この度は福岡ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃に関しまして度重なる不手際とご無礼がございましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。

ご指摘にございました内容は、私共が日頃より清掃担当者に、しっかり指導を行っておりましたが
、今回基本を怠った清掃をしてしまいましたことで、お客様の貴重な紙コップを捨ててしまい、大変ご迷惑をお掛けし、また不快なお気持ちにさせてしまいましたことに、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
また、以前雑巾がバスルームに置きっぱなしであったことも、大変遅くなりましたが、重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのようなことが二度と起こりませんよう、清掃・管理スタッフのチェック体制を強化し、早急に改善に努めて参ります。

今回いただきましたご指摘は、スタッフ一同共有し、今後は二度とご迷惑を掛けることの無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、ぜひまた今後とも福岡ガーデンパレスを今まで同様にご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。


福岡ガーデンパレス 　宿泊支配人　松尾 康彦