この度はホテルグランドティアラ南名古屋にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

新客室ですが、従来の客室と比べますと24㎡と少し狭くなっております。
お客様のご期待に沿えることができず大変申し訳ございません。

また機会がございましたら新客室の、今回とは異なるキングルームのお部屋やソファベッド付のツインのお部屋などをご利用いただけましたら幸いでございます。
浴槽は狭くなってしまいますが、浴室はトイレと別でお部屋も天井が高く、30㎡～でご用意しております。

お客様の再びのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドティアラ南名古屋　鈴木

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿頂けましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳御座いません。
頂いた貴重なご意見を社員一同共有し、改善に努めて参りますので今回につきましてはご容赦くださいませ。
11月より新しいタイプのお部屋もご用意しておりますので、また機会がございましたら是非そちらもご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグランドティアラ南名古屋　鈴木

この度はホテルグランドティアラ南名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。

三河安城駅から徒歩一分とアクセスがしやすい点や駐車場に関しましては多くのお客様からご好評いただいております。

また、お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

只今、お部屋を改装しており8月末には既存のお部屋の修繕が完成する予定でございます。

フロアごとに随時リニューアルして参りますのでしばらくの間ご迷惑をお掛け致しますがご了承いただきますようお願い申し上げます。

ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　大竹

この度は、ホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また色々な方面に亘りご意見・ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

浴室設備に関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのコンセプトでもある“ネオクラシックな非日常空間”をよりお客様に感じて頂く為、水回りは、コーラ社の高級感ある仕様で統一させていただいております。

お客様のご意見を真摯に受け止め、ご利用頂く全てのお客様にご不便をお掛けすることが無いよう、ご案内方法などの改善の参考にさせて頂きます。

また、ホテルの立地に関しましてはお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
三河安城駅から徒歩1分と近く、周辺の飲食店が大変充実している点も当ホテルの魅力の一つでございます。

リニューアル後は、1階大浴場の新設と客室40室の増室を予定しております。
その他に、枕や布団も来年度のリノベーションに向けて、新たに準備を進めております。

次回お越しの際には、是非新しく生まれ変わったグランドティアラ南名古屋をお楽しみください。

決して新しいホテルではございませんが、お客様のご期待に沿えるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルグランドティアラ南名古屋を宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドティアラ南名古屋
古橋

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

周辺地図に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。館内でのご宿泊のみならず、お客様のご滞在がよりご満足頂けますよう
サービス致しますのが、私共の務めであると考えております。

また、駐車場への入り口の案内につきましては
配慮不足により、サービスが行き届かずご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後のリノベーションの参考にさせて頂き、心からご満足頂けるご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同、より一層努力を続けて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古橋

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

臭いの件につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
定期的に消臭作業を実施しておりますが、不快な思いをされたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
今後、より一層消臭対応を徹底して参ります。

コンセントにつきましてもご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今すぐの改善は難しいですが、改善できないか検討しております。

ご多忙の中、クチコミの投稿ありがとうございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテルグランドティアラ南名古屋
房安

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

傷や染み、隣室からの音など、様々な点で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

改装に伴い、お部屋の内装など順次改善を進めております。
隣室からの騒音につきましては、可能な限り調整はしておりますがご不便をお掛けしてしまったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。

改装に伴いリニューアルを進めて参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドティアラ南名古屋
房安

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
調理担当の者と共有させていただき、今後ともご満足いただけるようより一層努めてまいります。

また、お風呂の使用に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後参考とさせていただきます。

ご多忙の中、クチコミの投稿ありがとうございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテルグランドティアラ南名古屋
房安

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
対応が親切とお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

電気ケトルの件に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
再発防止の為に清掃担当の者と情報を共有し、確認を徹底して参ります。


ご多忙の中、クチコミの投稿ありがとうございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテルグランドティアラ南名古屋
房安

この度は、ホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。お風呂の蛇口は直ぐには直せませんが、空調に関しては早急に確認し、快適に過ごせるよう心掛けて参ります。

今後とも宜しくお願い致します。

ホテルグランドティアラ南名古屋　山田

この度は、ホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適なお時間をお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。
お部屋に大変貴重なご意見も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後ともすべてのお客様にお喜びいただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドティアラ南名古屋
金

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフの業務見直しと確認を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また三河へお越しの際は、お立ち寄り頂ければと思います。

今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城　加藤

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今年でオープンから20年が経過し、古さも目立ってまいりました。その為随時メンテナンスを行い、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めております。
Wi-Fiに関して、数に限りはございますが、Wi-Fiルーターも用意しておりますので、ご希望がありましたらお貸出しも可能です。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また三河へお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。

今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城　加藤

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
浴室の扉に関してですが、早急に修理を致しました。
対応出来る範囲でしたら、お申し付け下さいませ。
また三河へお越しの際は、お立ち寄りください。

今後とも、宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城　加藤

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、嬉しく存じます。
お褒めの言葉に恥じぬように、調度品や設備等の点検して参ります。
三河へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。

今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 加藤

いつもホテルグランドティアラ安城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊料金に関しては、色々と試行錯誤しております。客室やサービスに対しての見合った料金に近づけるように努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

今度とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 ホテル課 加藤

いつもホテルグランドティアラ安城を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
壁は薄いわけではないですが、こちらの配慮が足りませんでした。
出来る限り、お寛ぎ出来る様に努めて参ります。
また三河へお越しの際は、ご利用下さいませ。

今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 ホテル課 加藤

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
絨毯のシミやシャワーの使い辛さに関しては、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
絨毯の張替えを順次行っておりますので、遅くても年内には全部屋整う予定です。
シャワーに関しては、備品を取り換える等使いやすくなる様に、部署内で検討してまいります。
貴重なご意見、有り難うございました。
また三河へお越しの際は、お立ち寄り頂ければと思います。

今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 ホテル課 加藤

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘の件、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙部屋のご予約でしたが、禁煙をご希望されておりました為、こちらでオゾン消臭の対応をさせて頂きました。
その為か、わずかな煙草の臭いと、消臭の際に発生したオゾンの残り香の可能性もございます。
日々の点検に消臭の工程を組み込むかどうか検討して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 ホテル課 加藤