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ホテルグランドティアラ南名古屋（旧ホテル グランドティアラ安城）のクチコミ･お客さまの声
ホテルグランドティアラ南名古屋（旧ホテル グランドティアラ安城）（愛知県）
4.0
投稿日：2023-05-28 16:28:51
総合4
oにゃんちゅうoさんの ホテルグランドティアラ南名古屋（旧ホテル グランドティアラ安城） のクチコミ
初めて利用させていただきました。チェックイン時、旅行支援の同意書があり、ここには娘の名前を書くのですか？と質問すると「娘の名前を書いてください」と言われました。些細なことですが、お子様などに言い換えていただけるといいとおもいました。
研修中のスタッフさんで、他にも不慣れなのだろうと感じる点がいくつかあったので少し業務に慣れるまでどなたか他のスタッフさんをつけた方がいいのでは…。
お部屋は広く申し分無かったのですが、大きなホコリの塊があったり、お風呂の天井のカビが気になったりしました。
朝食時、娘の食事の提案をして下さってとても有難かったです。
オムレツもトロトロで野菜も取れ、鰻まであり本当にこの価格でいいのかな？と考えてしまいました(笑)
軽めの朝食に感じましたが、早めにお昼ご飯を取る予定があったのでちょうど良かったです！
チェックアウト時もスムーズに立体駐車場から車を手配して頂き助かりました。
チェックイン時の接客や掃除の面はマイナスの部分もありましたがとても安く泊まれるし、食事もよかったので結果的にプラスです！
子供が小さなうちは和室が希望なので、また旅行に行く際は候補の1つになるかと思います。
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この度はホテルグランドティアラ南名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をスタッフ全員で共有し、改善に努めます。
また、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと共有し、日々の清掃を見直して参ります。
朝食や駐車場に関しましてはお褒めのお言葉を下さいまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見を今一度共有し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただきますよう従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント 大竹