。
この度は、案内の不徹底につきまして、ご指摘ありがとうございます。

この度はホテルハシモトをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘にあるように設備の古さはありますが、お手ごろな価格であることに好評を頂いております。
マットレスが硬めで、枕が高くあまり眠れなかったとのこと。申し訳ございませんでした。
マットレスにつきましては、業務用の同じ規格のマットレスしかご用意できません。もし和室でも構わないと仰っていただけるのであれば、洋室のベッドと和室の布団で硬さの違いがございますので、混雑状況にもよりますが、お部屋の変更をすることも可能でございます。
枕につきましては、パイプが入っている枕と綿が入っている枕の２タイプがございます。なるべく低い枕をご用意させていただきますので、お気軽に問い合わせくださいませ。
朝食が美味しかったとのお褒めの言葉、感謝申し上げます。朝食は、洋食か和食をお選びいただけます。また状況にもよりますが、バイキングになることもございます。リーズナブルな価格でカレーライスもご用意しております。いずれもお薦めできる一品でございます。
これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同、努力を続けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルハシモトにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サウナと大浴場について、ご利用されたお客様からご好評の声を頂いております。
タバコの臭いが気になって全く眠れなかったとのこと。大変申し訳ありませんでした。もしまたご宿泊される機会がございましたら、ご予約時にタバコの臭いが気になることをお申し出いただくか、電話やメールにて事前にご連絡いただければ、消臭スプレーや業務用のフロン脱臭機にて対応させて頂きます。混雑状況にもよりますが、臭いがあまりひどくないお部屋に変更できる場合もございますので、お気軽に問い合わせくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
共用のトイレも含め館内施設は毎日清掃を努めております。
今後もお客様にお褒めのお言葉を頂けるように努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

この度はホテルハシモトをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルは札幌の中心部に近く、朝は二条市場・夜は狸小路やススキノとご当地の食事を楽しみいただけるかと思います。大通公園では夏はYOSAKOIソーラン祭り、冬は、雪祭りと季節ごとの催しがございますので観光目的でも便利かと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。