設備・アメニティなどのハード面では大変満足できるホテルです。
値段との関係から言えば、たぶんトップにランキングされてもおかしくない内容です。
惜しむらくは他の方も書かれていますが、従業員が接客に対して不慣れな点です。この落差を解消すれば人気ホテルへの仲間入りは間違いないと思います。
苦言を一つだけ言わせてもらえば、インターネット接続キットの数が少な過ぎます。部屋は接続可能な環境になっているのに接続キット数が少ないため、すぐ貸し出し中になってしまい利用することができないのは残念でなりません。ノートＰＣを持って宿泊客するも今や少なくない現在、是非対応してもらいたいと思います。
(現に私自身、このことで近くの別ホテルに替えることもしばしばあります)