この度はホテルグランドティアラ安城を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂ける様に客室設備の改善など行いサービス向上に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

新客室ですが、従来の客室と比べますと24㎡と少し狭くなっております。
お客様のご期待に沿えることができず大変申し訳ございません。

また機会がございましたら新客室の、今回とは異なるキングルームのお部屋やソファベッド付のツインのお部屋などをご利用いただけましたら幸いでございます。
浴槽は狭くなってしまいますが、浴室はトイレと別でお部屋も天井が高く、30㎡～でご用意しております。

お客様の再びのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドティアラ南名古屋　鈴木

この度は、ホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また色々な方面に亘りご意見・ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

浴室設備に関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのコンセプトでもある“ネオクラシックな非日常空間”をよりお客様に感じて頂く為、水回りは、コーラ社の高級感ある仕様で統一させていただいております。

お客様のご意見を真摯に受け止め、ご利用頂く全てのお客様にご不便をお掛けすることが無いよう、ご案内方法などの改善の参考にさせて頂きます。

また、ホテルの立地に関しましてはお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
三河安城駅から徒歩1分と近く、周辺の飲食店が大変充実している点も当ホテルの魅力の一つでございます。

リニューアル後は、1階大浴場の新設と客室40室の増室を予定しております。
その他に、枕や布団も来年度のリノベーションに向けて、新たに準備を進めております。

次回お越しの際には、是非新しく生まれ変わったグランドティアラ南名古屋をお楽しみください。

決して新しいホテルではございませんが、お客様のご期待に沿えるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルグランドティアラ南名古屋を宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドティアラ南名古屋
古橋

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
調理担当の者と共有させていただき、今後ともご満足いただけるようより一層努めてまいります。

また、お風呂の使用に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後参考とさせていただきます。

ご多忙の中、クチコミの投稿ありがとうございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテルグランドティアラ南名古屋
房安

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
対応が親切とお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

電気ケトルの件に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
再発防止の為に清掃担当の者と情報を共有し、確認を徹底して参ります。


ご多忙の中、クチコミの投稿ありがとうございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテルグランドティアラ南名古屋
房安

この度は、ホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適なお時間をお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。
お部屋に大変貴重なご意見も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後ともすべてのお客様にお喜びいただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドティアラ南名古屋
金

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
浴室の扉に関してですが、早急に修理を致しました。
対応出来る範囲でしたら、お申し付け下さいませ。
また三河へお越しの際は、お立ち寄りください。

今後とも、宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城　加藤

いつもホテルグランドティアラ安城を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
壁は薄いわけではないですが、こちらの配慮が足りませんでした。
出来る限り、お寛ぎ出来る様に努めて参ります。
また三河へお越しの際は、ご利用下さいませ。

今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 ホテル課 加藤

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
度々のご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備に関しては、点検、見直し、修繕を検討させて頂きます。
電気スタンドに関しては、こちらの確認不足でございます。そのため、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、そういったことが起きぬ様、スタッフ一同気をつけてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また三河にお越しの際は、ご利用いただければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 宿泊課 加藤

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、より一層喜んで頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
また絨毯のシミや朝食の際では、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
より快適に過ごせます様、１つ１つ改善させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
三河にお越しの際は、ご利用下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 宿泊課 加藤

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室のカビや、清掃不足で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンや浴槽の周りのカビにつきましては、新しいものに取り替える等、改善して参ります。
清掃不足に関しましては、十分に注意すると共に、清掃の強化をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロントの接客に関して、お褒めの言葉ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 宿泊課 加藤

この度はホテルグランドティアラ安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましてはお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。入口の表示や位置などわかりやすくするなど検討していきます。
貴重な意見をありがとうございました。
今後ともホテルグランドティアラ安城をよろしくお願い致します。

この度は、ホテルグランドティアラ安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、コンセントの件ですがフロントで延長コードの貸出しをおこなっておりますのでお申し付けくださいませ。ご案内が不足して申し訳ございませんでした。
ボディソープの件ですが固形の石鹸とは別のものを導入し改善しました。
また、バスルームの床や排水溝の件は申し訳ございませんでした。今後改善できるように努めてさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願いいたします。

この度はホテルグランドティアラ安城をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご予約、お部屋の準備では誠に申し訳ございませんでした。予約担当から部屋担当への伝達が上手く行っておらず大人様２名様の準備になっておりました。予約担当の仕事の流れを再度チェックすると共に、お部屋の準備確認を１名から２名へ増やす事により再発防止に努めて参ります。

今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿頂けましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳御座いません。
頂いた貴重なご意見を社員一同共有し、改善に努めて参りますので今回につきましてはご容赦くださいませ。
11月より新しいタイプのお部屋もご用意しておりますので、また機会がございましたら是非そちらもご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグランドティアラ南名古屋　鈴木

この度はホテルグランドティアラ南名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。

三河安城駅から徒歩一分とアクセスがしやすい点や駐車場に関しましては多くのお客様からご好評いただいております。

また、お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

只今、お部屋を改装しており8月末には既存のお部屋の修繕が完成する予定でございます。

フロアごとに随時リニューアルして参りますのでしばらくの間ご迷惑をお掛け致しますがご了承いただきますようお願い申し上げます。

ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　大竹

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

周辺地図に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。館内でのご宿泊のみならず、お客様のご滞在がよりご満足頂けますよう
サービス致しますのが、私共の務めであると考えております。

また、駐車場への入り口の案内につきましては
配慮不足により、サービスが行き届かずご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後のリノベーションの参考にさせて頂き、心からご満足頂けるご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同、より一層努力を続けて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古橋

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

臭いの件につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
定期的に消臭作業を実施しておりますが、不快な思いをされたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
今後、より一層消臭対応を徹底して参ります。

コンセントにつきましてもご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今すぐの改善は難しいですが、改善できないか検討しております。

ご多忙の中、クチコミの投稿ありがとうございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテルグランドティアラ南名古屋
房安

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

傷や染み、隣室からの音など、様々な点で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

改装に伴い、お部屋の内装など順次改善を進めております。
隣室からの騒音につきましては、可能な限り調整はしておりますがご不便をお掛けしてしまったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。

改装に伴いリニューアルを進めて参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドティアラ南名古屋
房安

この度は、ホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。お風呂の蛇口は直ぐには直せませんが、空調に関しては早急に確認し、快適に過ごせるよう心掛けて参ります。

今後とも宜しくお願い致します。

ホテルグランドティアラ南名古屋　山田