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5.0
投稿日：2020-11-10 09:12:41
3.0
投稿日：2018-02-15 13:59:42
5.0
投稿日：2015-10-05 09:21:45
3.0
投稿日：2015-10-05 09:16:24
総合3
フラン4212さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ
お部屋は特別室と云うだけあって凄く良かったです。ただ折角 萩の町が一望出来るのに もっと綺麗に窓を拭けば良いのに汚れていて残念です。
食事は至って普通。
大きなダイニングで仕切りも個室も無く流れ作業と云う感じ。
味も満足のいく物では有りませんでした。
温泉は色んな種類があって楽しめました。
マッサージをお願いした時に最初外注は出来ないとおっしゃるので併設のマッサージルームで２時間お願いしたら１時間のコースしかないとの事でそれをダブルでとお願いするとベッドメーキングが有るから？とか訳の解らない返答。よくよく聞いていたら２時間出来るキャパクオリティーを持ったスタッフが居ないだけ。
結局外注して貰いました。
スタッフの言葉使いも姿勢も良く努力は伺えるが細かい所に気配りが届いていない点が残念です。
観光バスが何台も来ていたので団体客の多い施設なんでしょうね。
仕方ないかも知れないですが。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
至らない点が多々ありお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、スタッフ全員の意識を高め、ごゆっくり寛げるように努めてまいります。
次回のご来萩心よりお待ち申し上げております。