いつもホテルグランドティアラ安城を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
壁は薄いわけではないですが、こちらの配慮が足りませんでした。
出来る限り、お寛ぎ出来る様に努めて参ります。
また三河へお越しの際は、ご利用下さいませ。

今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 ホテル課 加藤

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂き、誠にありがとうございました。
絨毯のシミに関して、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在、しみ抜きもしくは、張替えを検討しております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 ホテル課 加藤

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、より一層喜んで頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
また絨毯のシミや朝食の際では、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
より快適に過ごせます様、１つ１つ改善させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
三河にお越しの際は、ご利用下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 宿泊課 加藤

この度はホテルグランドティアラ安城にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客面ではお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ安城にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、東海道新幹線「三河安城駅」南口から徒歩１分、在来線出口からも５分にございます。門限もございませんので、ご旅行やビジネスマンの方、また女性でお一人でお泊りの方にも安心してお越し頂けると好評いただいております。

朝食の種類は15種類ほどご用意しておりますが、今後も皆さまにご満足頂ける様レストランの者と相談し改善して参ります。

今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ安城をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
「安城が少し見直された」とのお言葉。私共安城を愛するスタッフにとってもとても誇りになるお言葉でございます。
空調の件ですが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ホテルにとっても「節電」は難しい問題でかなり頭をかかえております。しかし、何よりもお客様には快適にお過ごし頂ける様考えて参ります。
今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投函・ご指摘賜りありがとうございます。
「美味しかった」のお言葉にシェフも大変喜んでおりました。お客様のご意見を参考に今後のメニューに生かしていきたいと申しておりました。ありがとうございます。

当ホテルの設計はアメリカ名門「ペニンシュラホテル」を担当したスタッフ起用し、調度品も全て
輸入しております。お気に召して頂けたようでとても嬉しく思います。

しかしながら、ご滞在中は数々の場面でスタッフの教育が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
昨日、マネジャー・各ポジションのリーダーを集めミーティングを開き、ホテルのサービスについて、またスタッフの教育方針について話し合いました。しっかりと指導を行い、今後この様な事が無い様努めて参ります。

全てのシーンで快適に素敵なお時間を過ごしていただける様精進して参ります。

この度は誠にありがとうございました。今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご投函ありがとうございます。また、空調の件大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様が快適にお過ごし頂けます様空調管理をしっかりとして参ります。
石鹸の件ですが、ご指摘ありがとうございます。マネージャーと相談し前向きに取り組んで行きたいと思っております。

体調はいかがでしょうか。体調がすぐれないにも関わらずご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご自宅でのシャンパンタイムが素敵なお時間になります様願っております。

今後ともホテルグランドティアラ安城を宜しくお願い致します。

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

新客室ですが、従来の客室と比べますと24㎡と少し狭くなっております。
お客様のご期待に沿えることができず大変申し訳ございません。

また機会がございましたら新客室の、今回とは異なるキングルームのお部屋やソファベッド付のツインのお部屋などをご利用いただけましたら幸いでございます。
浴槽は狭くなってしまいますが、浴室はトイレと別でお部屋も天井が高く、30㎡～でご用意しております。

お客様の再びのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドティアラ南名古屋　鈴木

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿頂けましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳御座いません。
頂いた貴重なご意見を社員一同共有し、改善に努めて参りますので今回につきましてはご容赦くださいませ。
11月より新しいタイプのお部屋もご用意しておりますので、また機会がございましたら是非そちらもご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグランドティアラ南名古屋　鈴木

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

臭いの件につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
定期的に消臭作業を実施しておりますが、不快な思いをされたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
今後、より一層消臭対応を徹底して参ります。

コンセントにつきましてもご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今すぐの改善は難しいですが、改善できないか検討しております。

ご多忙の中、クチコミの投稿ありがとうございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテルグランドティアラ南名古屋
房安

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

傷や染み、隣室からの音など、様々な点で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

改装に伴い、お部屋の内装など順次改善を進めております。
隣室からの騒音につきましては、可能な限り調整はしておりますがご不便をお掛けしてしまったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。

改装に伴いリニューアルを進めて参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドティアラ南名古屋
房安

この度はホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
対応が親切とお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

電気ケトルの件に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
再発防止の為に清掃担当の者と情報を共有し、確認を徹底して参ります。


ご多忙の中、クチコミの投稿ありがとうございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテルグランドティアラ南名古屋
房安

この度は、ホテルグランドティアラ南名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適なお時間をお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。
お部屋に大変貴重なご意見も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後ともすべてのお客様にお喜びいただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランドティアラ南名古屋
金

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、嬉しく存じます。
お褒めの言葉に恥じぬように、調度品や設備等の点検して参ります。
三河へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。

今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 加藤

いつもホテルグランドティアラ安城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊料金に関しては、色々と試行錯誤しております。客室やサービスに対しての見合った料金に近づけるように努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

今度とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 ホテル課 加藤

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
絨毯のシミやシャワーの使い辛さに関しては、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
絨毯の張替えを順次行っておりますので、遅くても年内には全部屋整う予定です。
シャワーに関しては、備品を取り換える等使いやすくなる様に、部署内で検討してまいります。
貴重なご意見、有り難うございました。
また三河へお越しの際は、お立ち寄り頂ければと思います。

今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 ホテル課 加藤

この度は、ホテルグランドティアラ安城をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘の件、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙部屋のご予約でしたが、禁煙をご希望されておりました為、こちらでオゾン消臭の対応をさせて頂きました。
その為か、わずかな煙草の臭いと、消臭の際に発生したオゾンの残り香の可能性もございます。
日々の点検に消臭の工程を組み込むかどうか検討して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後とも宜しくお願い致します。
ホテルグランドティアラ安城 ホテル課 加藤