この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お客様には当館のお部屋からの眺望、お料理などお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お子様連れということで、せっかく露天風呂付きのお部屋をお申込みいただきましたのに、設備の管理が行き届いていなかったために、ゆっくりと温泉をお楽しみいただくどころか、大変不快な思いをおかけすることとなり心よりお詫び申し上げます。設備につきましてもより一層入念な点検・管理に尽力してまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
「全体として満足」、「また機会があれば利用したい」という今回のお言葉を励みに、今後も再び足を運んでいただけるような宿を目指し、ますますサービスの強化に努める所存でございます。
機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。