ヨコ3436様

この度は賢島宝生苑へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご夕食の和会席と温泉をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
とろみのある湯が特徴の天然温泉と、浴場からの景色は当館自慢の一つですので、
お楽しみいただけまして何よりでございます。

また伊勢志摩へお越しの際には賢島宝生苑をご利用いただけますと幸いでございます。
ヨコ3436様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
あらためまして、この度はお泊まりのご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度は、賢島宝生苑へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

お風呂・お食事を気に入って頂き大変嬉しく存じます。特に、天然温泉の大浴場や庭園露天風呂は、海と空と点在する島が広がる景色が自慢で、伊勢志摩らしさを感じていただけるお風呂です。

そのようなご滞在の中で、私どもスタッフの気配り・心配りについてのご指摘は誠に申し訳なく、改善のためにも、頂きましたコメントをフロント、レストランのスタッフはもとより他の部署のスタッフとも共有致しております。
ただ、お荷物のお運びに関しては、感染症予防等々の観点から控えさせて頂いております。現在、お客様ご自身でお運び頂く方法はそもままですが、複数や大型荷物を少しでも楽にお運びいただけるよう、荷物カートの台数を増やしました。従前のようなサービスが出来ず心苦しい限りではございますが、何卒、ご理解いただきたく存じます。

「また泊まりたい」というありがたいお言葉を頂戴しましたが、いつの日か再訪の機会をいただけた際には成長した賢島宝生苑をお見せできるよう精進いたします。
この度はありがとうございました。

ブルーベル04さん様
この度は、数あるホテル・旅館の中から私ども賢島宝生苑をご利用いただきありがとうございます。
また有難いお言葉を頂戴頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
また「機会があれば行きたい」とのお言葉は、私共に取りまして本当に励みになります。
次回お越しいただいた時には、今回にまして期待に添えるよう日々精進して参りたいと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご家族でゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？

お食事につきまして、ご指摘いただきました点は料理長はじりょうりめ調理を担当するスタッフとも共有致しております。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

この度は、賢島宝生苑へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お気づきの点をコメント頂き、誠にありがとうございます。

多くのお客様をお迎え出来るようになり、私どもとしても大変嬉しく感じる毎日でございますが、今回ご指摘頂きましたとおり、お待たせしない努力やお待たせしてしまった際にでも、心配り・気配りを欠くことのないようすべきところでございます。また、お食事をお届けするスタッフの強い『香り』についても、心配りが足らず、誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴しましたコメントをスタッフ皆で共有し、お声がけや目に見えるサービスだけではなく、お客様お一人お一人の大切なお時間を快適にお過ごしいただけますよう、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございます。

改めましてこの度のご宿泊に感謝を申し上げますとともに、また是非ともご来館賜りますようを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から賢島宝生苑をお選びいただき、誠にありがとうございます。

旅館ならではの和会席をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今回お召し上がりいただいた「しま会席」は、伊勢海老のお造りが含まれた特に人気のご夕食でございます。

またお部屋でもゆったりとお過ごしいただけとのことで何よりでございます。

ぜひまた、伊勢志摩へお越しの際には賢島宝生苑をご利用いただけますと幸いです。
あらためましてこの度はご意見・ご感想を賜り、誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。

当館の基本客室は全て和室となっているため、
ベッドの数に限りはありますが、可能な限りの対応をさせていただいております。
ご評価賜り感謝申し上げます。

お料理の伊勢海老に関して、残念な思いをさせてしまい大変心苦しく思いますが、
一方でお味・量はご満足いただけたとのことで安堵しております。

英虞湾の海景色は季節によって多様に趣が変わり、春夏はアワビの旬でございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いに存じます。
再度のご来訪を心よりお待ちしております。

あらためまして、この度はお泊まりのご感想を頂き誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また「最高」とのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

英虞湾に位置する自然豊かな賢島で
静かな場所ではありますが駅に近く、
温泉・客室が海に面しているため景色もお楽しみいただける、自慢のロケーションでございます。

ぜひまた機会がございましたら、賢島宝生苑へお越しくださいませ。
またのお越しを心待ちにしております。

この度は数ある宿泊施設の中から賢島宝生苑をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は充実した時間をお過ごしいただけて、何よりでございます。
当館自慢の露天風呂もご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。

ぜひまた伊勢志摩へお越しの際には賢島宝生苑をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お泊まりのご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館の配慮不足、ならびにお部屋の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
より一層サービス向上に努めてまいります。
お部屋に関しましても、
清掃の際の換気・消臭を徹底するよう担当部署とスタッフへ再度注意喚起をしてまいります。

一方で、景観やお料理にはご満足いただけたとのお言葉を頂き安堵しております。

頂いたご意見ご感想は館内で共有し、
あらゆる面においてご満足いただけるよう誠心誠意精進いたします。
あらためまして、この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から賢島宝生苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、とりわけお部屋からの景色は賢島宝生苑をご利用頂けたお客様からご満足の声が多く、コメントを大変嬉しく拝見いたしました。

その中でもお気づきの点をコメント頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の際に、お料理のご提供が遅れ、折角のお食事を十分にお楽しいただけなかったことは、誠に申し訳ございません。
サービスの体制などを含め、関係部署と検討して参ります。
庭園露天風呂の周辺については、安全性や遠方からの視認遮断性なども考慮し定期的に整備を兼ねた剪定を行ってはおりますが、今一度、適切かどうかもあわせ、検討して参りたいと存じます。

また機会がございましたらご宿泊の機会を賜れますと幸いでございます。
改めまして、この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊賜り、誠に有難うございました。ご評価として及第点を頂戴したうえ、お気づきの点をコメント頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食については、頂いたコメントをレストランの調理・サービスのスタッフに共有し、料理内容だけではなくサービス体制など検討して参りたいと存じます。

今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、また機会がございましたらご宿泊賜れますと幸いでございます。

arara1999様
この度は数あるホテルの中から賢島宝生苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、とりわけお部屋からの景色は賢島宝生苑をご利用頂いたお客様からもご満足の声が多く、コメントを大変嬉しく拝見いたしました。

せっかくお食事に楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、そのご期待に叶わず誠に申し訳ございませんでした。いただいたコメントは調理・レストランスタッフとも共有し、ひとつひとつ改善に向けて努力してまいります。

今回頂戴いたしましたご意見、ご指摘を接客につなげ、よりお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
是非、再度ご宿泊いただき、料理、接客等ご評価いただきましたら幸いでございます。

改めまして、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、賢島宝生苑へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。

『お風呂が最高』とのコメントは、大浴場の接客スタッフだけではなく清掃スタッフにも共有し、皆でとても喜んでおりました。

どうぞまた賢島宝生苑にお越しいただき、伊勢志摩の海景を眺めつつトロっとした天然温泉に浸かり、ゆったりとお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご家族でのご旅行先に私ども賢島宝生苑をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
しかしながらお料理のご提供場所を含め、ご期待に副うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事柄に関しましてはサービススタッフや調理担当などとも共有し、お客様を落胆させてしまうことがないようひとつひとつ改善に向けて努力してまいります。
改めまして、率直なご意見を頂きましたこと、感謝申し上げます。

この度は賢島宝生苑にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には、当館のスタッフの至らぬ対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。挨拶がない時点でありえない事ですが、前置きもなしにそのような対応をしてしまったことは、例え混雑していたとしても容認できないことでございます。該当部署にこのことを申し伝えまして、二度とそのようなことがないよう改善に努めます。その後、ご滞在中はお食事や温泉などご満喫いただけたとのお言葉を頂けまして、ホッといたしました。チェックインの対応は勿論のこと、その他の点でもより一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございました。

バーンダン様
この度は賢島宝生苑にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
旅館ならではの当館のご夕食をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
季節の移り変わりに合わせて、10月からはまた新たなメニューをお出ししておりますので、ぜひまた機会がございましたら賢島宝生苑へお越しいただけますと幸いでございます。
あらためまして、この度はご意見・ご感想を頂きましてありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館をご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
次回お越しいただいた際には、より一層お寛ぎいただけるようサービス向上に努めて参ります。
ぜひぜひ、また賢島宝生苑へお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
あらためまして、この度はご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑に再度のご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お誕生日おめでとうございます！偶然とはいえ、お誕生日にご利用いただけまして大変嬉しく思います。
ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか？
また機会がございましたら、ぜひぜひ賢島宝生苑へお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あらためまして、この度はコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
今回お部屋でのご夕食のプランをご利用いただき、お部屋から英虞湾を眺めつつ旅館ならではのお食事をゆったりとお楽しみいただけましたでしょうか。魚介類が美味しかったとのお声をいただきまして、大変嬉しく思います。ぜひまた伊勢志摩へお越しの際には賢島宝生苑へお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あらためまして、この度はコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。