以前宿泊した時（ツイン）は、部屋は綺麗でしたが、今回（シングル）は、ジュータンが至る所に大きなシミがあり、とても不愉快でした。
ちょっとひどすぎずくらいのレベルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

前回宿泊して良かったので再度宿泊しましたが、今回は部屋の掃除が徹底されていない感じがしました。
フロントの方もいろいろな点で、少し勉強不足な気がします。
プレゼントに使うのであれば、シャンパンとスパークリングワインの違いぐらいは勉強された方が良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

部屋は広くて、良かったのですが、入った瞬間、湿っぽいというか、カビくさいというか、なんともいえない感じで、ずっと窓を開けて換気してました。あと、予約の時に、電気スタンドを借りたい旨を備考欄に書いておいたのですが、用意されておらず、仕事や勉強をするのに、不便でした。部屋の電気が、全部つけても明るくならず、ムーディーな感じのオレンジ色の光で、パソコンの画面が見にくくて、本を読むのもストレスを感じました。フロントに言おうか迷ったのですが、下まで降りて聞きに行くのも面倒で、我慢しました。恋人同士とかならいいのかもしれないと思いました。あとお風呂のシャワーのレバーが変わっていて、ちょっと扱いにくかったです。でも、ホテルはかわいい感じの外観で、一度は泊まってみたいと思っていたので、泊まれてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

周囲ホテルが満室のため素泊まり14ｋで宿泊。
受付のみだが接客対応は非常によくして頂いた。
絨毯も染みが多く設備が古い印象を受けた。
部屋は広いがこの値段でこの程度かという印象。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

2016年6月20日に宿泊しました。新幹線の駅と地下道で繋がっているので、雨に濡れずに駅まで行けました♪また、結婚式場併設のホテルだけあって、レセプション等の内装は豪華でした。立地と内装は◎です。
残念なところとは、2つ。部屋の絨毯にシミが多く、清掃してあっても部屋が綺麗に見えなかったこと。朝食で相席した中国の方の食べ方に品が無く、早く席を立ちたくなり、ゆっくり食事できなかったこと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

お風呂について苦情です。
シャワーカーテンがカビてました。
浴槽も周りのパッキンがカビ。
鏡って、曇るとどう噴いたかがわかるんですけど適当に真ん中だけ汚れたとこだけ噴きましたって跡が見えました。
部屋も適当なんだろうな目に見えるとこだけやったんだろうなという気持ちで、不清潔感があって不快でした。
フロントの接客は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

駐車場の入口わかりにくいので、３周して入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

今回、連泊で利用させて頂きましたが、お部屋の掃除が行き届いてなくゴミが落ちたままだったり、スリッパが使い回しだったりと、残念なところが目についてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

設備は、すこし古いながら
豪華な建物だと思う。
ただ、前回泊まった時もそうでしたが掃除がアバウトなのか
至る所に髪の毛が残っていて
もう少し念入りにやってもらいたいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

駅から近く、ゆったりと滞在したかったのでこちらを選びました。
気になった、改善していただきたい点を記します。

・チェックインの際、カウンターにいるゲストは私たちだけなのに、目の前のスタッフは他の仕事を優先して、チェックインを３分以上待たされた。
・部屋のカーテンは裾がほつれ、カーペットにはシミが目立っていた。残念です。
・夕食をホテル内の日本料理でいただいたのだが、セットメニュー（3600円から）しか無いと言われた。公式サイトでは「※寿司単品でもお受けいたします」と明記されているにも関わらず・・・。接客サービスもあまりいい印象ではなかった。

あと、これは好みの問題ですが、寝具は毛布がかなり重くて、デュベスタイルに慣れているとヘビーでした。

パブリックスペースも客室内もゆったりと造られていることは良かったです。
多くのスタッフは丁寧な応対をしたいただき、ありがとうございました。
トータルでは「ふつう」の印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

古い建物の割にはハード面はそこそこですが、接客のソフト面ではホスピタリティマインドを感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ホテル外観やインテリアは結婚式場メインなだけあり、ディズニー系列ホテルぽくて綺麗でした。部屋の広さもサービスも問題なし。（３人で利用したので狭くなり、簡易ベッドは布団も薄く寒かったですが。）
部屋内容でいうと
①入ってすぐのカーペットの床が派手にコーヒーか何か茶色いシミで汚れていたので、そこは綺麗にしておいて欲しかったな・・
②エアコン噴出し口上部の金網がガタガタうるさく眠れず。。

夕食はホテル内のレストランで取ったのですが、男性のスタッフの方の接客が良くなく、黙って水を注いだり、ハンバーグの熱の通りが悪かったのを申し出た時も
一切説明も謝罪もなく、ハンバーグのかけらだけが固くなって戻されてきた。
ホテルの外に食べるお店がたくさんあるので、安く済ませるなら外をお薦めします。

それ以外はフロントの方の感じも良かったですし、概ね良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

シャワーカーテンのカビが気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

台風の影響で旅行の日程を変更し、急遽お盆直前に宿泊の予約をしました。時期もあって、空室検索で見つけ、安く泊まれるし…と宿泊しましたが、値段相応でした。

まず、用意して頂いた部屋に入ってビックリ！部屋と床の絨毯の湿気がすごくて不快でした。エアコンでせめて除湿と思っても、機能に除湿がなし。お風呂も洗面所もカビ臭かったです。お風呂も、掃除しても取れなかったであろう湯垢がありました。綺麗だったという口コミがあったので、たまたまそんな部屋だったのしょうか。結局、チェックアウトまで湿気の辛さ、清潔感のなさに、落ち着きませんでした。

従業員の方も接客はいたって普通。近くの公園の入場チケットつきのプランでしたが、元々行く時間を取れそうになかったので問題なかったのですが、そのチケットを頂いたのはチェックアウトの時でした。唯一、駐車場のスタッフの方が親切に声をかけてくだいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ＪＲ三河安城駅から徒歩１分で便利な立地。
ホテル内のタワー式駐車場は誘導員も親切で不自由を感じなかった。
部屋の広さは十分広い。
部屋には宿泊者が使えるコンセントがほとんど用意されておらず、ベッド下方の足元に近い位置に１ヶ所あるだけで、とても使いにくかった。
バスルームの床の水捌けが悪く、浴槽の外にこぼれた水が排水溝へ流れていってくれなかったので、洗面所やトイレの床が水浸しになってしまった。床の傾斜が全く無い（というよりも、排水溝と逆側へ傾斜している）のが原因。
他の人々もクチコミに書いているが、ボティソープを用意して欲しいと思った。固形のクレンジングソープしか用意されていないのは不便に感じた。
朝食について、他の人のクチコミでは酷評されているが、自分としては味も種類も不満は無かった。むしろ、欠品の補充やテーブルの清掃などを小まめにしてくれる分、ビジネスホテルよりも快適だった。味についても、朝食レベルとしては特に不満を感じなかった。
立地と価格を考えると、総合的には満足できた。
これ以上のサービスを望む人は、ＪＲ東海道線で名駅・金山・豊橋あたりまで出て、高価なシティホテルに泊まれば良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

ボディーソープが手洗いと兼用の固形タイプのものでイマイチです。必要に応じ持参した方が良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

少し古い感じがした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月