名古屋ファミリー様
この度は賢島宝生苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しまして、大変申し訳ございません。関係部署に確認いたしまして、今後このようなことがないように清掃を徹底して参ります。
お食事はご満足いただけたようで本当に嬉しく存じます。
また伊勢志摩・賢島へお越しの際には、宿泊先の候補のひとつとして選んで頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
改めて、コメントを頂戴し、誠にありがとうございました。

emilin55様
この度は賢島宝生苑にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、清掃がいき届かず、誠に申し訳ございません。担当部署に今回の件を伝えまして、今後このようなことがないよう確認をより徹底いたします。
その中でも、「お風呂はここが最高でした」とのコメントは私どもの救いでございます。
また伊勢志摩へお越しの際には、宿泊先の候補のひとつとして選んで頂けるよう誠心誠意努めて参ります。ぜひまた、当館の温泉で温まっていただければ幸いでございます。
改めて、貴重なご意見・ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。

kazu3284様
この度は賢島宝生苑にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の天然温泉をご満喫いただけたこと、とても嬉しく思います。景色をお楽しみいただきつつ、ゆっくりと温まられましたようで何よりでございます。
一方で、ご夕食時の気配りを欠いたサービスにつきましては、いただきましたご意見を料理サービス部門と共有いたしまして、スタッフ一同、誠心誠意改善に努めて参ります。
是非またお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見・ご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。

栄ちゃん9492様
この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
英虞の眺望は地元に住む私どもにとっても自慢の一つでございますので、「素晴らしいの一言に尽きます」とのお褒めの言葉、心から嬉しく思います。
眺める場所はもちろんのこと、時間帯・季節・天候の違いによって新たな一面が見つかることもございますので、是非また伊勢志摩へお越しの際には、賢島宝生苑をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は素敵なコメントを頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館のボーリング場をお楽しみいただけまして、大変嬉しく思います。
また、露天風呂もご満喫いただけたようで、本当に良かったです。トロッとした泉質が肌に優しく、景色も楽しめる当館自慢の露天風呂をお褒めいただき、光栄でございます。
今後もより一層、お客様に満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。
この度はご意見・ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ひーちゃん88-6様

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉に加え、お気づきの点をコメント頂き、誠にありがとうございます。

今回の楽しいご旅行の中で、私どもの部屋の空調について、機能がきかずご不快な思い出となりましたことを伺いました。
まずは、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

私どもの設備上、個々のお部屋ごとの空調ではなく、館自体の基調モード（暖房か冷房か送風かのモード）の調整をいたしております。
空調設備を補うために数台の扇風機などもご用意しておりますが、ご案内が行き届かず、その点も重ねてお詫び申し上げます。

スペイン村2ＤＡＹパスをご利用頂いたり、ボウリング場で楽しいお時間をご家族そろってお過ごしいただけたとのコメントを拝見し、その点は唯一我々スタッフも嬉しく胸をなでおろした次第でございます。

建物や設備が少々古いものの、そのことをカバーして余りあるサービスをご提供することが肝心であると考えております。今回ご指摘頂いた空調につきましても、急な気温上昇などの変化があった際には、扇風機のことをご案内するなど臨機応変なサービスを心がけたいと存じます。

また次回伊勢路のご旅行をご検討の際は、この度
のことに懲りず、是非、再度ご宿泊いただき、料理、接客等ご評価いただきましたら幸いでございます。

改めて、コメントを頂戴し、誠にありがとうございました。

笑子999さん様

この度は、数あるホテル・旅館の中から私ども賢島宝生苑をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をコメント頂き、誠にありがとうございます。

ボウリングをされたのです！スコアはいかがでしたか？とてもレトロなボウリング場で、手書きのスコアカードを懐かしいと言って下さるお客様もいらっしゃいます。

ご夕食、お風呂もお気に召したご様子で、大変嬉しく思います。
是非またご家族様でお越しいただけたらと心よりお待ち申し上げております。

改めてコメントを頂戴し誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑をご利用いただきありがとうございました。
大浴場でお風呂や庭園露天風呂など、お楽しみ頂けましたでしょうか？
大浴場などの清掃にも力を入れており、大浴場のスタッフにもこのコメントを伝えましたところ、嬉しい嬉しいと申しておりました。
お食事もお気に召しましたでしょうか？私どもでは、伊賀米のコシヒカリを使用しております。御飯は日本料理の基本の『き』。調理のスタッフにも伝えておきます。
また、伊勢路のご旅行をご検討の際にはお越しいただき、ごゆっくりお過ごしいただく日が来ますこと、心待ちにいたしております。
改めまして、コメントをお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は賢島宝生苑をご利用いただきありがとうございました。
大浴場でお風呂や庭園露天風呂など、お楽しみ頂けましたでしょうか？
大浴場入り口手前にございます見晴らし庭園からの景色や、館内の廊下などに掛けられた絵画などもご覧頂けましたでしょうか？
また、伊勢路のご旅行をご検討の際にはお越しいただき、ごゆっくりお過ごしいただく日が来ますこと、心待ちにいたしております。
改めまして、コメントをお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にお泊りいただきありがとうございました。
学生旅行のご一行様と同日泊に関してもご理解を賜り、誠にありがとうございます。
学生旅行も感染症対策などで日程変更が続き、お客様のご予約を頂戴した後に、日程が決まる事がなど、本来なら事前にご案内すべきところ、直前のお伝えとなり、ご不便をお掛けいたしました。
お部屋周りの不備につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
大浴場でお風呂をお使い頂き、清掃については合格点を頂戴でき、ホッと胸をなでおろしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。

Hamu*star様
この度は賢島宝生苑をご利用いただきありがとうございました。
また、コメントまで頂いて重ねてありがとうございます。
お食事が量的に少なかったとのことですが、味付けなどはいかがでしたでしょうか？頂きましたコメントについては、レストランスタッフとも共有させていただき、少しでも満足いただけるよう、改善のヒントにさせて頂きます。
感染症防止対策ということで、手指消毒・検温、係によるお部屋までのご案内の中止など、ご不便をお掛けしたかと思います。
また、伊勢志摩へご旅行の折には、またお泊り頂けますように、お待ちいたしております。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
今回緊急事態宣言の影響でクルージングの船の営業が行われなかったり、ご朝食のスタイルがバイキングでなくなったりと大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。ご旅行を楽しみにお越しいただく皆様の気持ちを考えると胸が痛みます。三重県も徐々に感染者数が減っていて明るい兆しが感じられる今日この頃ですが、今後も感染症対策はしっかりと行いながらご満足いただけるように頑張ってまいります。今まで通りでない状況はこれからもあるかと思いますが、「お客様の安全・安心」を第一に考えていきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。

ぺこちゃん4172様
この度は賢島宝生苑をご利用いただき、嬉しいコメントまで頂戴し、誠にありがとうございます。
海を眺めながらの温泉を、お楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。
お食事についてのコメントも、お褒め頂いた点はこれからも続け、ご指摘頂いた朝食については改善できるよう工夫をして参ります。
伊勢志摩へご旅行をお考えの折には、ぜひともまたご来館頂けますよう、なんとか満点が頂けるようなサービスをご提供して参りたいと思っております。
改めまして、コメントのご投稿ありがとうございました。

ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
バイキングをご利用いただき、料理取り分けの際にナイロン製のグローブを手にはめていただくなど、ご不便をおかけいたしました。
また、伊勢志摩でのご宿泊をご検討頂けるよう、品数なども、工夫を凝らして参ります。
あらためてご投稿ありがとございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

また、今回は2度目のご利用にもかかわらず、ご夕食時には多大なるご迷惑とご不快の念をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
今回のご投稿を拝見し、当日担当させていただきましたレストランのスタッフには厳重に注意をいたしました。
まず、第一にお客様のご要望があった段階で「はさみ」のご用意が出来兼ねることをご案内し、状況を伺ったうえで予め細かく刻んだ状態で提供させていただく等、ご提案をさせていただくべきでございました。柔軟な対応に欠けておりましたことを深く反省しております。

また、お食事中の度重なるご無礼な対応や気分を害されるような発言など、お客様のお気持ちを考えていない結果であり、接客としてあってはならない事とお詫びのしようのもございません。
せっかくの三世代皆様でのお集まりのご旅行に、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく感じております。
また、「はさみ」の貸し出しにつきましては、お客様よりご要望があった際にはご用意させていただき、今後は臨機応変な対応を務めて参ります。

今回対応させていただいたスタッフを含め全スタッフに、今回のお声を共有し再度このような事がないよう指導し今後のサービス向上に務めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

これに懲りませず、また伊勢志摩へお越しの際は賢島宝生苑をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。丁度早咲きの桜が咲き始めたころにお越しいただいたのですね。「春」は個人的には一番おすすめのシーズンにでございます。3月30日現在は敷地内の全ての桜が満開になり春らしい素敵な装いになってます。お料理に関しては同じ宿泊金額で同じ料理内容であっても皆様一人一人感じられる違いがございます。なるべく全てのお客様にご満足いただけるようにこれからも頑張ってまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。立地に関しては駅の「すぐそこ」海も「すぐそこ」が売りでございます。自然に恵まれた伊勢志摩国立公園を次回は素敵な晴れの日に楽しんでいただけるようお祈り申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ァリ*様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
2回目のご利用ありがとうございます。枕に関してはお好みに合わず大変失礼致しました。最近は高さ等を調整できる枕もございますので、今後リクエストが多いようであれば導入することも考えたいと思います。
泉質に関してはたくさんの方々から好評ですので自信を持ってPRできるように、清掃等をしっかり行い現状をキープしていきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。次回のお越しをお待ち申し上げます。

楽天でこ様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、有意義なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも賢島宝生苑をよろしくお願い申しあげます。
この度はご意見・ご投稿まことにありがとうございました。

リンゴとチェリー様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
何度かご宿泊いただいているお客様なのですね。ありがとうございます。コロナ禍により本来のおもてなしができないまま月日が経過しています。そんな中、朝食は11月から以前のバイキングに戻ったりして、徐々に「以前」を取り戻しつつあります。
これからも試行錯誤しながら「以前」に戻れるように努力していきますので、またのお越しをお待ち申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。