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ホテルグランドティアラ南名古屋（旧ホテル グランドティアラ安城）のクチコミ･お客さまの声
総合3
楽天カードが使いたいのでオンライン決済ができるようにして欲しいです。「チェックアウトの際に清算は出来ません」と言うならば、きちんとチェックアウトの時に清算すべきです。朝食後に前清算に応じるのはおかしいです。食事は良かったですが、日本料理＝座敷の先入観があったのでテーブルしかなくてがっかりしました。事前にお願いしてベビーベットを準備して頂けて助かりました。
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この度はホテルグランドティアラ安城をご利用下さいまして誠にありがとうございます。とても素敵な雰囲気をお持ちのご家族で、幸せそうな皆様の笑顔が印象的でした。羨ましく、こちらが幸せな気持ちになっておりました。ご滞在中はご期待にお答えできず、申し訳ございませんでした。オンライン決済の件ですが、直ぐに検討致します。プランによってはオンライン決済を行っておりましたが、全てのプランで行えるよう検討して参ります。ご指摘ありがとうございます。また清算の件ですが、当ホテルでは特別に（事前にお支払い者指定のご連絡がある場合や、宿泊外の方がお支払いになる等）お申し出が無い場合、宿泊者の方へご清算をお願いしております。伺っていない場合は、時間に関わらず、お客様よりお申し出があった場合、柔軟に対応しておりました。しかしながら、チェックインの際スタッフの説明不足だと反省いたしております。お客様のお声を誠心誠意受け止め、今後ご期待に添えるよう努めて参ります。申し訳ございませんでした。この度は、ご家族皆様でのご宿泊誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルグランドティアラ南名古屋（旧ホテル グランドティアラ安城） のクチコミ
楽天カードが使いたいのでオンライン決済ができるようにして欲しいです。
「チェックアウトの際に清算は出来ません」と言うならば、きちんと
チェックアウトの時に清算すべきです。
朝食後に前清算に応じるのはおかしいです。
食事は良かったですが、日本料理＝座敷の先入観があったのでテーブルしか
なくてがっかりしました。
事前にお願いしてベビーベットを準備して頂けて助かりました。
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この度はホテルグランドティアラ安城をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
とても素敵な雰囲気をお持ちのご家族で、幸せそうな皆様の笑顔が印象的でした。羨ましく、こちらが幸せな気持ちになっておりました。
ご滞在中はご期待にお答えできず、申し訳ございませんでした。
オンライン決済の件ですが、直ぐに検討致します。プランによってはオンライン決済を行っておりましたが、全てのプランで行えるよう検討して参ります。ご指摘ありがとうございます。
また清算の件ですが、当ホテルでは特別に（事前にお支払い者指定のご連絡がある場合や、宿泊外の方がお支払いになる等）お申し出が無い場合、宿泊者の方へご清算をお願いしております。伺っていない場合は、時間に関わらず、お客様よりお申し出があった場合、柔軟に対応しておりました。しかしながら、チェックインの際スタッフの説明不足だと反省いたしております。お客様のお声を誠心誠意受け止め、今後ご期待に添えるよう努めて参ります。申し訳ございませんでした。
この度は、ご家族皆様でのご宿泊誠にありがとうございます。