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ホテル グランドティアラ安城 クチコミ・感想・情報

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ホテル グランドティアラ安城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.71
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.65
  • 食事4.27

総合1

投稿者さんの ホテル グランドティアラ安城 のクチコミ

投稿者さん 2015-03-25 09:19:28

三河への出張のためこちらを利用。駅を降りてから徒歩1分で便利な立地。ホテルの外観やインテリアは結婚式場メインなだけあり確かに綺麗。それだけが唯一の長所です。今時、WIFIが無いと言うホテルは聞いたことがありませんが、最悪にもこちらのホテルでした。この件に関し、フロントに問い合わせると名古屋のホテルではメインにLANケーブルを使うのがまるで当たり前のように返答してきたのにはびっくり。Check-inの際、フロントの対応は勿論、こちらからの質問に対するサービスに欠けているのが残念。Early Chek-inを希望したが、部屋の準備が出来ていないとのことでした。愛知には、日本の三大ブスがいるとも聞いていましたが、見た目よりも性格がブスだと思います。名前は控えますが、女性で少し背の高めの方でした。このホテルの建築Designなどは、あのPeninnsulaホテルを手掛けた同じ方とのことでしたので少しは期待していたのですが、ホテルの建物は良くても中身がダメでであれば、、、残念です。ベッドの布団は薄っぺら。カーペットの床が何か茶色いシミで汚れて清潔感に欠けてる。部屋には宿泊者が使えるコンセントがほとんど用意されておらずベッド下方の足元に近い位置に1ヶ所で不便。浴槽に入っている際、Shower headが急に落ちて浴槽に「ガーン」と大きな音を立てた時には怖かったです。おそらくHOLDするところに問題があると思います。フロントの女性の対応が悪かったので伝える気がしませんでした。朝食時にホテルの女性スタッフ同士がぺちゃくちゃ喋ってるのはどうかと思います! 挨拶の時だけのにっこりの笑顔は良いと思いますが、常にしゃべっているのが目につきました。朝食の味噌汁がごく普通。これが八丁味噌の味なのかと思いたくなかったので聞きはしませんでしたが、何一つぱっとした朝食ではありませんでした。立地とホテルの建物以外、何も期待しない方が良い。これ以上のサービスを望む人は、名古屋駅・金山・豊橋あたりまで出て、都会のホテルに泊まれば良い。古びても味のある5つ星のニューヨークのPeninnsulaホテルと東京のPeninnsulaにも泊まったことはある者ですが、それに比べこのホテルはPeninnsulaの面影すらしません。Mariottのレベルには程遠くヒルトンレベルにも達していないホテルです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ホテル グランドティアラ安城 2015-04-08 13:01:06

この度はホテルグランドティアラ安城にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
この度はスタッフの対応や設備の不備などでお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘ただいた点につきましては真摯に受け止め今後のサービスの改善に努めていきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後もホテルグランドティアラ安城をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
♪一緒のベットで仲良しお泊りプラン【朝食付】♪チェックアウト12時まで!最大22時間ロングステイ
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 25平米・130センチ幅セミダブルベット】

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