この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございました。ゴルフはいかがでしたか？当日は大部屋に空きがありましたので、ご変更させていただきました。やはり、グループでお越しの際は皆さん１部屋の方がいいですよね。ゴルフの疲れも温泉で癒していただけましたでしょうか？次のゴルフの際も当館をご利用いただけるようお願いいたします。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用くださいましてありがとうございました。お料理はお客さまが食べきれる「ちょうど良い」量を提供しています。また、お子さま連れの方も増えてきましたので、「お子さま0円プラン」の販売を開始しました。このプランはお子さま向けのお料理をお出ししますので、次回ご利用の際はご検討ください。温泉は、61℃の源泉を掛け流していることから、特に夏場は冷めにくく、温度管理や湧出量調整に苦慮しておりますが、家族風呂（温泉も出ます！）も無料でお使いいただけますので、ぜひお申し付けください。冷蔵庫の件については設置を検討しておりましたが、節電を求められており、なかなか実現となりません…。申し訳ありません。職員の対応については、教育を徹底いたします。伊豆は首都圏からアクセスが容易な温泉リゾートです。次回の伊豆のご旅行の際にも当館をご利用くださいますようお願いします。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございました。フロントでの対応で不手際があり、申し訳ありませんでした。フロント担当者に対し注意いたしました。次回ご利用の節もご指摘いただければ幸いに存じます。当館は、計画停電の第５グループＥに属しており、停電時にはご不便をおかけすることもありますが、今後ともご利用をお待ち申し上げます。
ご返送が遅れまして、重ねてお詫び申し上げます。
支配人　杉崎孝行

この度KKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございます。
温泉は、敷地内に源泉がありますので温度が
６１度ほどございます。
これから温泉には、いい季節でございますので、
伊豆にお越しの際にはご利用くださいませ。
ありがとうございました。

　このたびはご利用有難うございます。
温泉にゆったり入っていただけたご様子に安心いたしました。　
お客様にお部屋で、のんびりとお過ごしいただけるよう努力してまいります。
有難うございました。

　このたびは、ご利用有難うございます。
返信が遅くなって申し訳ありません。
　ご滞在中お客様が、ごゆっくりとしていただけますように、努力してまいります。
有難う御座いました。

この度は、私どもの不手際でご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
私の指導不足により、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本日、職員とミーティングを行い、二度とこのような事態が起こらぬよう、今まで以上に確認を行うよう、指導いたしました。

貴重なお時間を、不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。

もしご機会がございましたら、挽回できるよう、職員一同精進してまいります。

貴重なご意見を誠に有難うございました。

支配人　樋口

このたびはご利用ありがとうございます。

概ねご満足いただけたようですが、
さらにご満足して頂けるよう努力いたします。
お気づきの点などございましたら、ぜひ客室アンケートなどでお聞かせください。
この度はご意見ありがとうございました。

フロント　樋口

このたびはご利用ありがとうございます。

概ねご満足いただけたようですが、
さらにご満足して頂けるよう努力いたします。
お気づきの点などございましたら、ぜひ客室アンケートなどでお聞かせください。
この度はご意見ありがとうございました。

フロント　三ヶ尻

このたびはご利用ありがとうございました。また、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

当館も少し古さが出てきているため、3月以降、順次全客室の畳替え、一部客室の壁紙張替え等を行っているところです。清掃も今後徹底させていただきます。

お風呂は源泉かけ流しのため時間帯によっては少々熱い場合がございます。お子様連れには家族風呂もございますのでお声かけいただければと思います。

コンビニについては徒歩10分程度離れておりますが、24時間営業のスーパーが徒歩5分程度の所にございます。
今回のご意見から、今後はご案内できるよう、店舗や医院などを紹介した近隣マップを作成し、フロントでお配りできるようにいたしました。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　伊藤


追伸：ご指摘いただいた館内のかび臭さの件ですが、平成26年9月にロビー・廊下・階段の絨毯を更新いたしました。これで古さによるかびのようなにおいもなくなることと考えております。ご指摘ありがとうございました。（2014.9.30）