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ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:3503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.68
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂3.72
  • 食事4.50

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

陽ちゃん2697さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

陽ちゃん2697さん [50代/女性] 2013-07-16 10:16:51

正直失望しました。
私がもっと慎重に内容を精査すればと後悔はあります。
子供の2部屋も楽天でスタンダードで予約しました。
価格が97,420円⇒32,000円につられました。
ホテルに確認しましたが、4万円台のお部屋のような事を言われました。
26平米で97,420円がおかしいと思うべきでした。
子供の部屋となんら変わり映えしませんでした。アメニティで多少のプラスはありましたが。
どういう根拠で97,240円が表示できるか、納得いくようにご回答を切望します。
朝食に関しても、金沢のビジネスホテル系の方がずっと種類も多く、美味しかったと思いました。
20階のエグゼクティブのラウンジでの食事は、テーブルが丸く狭く低いのでとてもゆったりと食べてはいられませんでした。ご連絡をお待ちしています。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ロイヤルパークホテル 2013-07-19 09:20:41

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、ご多用の中、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました件、正規料金の登録間違いのため、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
直ちに関係者一同へ注意いたし、今後二度とこのようなことのないよう申し渡しいたしましたのでご報告申し上げます。
ご指摘いただきました点をしっかりと受け止め、充実した施設とサービスをご提供できますよう最善の努力をして参る所存でございますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたく存じます。
またのお越しを衷心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
エグゼクティブフロア エクスペリエンス <15:00IN>
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スタンダードダブル(禁煙)】
陽ちゃん2697さん
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