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Forest Hills Garden<フォレストヒルズガーデン>のクチコミ・お客さまの声
食事5
部屋はとても綺麗でゆったりと寛げましたが、エアコンの効きが悪くエアコンのフィルターを見てみると真っ白に埃が溜まっていましたのでフィルターを外して掃除しました。又お風呂の浴槽がざらざらしていて入浴前に掃除をしてから入浴しました。もう少し細部にわたり御掃除をきちんとして頂きたいです。
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yoshicli様まず、この度は折角のご旅行に際しましてご不快な思いをお掛けいたしました事お詫び申し上げます。エアコンフォルター・お風呂の清掃をしていただいたとの事でお詫びの言葉もございません。即座に清掃スタッフに確認し対応しております。清潔なお部屋の提供は宿泊施設にとりまして第1条件と考えております。がしかし、この様な不愉快な思いをお掛けしたことの重大さを、清掃スタッフはもとより全スタッフで今一度認識し、根本より見直してまいる所存でございます。数々の不手際重ねてお詫び申し上げます。取り急ぎお詫び方ご返信させていただきました。フロント 堤 裕子
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呉阪急ホテル(広島県)
5.0
投稿日:2016-08-20 22:18:15
Forest Hills Garden<フォレストヒルズガーデン>(広島県)
4.0
投稿日:2016-08-20 22:17:31
鞆の浦温泉 景勝館 漣亭(広島県)
3.0
投稿日:2016-08-20 22:13:01
投稿日:2016-08-08 22:15:42
投稿日:2016-07-07 22:01:10
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食事5
yoshicliさんの Forest Hills Garden<フォレストヒルズガーデン> のクチコミ
部屋はとても綺麗でゆったりと寛げましたが、エアコンの効きが悪くエアコンのフィルターを見てみると真っ白に埃が溜まっていましたのでフィルターを外して掃除しました。
又お風呂の浴槽がざらざらしていて入浴前に掃除をしてから入浴しました。
もう少し細部にわたり御掃除をきちんとして頂きたいです。
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yoshicli様
まず、この度は折角のご旅行に際しましてご不快な思いをお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
エアコンフォルター・お風呂の清掃をしていただいたとの事でお詫びの言葉もございません。
即座に清掃スタッフに確認し対応しております。
清潔なお部屋の提供は宿泊施設にとりまして第1条件と考えております。がしかし、この様な不愉快な思いをお掛けしたことの重大さを、清掃スタッフはもとより全スタッフで今一度認識し、根本より見直してまいる所存でございます。
数々の不手際重ねてお詫び申し上げます。
取り急ぎお詫び方ご返信させていただきました。
フロント 堤 裕子