この度はご宿泊誠にありがとうございます。
共用のトイレも含め館内施設は毎日清掃を努めております。
今後もお客様にお褒めのお言葉を頂けるように努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不快な思いをさせて申し訳ございません。そして助言も頂きありがとうございます。送迎に関しましても変らずに継続しております。ご機会がございましたら次回もご利用下さいませ。またのご宿泊お待ちしております。

音に関しましては、お詫びのしようもござしません。お部屋を替えることもできたのかもしれませんが、シーズンの満室になっているときには、それもできたかどうかは、今となっては、お答えできなく、心よりお詫び申しあげます。ただどのような場合でも、まず我慢なさらず仰ってくださいませ。次回お泊り頂けることが、もしお有りになれば、お客様の睡眠を妨げることなく、お過ごし出来るよう努めてまいります。
田中将大選手も泊まって下さったのは、事実でございます。お客様の仰る通り、合宿での御利用承ることが、非常に多いので、アスリートの泊まるホテル、縁起の良いホテルと喜ばれております。
是非またのご利用お待ちしております。

この度はホテルハシモトを御利用いただき誠にありがとうございます。
朝カレーご満足いただけたようで嬉しく思います。
カーテンは、窓に引き戸がございますので、お閉めいただくと光が遮られます。
サウナの件ですが、0:30～6:00までは電源を切らさせていただいております。それ以外の時間帯での御利用となりますので、ご了承下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルハシモトをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘にあるように設備の古さはありますが、お手ごろな価格であることに好評を頂いております。
マットレスが硬めで、枕が高くあまり眠れなかったとのこと。申し訳ございませんでした。
マットレスにつきましては、業務用の同じ規格のマットレスしかご用意できません。もし和室でも構わないと仰っていただけるのであれば、洋室のベッドと和室の布団で硬さの違いがございますので、混雑状況にもよりますが、お部屋の変更をすることも可能でございます。
枕につきましては、パイプが入っている枕と綿が入っている枕の２タイプがございます。なるべく低い枕をご用意させていただきますので、お気軽に問い合わせくださいませ。
朝食が美味しかったとのお褒めの言葉、感謝申し上げます。朝食は、洋食か和食をお選びいただけます。また状況にもよりますが、バイキングになることもございます。リーズナブルな価格でカレーライスもご用意しております。いずれもお薦めできる一品でございます。
これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同、努力を続けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は私どもホテルハシモトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら先日のご宿泊において、快適なご滞在をご提供出来ず、申し訳ございません。
現在のところ、朝食終了時間にまだお越しになられていないお客様には確認の意味も含めましてご連絡致しております。
今後はお客様のご意見を元に、レストラン側との連携を大切にしお客様にご満足して頂けるよう朝食の確認について工夫していきたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルの立地に関してですが、さまざまなご意見を頂いております。
1番最短なのは大通駅34番出口から右側の創成川の方に真っ直ぐに向かわれますと右側に当ホテルがございます。
５分程度で着きますので、もし次回ご利用される際はそちらがお勧めとなっております。
ご朝食のカレーに関してはお褒めの言葉をありがとうございます。実はカレーの他にも和食・洋食などがございまして、そちらも他のお客様からご好評を頂いておりますので、もし良ければ次回ご利用くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

　いつも当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
　お客様には何度もご利用頂いているにもかかわらず、このような手間をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後はお客様のお名前をしっかり憶え、スムーズな対応ができるよう、従業員一同努めてまいります。
　今後とも、当ホテルの御利用を心よりお待ち申し上げます。

朝食を食べに、またいらして下さいませ。
またのご来館お待ち申し上げます。

コメントありがとうございます。
またの御来館お持ち申し上げます。

このたびは、ホテルハシモトを御利用いただき、まことに有り難うございます。
またの御来館お待ち申しあげます。

この度はホテルハシモトをご利用いただきまして誠にありがとうございました。


せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
決して個人のお客様を軽視していた訳ではございませんが、こちらの配慮不足でございました。

フロント、ベッドメイク共に、
お客様のご意見を真摯に受け止め、
二度と不快な思いをさせないよう努力させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
そして貴重なお時間・ご意見をありがとうございます。

染み付いた煙草の臭い、大変申し訳ありませんでした。完全禁煙ではなく、消臭スプレー対応なので、確かにお客様には、気になったことと察します。
今後そのようなことがありましたら、お部屋の空き状況にはよるのですが、煙草の臭いが気にならないお部屋に替えさせていただくか、脱臭機対応など、お客さまに納得していただけるようなサービスに努めてまいります。是非ともご遠慮なさらずに『禁煙なのに臭いが気になるのですが』とおっしゃってくださいませ。お客様の声を聞いて、添わせていただくのが、私どもの仕事でございます。機会ございましたら、またいらしてくださいませ。お待ち申し上げます。

この度はホテルハシモトをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルは札幌の中心部に近く、朝は二条市場・夜は狸小路やススキノとご当地の食事を楽しみいただけるかと思います。大通公園では夏はYOSAKOIソーラン祭り、冬は、雪祭りと季節ごとの催しがございますので観光目的でも便利かと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルハシモトを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
二条市場までは徒歩１～２分の距離でございますので気軽に足を運べる立地となっております。
昭和の雰囲気とのご感想、誠にありがとうございます。新しい建物ではございませんが、お客様にくつろいでお過ごし頂けるよう、年数を刻んだことによるノスタルジックな雰囲気やお客様への対応を大事にしていきたいと思っております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

完全禁煙の客室がないため、消臭対応させていただきましたが、臭いが残っていたのだと思います。
ご迷惑おかけいたしました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご利用のお部屋につきまして、タバコの臭いがあり、誠に申し訳ございませんでした。
禁煙の方につきましては、お部屋を消臭対応させて頂いておりましたが、今後この様な事が無い様、徹底致します。
また、お客様との受け答えに関しましても、聞き取りやすく受け答えする様改善致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルハシモトにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましてご満足頂きましたようで、大変嬉しく思います。大通り駅、バスセンターも近隣にございますが。毎朝9時と10時の二便札幌駅までの送迎も行っております。
御予約制とはなっておりますが、これからの時期は足元も悪くなってまいりますので、是非ご活用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大野

ホテルハシモトにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテルは札幌の中心部にも近く、大通り駅、バスセンターも徒歩圏内のため、観光やビジネスの拠点としても便利よくご利用いただけます。またお手洗いですが、館内には男女ともに洋式トイレがございます。ご案内不足によりご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。今後お客様への案内方法の検討を行って参りたいと思います。この度は貴重な投稿を頂戴いたしましてありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大野

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またご不満を出させてしまい申し訳ございません。お部屋の消臭に関しましては基本消臭剤と脱臭機によって消臭されています。
カレーに関しましても甘口ご希望のお客様には特別に甘くして調理するようにしておりますが、こちら側の配慮が足りなかったと反省しております。今後反省点を改善するように取り組んで参ります。申し訳ございませんでした。