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ホテルグランドティアラ南名古屋（旧ホテル グランドティアラ安城）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-02-03 08:23:02
5.0
投稿日：2015-07-21 09:05:52
4.0
投稿日：2012-02-13 13:45:05
ホテルグランドティアラ南名古屋（旧ホテル グランドティアラ安城）（愛知県）
3.0
投稿日：2012-02-13 13:42:48
4.0
投稿日：2010-11-04 09:34:28
サービス4
イチにのサンさんの ホテルグランドティアラ南名古屋（旧ホテル グランドティアラ安城） のクチコミ
家族４人で利用させていただきました。
建物や部屋の雰囲気は想像以上に良く、駐車場からチェックインするまでかなり期待をしていました。
・・・が、チェックインの際、今回子供（幼児(食事のみ):2人）を含めた４人で予約をしたはずなのに子供の分の設定が抜けており、さらに料金もなぜか¥１，０００多く請求されたりと、ちょっと出鼻をくじかれた思いでした。
部屋に着くとタオルやスリッパは２人分しかなく、電話をしてすぐに対応していただけましたが、子供用のパジャマの用意がないとのことで、ちょっとがっかりでした。
（ファミリー向けのホテルではないので仕方がないかもしれませんが・・・）
あと、細かいことなので気にせず使ってましたが、パジャマの袋の中に髪の毛が入っていたのと、バスタオルに鳥の羽？（羽毛？）のようなものが付いていました。
いずれも表から良く見える位置にあったので、ちょっと気にして欲しかったかなと思いました。
駐車場係の方も含め、スタッフの方々の応対はすばらしかったので、また機会がありましたら利用したいと思いました。
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この度はホテルグランドティアラ安城をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご予約、お部屋の準備では誠に申し訳ございませんでした。予約担当から部屋担当への伝達が上手く行っておらず大人様２名様の準備になっておりました。予約担当の仕事の流れを再度チェックすると共に、お部屋の準備確認を１名から２名へ増やす事により再発防止に努めて参ります。
今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。