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ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
水天宮前駅からすぐで行きやすかったです。フロントとベルキャプテンの方たちは、笑顔とサービスが素晴らしかったです。入口やレストランの方は、あまり笑顔や挨拶がなく、少し無愛想に感じてしまいました。旦那さんが身体障害者なので、お風呂を広いところにしてもらうのをホテルさんに伝え忘れてしまった私の配慮が足りなかったのですが、普通のユニットだったので、使いづらかったようです。
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この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましては、温かいお言葉を頂戴する反面、一部で無愛想な印象のスタッフが目についたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。スタッフにより対応のばらつきがあるとのご意見を真摯に受け止め、責任者およびマネージャーを含む全社員の教育を徹底すると共に、改善に向けて日々努力を重ねていく所存でございます。また、浴室の仕様につきましてはご不便をお掛けし心苦しく存じます。当ホテルには、浴室を含め様々なお部屋タイプがございますので、お手数ではございますが次回ご予約の際はお問い合わせいただければ幸いでございます。快適な空間で優雅におくつろぎいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
水天宮前駅からすぐで行きやすかったです。
フロントとベルキャプテンの方たちは、笑顔とサービスが素晴らしかったです。
入口やレストランの方は、あまり笑顔や挨拶がなく、少し無愛想に感じてしまいました。
旦那さんが身体障害者なので、お風呂を広いところにしてもらうのをホテルさんに伝え忘れてしまった私の配慮が足りなかったのですが、普通のユニットだったので、使いづらかったようです。
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この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましては、温かいお言葉を頂戴する反面、一部で無愛想な印象のスタッフが目についたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。スタッフにより対応のばらつきがあるとのご意見を真摯に受け止め、責任者およびマネージャーを含む全社員の教育を徹底すると共に、改善に向けて日々努力を重ねていく所存でございます。
また、浴室の仕様につきましてはご不便をお掛けし心苦しく存じます。当ホテルには、浴室を含め様々なお部屋タイプがございますので、お手数ではございますが次回ご予約の際はお問い合わせいただければ幸いでございます。
快適な空間で優雅におくつろぎいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。