この度は、ホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また色々な方面に亘りご意見・ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

浴室設備に関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのコンセプトでもある“ネオクラシックな非日常空間”をよりお客様に感じて頂く為、水回りは、コーラ社の高級感ある仕様で統一させていただいております。

お客様のご意見を真摯に受け止め、ご利用頂く全てのお客様にご不便をお掛けすることが無いよう、ご案内方法などの改善の参考にさせて頂きます。

また、ホテルの立地に関しましてはお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
三河安城駅から徒歩1分と近く、周辺の飲食店が大変充実している点も当ホテルの魅力の一つでございます。

リニューアル後は、1階大浴場の新設と客室40室の増室を予定しております。
その他に、枕や布団も来年度のリノベーションに向けて、新たに準備を進めております。

次回お越しの際には、是非新しく生まれ変わったグランドティアラ南名古屋をお楽しみください。

決して新しいホテルではございませんが、お客様のご期待に沿えるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルグランドティアラ南名古屋を宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドティアラ南名古屋
古橋

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

臭いの件につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
定期的に消臭作業を実施しておりますが、不快な思いをされたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
今後、より一層消臭対応を徹底して参ります。

コンセントにつきましてもご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今すぐの改善は難しいですが、改善できないか検討しております。

ご多忙の中、クチコミの投稿ありがとうございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテルグランドティアラ南名古屋
房安

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフの業務見直しと確認を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また三河へお越しの際は、お立ち寄り頂ければと思います。

今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城　加藤

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今年でオープンから20年が経過し、古さも目立ってまいりました。その為随時メンテナンスを行い、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めております。
Wi-Fiに関して、数に限りはございますが、Wi-Fiルーターも用意しておりますので、ご希望がありましたらお貸出しも可能です。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また三河へお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。

今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城　加藤

この度はホテルグランドティアラ安城をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃を見直していき、お客様が快適に過ごせるように努めていきます。
チケットの件ですが通常はチェックインの際にお渡しておりますが、こちらの不手際でチェックアウトのお渡しになってしまいました。申し訳ございませんでした。
今後もホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度は、ホテルグランドティアラ安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、コンセントの件ですがフロントで延長コードの貸出しをおこなっておりますのでお申し付けくださいませ。ご案内が不足して申し訳ございませんでした。
ボディソープの件ですが固形の石鹸とは別のものを導入し改善しました。
また、バスルームの床や排水溝の件は申し訳ございませんでした。今後改善できるように努めてさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願いいたします。

この度はホテルグランドティアラ安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
ボディーソープの件ですが固形の石鹸とは別の物を導入し、改善しました。
ご指摘ありがとうございました。
今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ安城をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご予約、お部屋の準備では誠に申し訳ございませんでした。予約担当から部屋担当への伝達が上手く行っておらず大人様２名様の準備になっておりました。予約担当の仕事の流れを再度チェックすると共に、お部屋の準備確認を１名から２名へ増やす事により再発防止に努めて参ります。

今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご投函ありがとうございます。また、空調の件大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様が快適にお過ごし頂けます様空調管理をしっかりとして参ります。
石鹸の件ですが、ご指摘ありがとうございます。マネージャーと相談し前向きに取り組んで行きたいと思っております。

体調はいかがでしょうか。体調がすぐれないにも関わらずご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご自宅でのシャンパンタイムが素敵なお時間になります様願っております。

今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
対応が親切とお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

電気ケトルの件に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
再発防止の為に清掃担当の者と情報を共有し、確認を徹底して参ります。


ご多忙の中、クチコミの投稿ありがとうございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテルグランドティアラ南名古屋
房安

この度はホテルグランドティアラ安城にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
その様な事が起きるとは初めて知りました。教えて頂きありがとうございます。何が原因でその様な事になってしまったのか、原因究明に努め今後その様な事がない様努めて参ります。
この度はせっかくのお寛ぎのお時間を誠に申し訳ございませんでした。