この度は数あるホテルの中でホテルハシモトにお泊りいただき、またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき有難うございます。
皆様の温かい声援あってのホテルハシモトでございます。
今後もご利用いただけますように、スタッフ一同より一層精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度はホテルハシモトをご利用頂きましてありがとうございます。
本来はお疲れ様をお取頂くお布団で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋はチェックを致しまして、消臭して現状改善致しております。
シーツ・枕カバーは毎日の清掃時に交換での対応となっており清潔に保っております。
次回のお越し際、快適にお泊り頂けるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルハシモトにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましてご満足頂きましたようで、大変嬉しく思います。大通り駅、バスセンターも近隣にございますが。毎朝9時と10時の二便札幌駅までの送迎も行っております。
御予約制とはなっておりますが、これからの時期は足元も悪くなってまいりますので、是非ご活用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大野

ホテルハシモトにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテルは札幌の中心部にも近く、大通り駅、バスセンターも徒歩圏内のため、観光やビジネスの拠点としても便利よくご利用いただけます。またお手洗いですが、館内には男女ともに洋式トイレがございます。ご案内不足によりご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。今後お客様への案内方法の検討を行って参りたいと思います。この度は貴重な投稿を頂戴いたしましてありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大野

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただいた点をすぐに改善させていただきます。
貴重な御意見ありがとうございました。

次回いらっしゃる際には不快な思いをさせないよう
従業員一同精進いたします。
今後ともよろしくお願い致します。

大浴場のシャンプーとコンディショナーは、お客様から大変ご好評いただいております。
お客様に喜んでいただけましたことで、従業員一同ますますサービス向上目指して頑張らせていただきます。

音に関しましては、お詫びのしようもござしません。お部屋を替えることもできたのかもしれませんが、シーズンの満室になっているときには、それもできたかどうかは、今となっては、お答えできなく、心よりお詫び申しあげます。ただどのような場合でも、まず我慢なさらず仰ってくださいませ。次回お泊り頂けることが、もしお有りになれば、お客様の睡眠を妨げることなく、お過ごし出来るよう努めてまいります。
田中将大選手も泊まって下さったのは、事実でございます。お客様の仰る通り、合宿での御利用承ることが、非常に多いので、アスリートの泊まるホテル、縁起の良いホテルと喜ばれております。
是非またのご利用お待ちしております。

音に関しましては今現在、止めていただくしか方法はなく、まことに申し訳ありません。お寒かったのでございますね。そのような時は、フロントまで、ご連絡くださいませ。毛布を貸し出しております。朝食は、できる限り温かいものは、温かいままで、お出し出来るよう改善に努めている段階でございます。味を褒めていただきましたことが、感謝の気持ちで一杯でございます。
今後ともホテルハシモトを宜しくお願いいたします。

グラスに関しましては、全部屋備えてはおりませんので、フロントに言っていただく形になります。ご不自由おかけいたしました。
また、お風呂のお湯が熱くて、大変ご迷惑をおかけいたしました。お子様にも安心して、入って頂けるよう改善に努めさせて頂きます。ご意見ご感想などありましたら、またおよせくださいませ。

この度はホテルハシモトを御利用いただき誠にありがとうございます。
朝カレーご満足いただけたようで嬉しく思います。
カーテンは、窓に引き戸がございますので、お閉めいただくと光が遮られます。
サウナの件ですが、0:30～6:00までは電源を切らさせていただいております。それ以外の時間帯での御利用となりますので、ご了承下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルハシモトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
二条市場に関しまして、フロントにてマップのご用意もございます。
たくさんのお客様にご利用をいただいております。またほかにも観光情報の収集に力をいれており、パンフレットや情報の乗った冊子を公開しております。次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
付随しない施設の案内があったとのこと、大変失礼いたしました。
今後、ホテル内でこのような案内が無きよう、館内の点検努めてまいります。
この度は、案内の不徹底につきまして、ご指摘ありがとうございます。

この度はホテルハシモトにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サウナと大浴場について、ご利用されたお客様からご好評の声を頂いております。
タバコの臭いが気になって全く眠れなかったとのこと。大変申し訳ありませんでした。もしまたご宿泊される機会がございましたら、ご予約時にタバコの臭いが気になることをお申し出いただくか、電話やメールにて事前にご連絡いただければ、消臭スプレーや業務用のフロン脱臭機にて対応させて頂きます。混雑状況にもよりますが、臭いがあまりひどくないお部屋に変更できる場合もございますので、お気軽に問い合わせくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
共用のトイレも含め館内施設は毎日清掃を努めております。
今後もお客様にお褒めのお言葉を頂けるように努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

この度はホテルハシモトをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、シャワーのみ付いているタイプのお部屋はなく、バストイレ付ですと料金は上がってしまいます。ご希望のお部屋がなくて
申し訳ございません。
オフシーズンになりますとバストイレ付でもリーズナブルに泊まることが可能でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルハシモトをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルは札幌の中心部に近く、朝は二条市場・夜は狸小路やススキノとご当地の食事を楽しみいただけるかと思います。大通公園では夏はYOSAKOIソーラン祭り、冬は、雪祭りと季節ごとの催しがございますので観光目的でも便利かと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルハシモトにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を承り重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はWi-fiが繋がりにくかったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。客室のwi-fi接続状況に関しましては定期的に確認をしておりますが、速度が遅く残念なお思いをされてしまった事お詫び申し上げます。
今一度お部屋のWi-fi点検し快適にお使い頂けますよう整えてまいりますのでまた札幌にお立ち寄りの際はご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。