この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
今回緊急事態宣言の影響でクルージングの船の営業が行われなかったり、ご朝食のスタイルがバイキングでなくなったりと大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。ご旅行を楽しみにお越しいただく皆様の気持ちを考えると胸が痛みます。三重県も徐々に感染者数が減っていて明るい兆しが感じられる今日この頃ですが、今後も感染症対策はしっかりと行いながらご満足いただけるように頑張ってまいります。今まで通りでない状況はこれからもあるかと思いますが、「お客様の安全・安心」を第一に考えていきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。

ぺこちゃん4172様
この度は賢島宝生苑をご利用いただき、嬉しいコメントまで頂戴し、誠にありがとうございます。
海を眺めながらの温泉を、お楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。
お食事についてのコメントも、お褒め頂いた点はこれからも続け、ご指摘頂いた朝食については改善できるよう工夫をして参ります。
伊勢志摩へご旅行をお考えの折には、ぜひともまたご来館頂けますよう、なんとか満点が頂けるようなサービスをご提供して参りたいと思っております。
改めまして、コメントのご投稿ありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

また、今回は2度目のご利用にもかかわらず、ご夕食時には多大なるご迷惑とご不快の念をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
今回のご投稿を拝見し、当日担当させていただきましたレストランのスタッフには厳重に注意をいたしました。
まず、第一にお客様のご要望があった段階で「はさみ」のご用意が出来兼ねることをご案内し、状況を伺ったうえで予め細かく刻んだ状態で提供させていただく等、ご提案をさせていただくべきでございました。柔軟な対応に欠けておりましたことを深く反省しております。

また、お食事中の度重なるご無礼な対応や気分を害されるような発言など、お客様のお気持ちを考えていない結果であり、接客としてあってはならない事とお詫びのしようのもございません。
せっかくの三世代皆様でのお集まりのご旅行に、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく感じております。
また、「はさみ」の貸し出しにつきましては、お客様よりご要望があった際にはご用意させていただき、今後は臨機応変な対応を務めて参ります。

今回対応させていただいたスタッフを含め全スタッフに、今回のお声を共有し再度このような事がないよう指導し今後のサービス向上に務めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

これに懲りませず、また伊勢志摩へお越しの際は賢島宝生苑をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
伊勢海老のシーズンは毎年10月からですので、秋のご旅行をご検討の際は、是非とも再度のご利用をご検討いただき、旬の伊勢海老をご堪能くださいませ。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。立地に関しては駅の「すぐそこ」海も「すぐそこ」が売りでございます。自然に恵まれた伊勢志摩国立公園を次回は素敵な晴れの日に楽しんでいただけるようお祈り申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご宿泊いただき皆様が幸せな時間を過ごしていただけることが私どもにとりましても一番の幸せです。ゆったりとした時間の流れ、非日常を感じたいときはこれからも是非ご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。この度はご投稿誠にありがとうございました。

Miki-o様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
オーシャンビューの景色をお褒めいただきありがとうございます。
賢島宝生苑からの英虞湾の風景は30年ぐらいまえからほぼそのままの景観を維持しています。
これからもずっとこのリアス式海岸の様式美をお客様にご覧いただく事ができれば...と常に思っております。
この度はご投稿まことにありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ァリ*様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
2回目のご利用ありがとうございます。枕に関してはお好みに合わず大変失礼致しました。最近は高さ等を調整できる枕もございますので、今後リクエストが多いようであれば導入することも考えたいと思います。
泉質に関してはたくさんの方々から好評ですので自信を持ってPRできるように、清掃等をしっかり行い現状をキープしていきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。次回のお越しをお待ち申し上げます。

くに２１１様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
釣果はいかがでしたでしょうか？ご朝食以前にご出発を予定されているお客さまにはボックスサンドをご用意させていただいております。
お喜びいただき感謝致します。ご趣味の釣りにお越しの際はこれからも賢島宝生苑をよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲＡ２様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご夕食に関してはお喜びいただけたようですが、お刺身の件につきましては大変申し訳ございませんでした。この状況下の中、今までとは異なる様々な要因でお客様にご迷惑をお掛けすることもありますが、伊勢志摩にある旅館にお越しいただく皆様が何を求められてお越しいただくのか？という事を初心に帰りしっかりと考えながらおもてなしをさせていただきたいと思います。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

わさび仙人様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
サウナを楽しみにされていたとの事なのに利用いただけず申し訳ありませんでした。時間的な人数制限等も含め様々な状況を考えた中、苦渋の決断でクローズに至っております。全国の感染数も見ながら時期がきたら早い目に再開したいと考えていますのでよろしくお願い申し上げます。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

投稿者様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
朝食の件は申し訳ございませんでした。本来のバイキングからの変更で試行錯誤しながら料理内容等も含めスムーズで「密」にならないような形を模索しておりましたが、クオリティが下がったとのお叱りのお言葉がある時期から多くなった為、早急に改善を進め第一弾として明日のご朝食から内容の変更を行っております。
「コロナ禍」を理由におもてなしの質まで変わってしまわないように従業員全員が注意しながら営業していきたいと思います。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

ゴルフTAKA0930様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様からのご要望につきましては最大限お応えするように努力しております。コロナ禍の中で通常通りのおもてなしが行えないような場面もありますが、これからも頑張って喜んでいただけるようしていきたいと思います。お褒めいただきありがとうございます。
これからも賢島宝生苑を宜しくお願い申し上げます。

ＤＲ．Ｔｏｍｙ様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただくお客様は私たちが思っているよりも敏感に、コロナ感染症に対応する施設の姿勢をご覧いただいているんだな..とあらためて感じました。ソーシャルディンスタンスなどの取組ではお客様のお部屋案内ができない　など本来のサービスが行き届かずご迷惑をお掛けい致しますが、ご理解いただく事ができ感謝致します。この度はご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
皆様に安心してご宿泊いただけるように一所懸命頑張っています。
又のお越しを心からお待ち申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
この時期お客さまにも予約段階から本来なら必要ない心配までしていただき心苦しく思います。
皆様の旅のステキな思い出がコロナなんかに負けないようにキラキラと輝かれることを心から望みます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

rice1180様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
コロナ対策については様々な制限の中でご理解・ご協力いただきまして心から感謝申し上げます。安心していただく事ができて私どもも嬉しい限りでございます。これからも新しい生活様式に合わせた接客を心がけながら「おもてなし」を行ってまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

ぼっつん5595様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。応援ありがとうございます。従業員一同一生懸命頑張ります。
これからも賢島宝生苑をよろしくお願い申し上げます。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。レストランでの係の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。呼び鈴に関しましては担当係にはインカムを通じてすぐに連絡を行うシステムになっておりますが、他のお客様のサービスに時間を取られすぐに対応が出来なかったものと思われます。今後はそのような事情を察し、すぐに行動できる責任者クラスを増やすなどしながらより一層の気配り、心配りをしていきたいと思います。歯ブラシに関しては基本お部屋でのご利用をお薦めさせていただいております。何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げます。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。旧賢島荘をご利用いただいたことがあるのですね。ありがとうございます。そのころの賢島荘を知る私としてはとても懐かしく思います。30年以上経過した「賢島」はいかがでしたでしょうか？賢島宝生苑もこの7月で25周年を迎えようとしています。今後ともよろしくお願い申し上げます。又のお越しをお待ち申し上げます。　この度はご投稿誠にありがとうございました。