この度はホテルグランドティアラ安城にお泊り下さいまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのんびりとお過ごし頂けた様でとても嬉しく思っております。
巨峰はお腹いっぱいお召し上がり頂けましたか？
自分で採ったばかりの巨峰と、朝採れたてを冷蔵庫で冷やした冷たい巨峰！どちらも食べれるので私達スタッフも時間を忘れ楽しんでしまいました。
冬はイチゴ狩り、春にはメロン狩りプランの販売も計画しております。是非チェックして下さい。
また、夢がたくさん詰まったご家族皆様で楽しめる「ラグーナ蒲郡」入園券付プランも販売しておりますので宜しければご覧下さいませ。
また、ご家族皆様で愛知県三河地方へ遊びに来てくださいね。スタッフ一同お待ちしております！

この度はホテルグランドティアラ安城にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食「美味しい」と言って頂け本当に嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
今回はマッサージを楽しみにお泊り頂いたにも関わらず誠に申し訳ございませんでした。
お体大丈夫でしょうか。腫れてしまったとの事で申し訳ございません。直ぐにマッサージ担当者に事情を聞き、改善して参りたいと思っております。私共もお客様のご要望をしっかりと伺い手配して参ります。この度は教えて頂き誠にありがとうございました。
今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ安城にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
嬉しい限りでございます（笑顔）また、朝食スタッフも大変喜んでおりました。
毎朝お客様が元気な1日をお過ごしいただける様、想いも込めて食材選びから調理まで心掛けていると申しておりました。
当ホテルには朝食会場の「カフェマリブ」以外にも日本料理「しょうあん」、フランス料理「シャフォンテ」がございます。シェフ自慢の夕食付プランもございますので、宜しければご覧下さいませ。
安城市にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

この度はホテルグランドティアラ安城をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ東海道本線「三河安城駅」新幹線南口より徒歩1分の立地でございますので、夜遅くても安心だとご好評頂いております。
また、お部屋の家具は全て海外からの輸入品で、重厚感あるベージュで統一された落ち着いお部屋が私共もとても気に入っております。

ご夕食苦労されましたよね・・・私共の悩みでもあります郷土料理ですが、郷土料理専門のお店ではありませんが、八丁味噌を使った味噌煮込みうどんやきしめん、みそかつ、手羽先などお手ごろ価格でお召し上がり頂けるお店が徒歩5分程の所にございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ安城をご利用下さいましてありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
毎日のルームチェックと二日に一度の設備点検をしておりますが、点検が行き届いておらず大変反省しております。直ぐに点検・整備致しました。ご指摘ありがとうございました。
この度は、リラックスタイムにご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。皆様がご満足いただける様、日々お客様一人一人のお顔を想像しながら精進してまいります。

また三河安城へ起こしの際はホテルグランドティアラ安城をどうぞ宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ安城をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご投函ありがとうございます。

デンパークはいかかでしたでしょうか。連休には毎回いろいろなゲスト（パフォーマー）が来て毎日ファミリーの方で賑わっています。夏休みには水あそび、花火など毎日おまつり騒ぎ♪イベント盛りだくさんですよ。（8/7～8/15はナイター営業）

また、安城といえば日本三大七夕に数えられる「安城七夕祭」が８月６・７・８日と開催されます。祭り会場までは、当ホテルから一駅の近さです。また、七夕プランでは現地まで送迎付や特典盛りだくさんです。お子様も大喜び、大人も楽しめる人気のお祭です。宜しければ「安城七夕プラン」ご覧下さいませ。

今後ともお子様連れでも安心してお泊り頂け、素敵な家族旅行のお時間になるようスタッフ一同努めてまいります。
また、家族皆様にお会いできるのを楽しみにしております。今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投函・ご指摘賜りありがとうございます。
「美味しかった」のお言葉にシェフも大変喜んでおりました。お客様のご意見を参考に今後のメニューに生かしていきたいと申しておりました。ありがとうございます。

当ホテルの設計はアメリカ名門「ペニンシュラホテル」を担当したスタッフ起用し、調度品も全て
輸入しております。お気に召して頂けたようでとても嬉しく思います。

しかしながら、ご滞在中は数々の場面でスタッフの教育が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
昨日、マネジャー・各ポジションのリーダーを集めミーティングを開き、ホテルのサービスについて、またスタッフの教育方針について話し合いました。しっかりと指導を行い、今後この様な事が無い様努めて参ります。

全てのシーンで快適に素敵なお時間を過ごしていただける様精進して参ります。

この度は誠にありがとうございました。今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ安城にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

当ホテルは24時間フロント対応しておりますので、いつでも何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
また、テラスも全てのお部屋に付いておりますので、空気の入れ換えや気分転換が出来ると他のお客様にもご好評頂いております。シングルルームからはロータリーが見下ろせイルミネーションが独り占め？出来ますので、宜しければ一度ご覧下さいませ。

より一層お客様が安心し、お寛ぎいただける様スタッフ一同勤めてまいりますので、今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご投函ありがとうございます。また、空調の件大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様が快適にお過ごし頂けます様空調管理をしっかりとして参ります。
石鹸の件ですが、ご指摘ありがとうございます。マネージャーと相談し前向きに取り組んで行きたいと思っております。

体調はいかがでしょうか。体調がすぐれないにも関わらずご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご自宅でのシャンパンタイムが素敵なお時間になります様願っております。

今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

　この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
　
　今回ご利用頂きました宿泊プランは、多くのお客様に当ホテルを知ってもらいたい！そんなフロントスタッフの熱い願いから生まれた特別価格のプランでございます。

　こちらのプラン以外にも、お客様に大変ご好評頂いております、朝刊付の出張応援ビジネスプランやＶＯＤ（有料放送）が見放題のシネマプランなどございます。
　1番人気のプランはシェフ厳選20種類の朝食バイキング付きのプランです。もし宜しければ、一度ご覧下さいませ。
　
　お客様の貴重なお言葉を参考にし、お客様に快適に過ごしていただける様これからも努めてまいります。
　今後とも、ホテルグランドティアラを宜しくお願い致します。

　この度はホテルグランドティアラ安城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　当ホテルは全ての客室にテラスがあり、シングルルームからは三河安城駅の新幹線が見え眺めが良いと大変ご好評頂いております。　
　
　コンセントの場所に関しまして、お客様に大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考にし、前向きに検討させて頂きます。
　また、当ホテルでは無料で延長コードの貸出しを行っておりますがご案内が不十分で申し訳ございませんでした。ご予約の際、もしくはチェックイン時にお申し付け頂ければご用意させて頂きます。
　
　これからもお客様により一層快適に過ごして頂ける様、努めて参ります。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　またお褒めの言葉を投稿いただき、とても嬉しく思っております。

　ご朝食もお気に召して頂けたようで、レストランのスタッフも大変、喜んでおりました。産地直送の新鮮な食材を使ったメニューは、女性のお客様にとてもご好評いただいております。

　これからも、お客様により一層ご満足いただけるサービスが提供できるよう、努めて参ります。　
　次回、お会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は、ホテルグランドティアラ安城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
　お客様にお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルのお風呂は、外国の方でもゆったりと足を伸ばせる広さで、お客様からも大変ご好評いただいております。

　お客様に快適にお過ごし頂ける様、これからも努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグランドティアラ安城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お連れ様のお誕生日おめでとうございます。
1年に1度の大切な日に当ホテルをお選びいただき、お誕生日を一緒にお祝いできた事、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

もうすぐクリスマスですが、すでにグランドティアラ内も至るところがクリスマスデコレーションとなっており、クリスマスムードに包まれています。

クリスマスのイルミネーションは12月25日までお楽しみいただけますので、お近くにお立ち寄りの際は是非お越し下さいませ。
またクリスマスにはフレンチディナー付のクリスマス特別プランもございます。クリスマスならではの特典が盛り沢山ですので、是非一度ご覧下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルグランドティアラ安城をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。土日には結婚式シーズンという事もあり、たくさんのお客様にお越し頂いております。
平日は、宿泊のお客様・レストランご利用のお客様がほとんどですので、穏やかな時間が過ぎております。
１Ｆラウンジをご利用頂いた事はございますか。ラウンジは何方でもご利用いただけるスペースとなっております。平日はビジネスマンのお客様が打ち合わせをされたり、ご朝食後に新聞に目を通されたりとご利用頂いております。ふかふかのソファーと大きな机があるだけですが、宜しければ一度ご利用下さいませ。

当ホテルにはレストランが３店舗ございます。
①　１Ｆカフェテリアマリブ
ご朝食会場兼カフェ＆イタリアンレストランです。最近ではテレビでも紹介された地元奥様に大人気のレストランです。
②　２Ｆ日本料理「しょうあん」
天婦羅・お寿司のカウンターがございまして、お祝いのお食事会や海外からのお客様お一人で日本の「食」をご堪能頂いております。ランチにはお手ごろな散らし寿司や天丼がございます。
③　２Ｆ創作フレンチ「シャフォンテ」
シェフ自ら選び抜いた新鮮食材で作るフレンチは絶品。フレンチレストランへあまり行かない私のような人でも、食べやすく、ボリュームがあり楽しくお食事をして頂けるレストランでございます。記念日などアニバーサリーにも多くご利用頂いております。

朝食付きプランもございます。また、夕食付プランも近日販売予定でございます。宜しければ一度ご覧下さいませ。

今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度はご家族皆様でホテルグランドティアラ安城にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。

１　ウェルカムドリンクの件ですが、こちらからのお声掛けが無く、お客様にわざわざお申し出頂き、申し訳ございませんでした。夏休み限定でウエルカムドリンクとしてチェックインの際にお渡ししておりますが、ご案内が行き届いておりませんでした。再度ホテルスタッフ全員へ周知させ、ご到着皆様へご案内出来る様、お迎えして参ります。

２　スタッフ不在の件、お疲れでお戻りのところお手間をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。スタッフ不在など以後あってはならない事だと肝に銘じ、今一度スタッフの配置・ローテーション等見直しをして参ります。

３　お子様アメニティーに関しまして、さっそく導入の方向で進めて参りたいと思います。お子様用の歯ブラシ、お子様用踏み台などと考えておりますが、他に何かご要望はございませんでしょうか。
また、ベットの件、本来ならばごちらで準備するところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。どうぞ、お気になさらないで下さい。

今後もお客様のご意見を大切に、カップル、ご夫婦、お友達、そしてご家族の皆様にも安心して心からお寛ぎ頂ける様努めて参ります。

クリスマスシーズンには館内がクリスマスカラー一色になり、ロータリーには３階建て程ある大きなツリーを設置いたします。
三河安城へお越しの際は、宜しければお立ち寄り下さいませ。

この度はご宿泊、そしてご投函誠にありがとうございます。

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

新客室ですが、従来の客室と比べますと24㎡と少し狭くなっております。
お客様のご期待に沿えることができず大変申し訳ございません。

また機会がございましたら新客室の、今回とは異なるキングルームのお部屋やソファベッド付のツインのお部屋などをご利用いただけましたら幸いでございます。
浴槽は狭くなってしまいますが、浴室はトイレと別でお部屋も天井が高く、30㎡～でご用意しております。

お客様の再びのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドティアラ南名古屋　鈴木

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿頂けましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳御座いません。
頂いた貴重なご意見を社員一同共有し、改善に努めて参りますので今回につきましてはご容赦くださいませ。
11月より新しいタイプのお部屋もご用意しておりますので、また機会がございましたら是非そちらもご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグランドティアラ南名古屋　鈴木

この度はホテルグランドティアラ南名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をスタッフ全員で共有し、改善に努めます。

また、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと共有し、日々の清掃を見直して参ります。

朝食や駐車場に関しましてはお褒めのお言葉を下さいまして誠にありがとうございます。


頂いたご意見を今一度共有し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。

お近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただきますよう従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　大竹