この度は大村マリーナホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

上階からの音漏れにつきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

防音と浴槽の件のご指摘は、今後の検討課題とさせていただきます。

又、ヘアブラシにつきましては、ロビーにご準備致しておりまして、ご案内が足りず大変ご迷惑お掛け致しました。

マッサージ師の方につきましては、日によっては担当の方が変わる場合もあり、お手数をお掛けし恐縮ではございますが、フロントへご連絡頂ければすぐに当日担当の方の性別をご確認致しますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

今後とも、お客様により質の高いサービスを提供できますように努力を重ねて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人