天候にも恵まれてホテルの立地の良さで、英虞湾の絶景が楽しめました。特に、露天風呂からの夕景は素晴らしかった。夕食も地場産の料理が出来たてでとても美味しかったです。ただ、ちょっと残念だったことは、予約時に禁煙対応の客室をお願いしていたのですが、部屋自体はタバコ臭さは全くなかったのですが灰皿とマッチが置いてありました。それと廊下にタバコの臭いが充満していてとても不快でした。できれば禁煙と喫煙のフロアを別々に設けるとありがたいですね。全てのお客が平等に癒しを得られなければなりません。癒しを求めて対価を支払うのですから。もう一点、客室トイレ内の壁に手拭きのペーパーＢＯＸが取り付けられていて、そこの角に肩が当たって背中を４ｃｍ程切ってしまいました。フロントには伝えましたが、位置を変更するなどの対処を早急にすべきでしょう。と、言うよりあの位置で今まで何もなかったとは思えません。お客の安全は何よりも優先されるべきです。サービス業の基本は「心配り」だと思います。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月