この度は名古屋からお越しくださり、誠にありがとうございました。

お仕事でお忙しい中、温泉やお部屋で快適にお過ごしいただけました旨をお伺いし、なによりも喜んでおります。

街中にある宿泊施設とは異なり、当リゾートの徒歩圏内にはコンビニ・野菜直売所・桜ヶ池公園等を除けば、畑や田んぼ、山や見晴らしの良い時には富山湾を40Km以上先に望むことができる景色しかございません。ご指摘通りのこのような落ち着いた環境の中、温泉や温泉水を利用したアトラクションスパ「アクアオアシスプール」で一時でもリラックス＆リフレッシュされたい方に一番ご利用をおすすめしておりますので、次回お越しの際は、プールでのリラックスもぜひご体験ください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

このたびは名古屋からお越しくださり、誠にありがとうございました。

当日は禁煙室へご案内できずに、ご心配をお掛けいたしまして、　誠に申し訳ございませんでした。実はこの1年で禁煙室をご希望なさるお客様が多くなってきておりましたので、安心してご利用いただけるお部屋を増やすよう検討・準備に入りたいと考えておりました。頂戴いたしましたご希望に必ず添えるよう、努力してまいります。

また、フロント係につきまして良い印象をお持ちいただけまして、何よりも喜んでおります。早速ご案内いたしましたスタッフへ伝え、今後の励みとさせていただきます。

スタッフ一同、再びお目にかかれますよう心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

このたびは桜ヶ池クアガーデンにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お忙しいご出張の途中にお越しいただきましたが、お写真から朝の散歩で大いにリフレッシュなさったことがよく分かり、何よりも喜んでおります。それにいたしましても、心がほっとするいい風景を拝見できました、重ねて御礼申し上げます。

もちろん館内の温泉やアクアオアシスプールでもより快適にお過ごしいただけますように、これからも努力をいたしますので、スタッフ一同、再びお目にかかれますよう心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は名古屋からお越しくださり、誠にありがとうございました。

ビジネスでのご利用でご満足いただけましたようで、何よりも喜んでおります。

もちろんプライベートでもご満足いただけますよう、プール、ナチュラルセラピー、レストランでのお食事もご用意しております！！！

特に、4月中旬の桜の季節はおすすめです。スタッフ一同でお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン支配人

この度はたくさんの雪が積もる中、倉敷からはるばるお越しくださり誠にありがとうございました。

良い意味でご期待を裏切るご滞在になりましたようで、大変喜んでおります。一方で、ご出発後に気が付いたのですが、お部屋の外が屋根雪ばかりになってしまっていたことなど、まだまだ行き届かず、改善する点が多々あると考えておりますので、さらに快適にお過ごしいただけますよう、気を引き締めて精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンへご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様でゆっくりとお正月休みをお過ごしいただけましたようで、何よりも喜んでおります。また、素敵なお写真までUPしていただきまして、重ねて御礼申し上げます。普段は呉服屋さんのお店番をしております正月アルバイトのパロにもお褒めの言葉を伝えさせていただきます♪　

ちなみにアクアオアシスプールはチェックイン前＆後にもご利用いただけますので、ご予約時、あるいはご到着時にご相談ください。頂戴いたしましたお声を励みといたしまして、お客様によりご滞在をお楽しみいただけるよう一層努力いたします。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

日没後はサービスエリア駐車場からホテルが構造上見えにくくなってしまいまして、どちらにご駐車されて良いのか戸惑われたものとお察しいたします。幸いにも場所確認のご連絡を頂戴し、無事に高速から下りることなくSA駐車場からホテルまでお越しいただくことができました。

ちなみに、夜9時まででしたら、お荷物が多いお客様にはSA駐車場からご到着時に携帯でご連絡をいただき、私共がお迎えに上がりましてお手伝いをいたしておりますので、次回いらっしゃる際に必要でしたらお声をお掛けください。

これから北陸特有の雪の季節になりますが、今度はぜひゆっくりとご滞在をお楽しみください。

スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

先日（10月14日）は桜ヶ池クアガーデンをご利用くださり、誠にありがとうございました。

お部屋でのご滞在とご朝食をお楽しみいただけましたようで、何よりも喜んでおります。

地元のお客様は温泉のみのご利用よりはむしろ、当館のアクアオアシスプールで健康面のケアとリラックスをお目当てにいらっしゃいます。こちらは、温泉大浴場の数倍の面積がございまして、エクササイズ・歩行浴コース・アトラクションジェット・サウナにより皆様リラックスされながらゆっくりと時間をお過ごしいただいております。

ぜひ次回は和風とは異なる趣のアクアオアシスプールもお楽しみいただければと存じます。

ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は清水からはるばるお越しくださり、誠にありがとうございました。

ご家族の皆様で公園やレストランでのお食事をお楽しみいただけましたようで、何よりも喜んでおります。　桜ヶ池公園の地形を活かしたダイナミックなスベリ台は大人の方にもおすすめですね。冬の季節は、ホテルからご送迎サービスで10分のスキー場にお子様用の設備が充実しております。冬でも暖かい清水よりもさらに暖かい（30℃）アクアオアシスプールと組み合わせてご家族の皆様でご利用いただければと存じます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は仙台からはるばるお越しくださり、誠にありがとうございました。

数百キロもの運転の疲れを回復していただけたことをお伺いし、大変喜んでおります。

また、スタッフの笑顔などのちょっとしたコミュニケーションもお客様にリラックスしていただける大切な要素になっている事を再認識いたしました。本当に貴重なご指摘を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

1泊ではなく1日ごとに異なるプランで連泊なさるお客様が、今年の夏以降は目に見えて多くいらっしゃいますので、次回はぜひ往復運転時間の4倍程ゆっくりとご滞在ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンへご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

里山のリゾートホテルだからこそ、ご宿泊ゲストの皆様の日常生活に支障を来たさないよう、無線LAN（有線LANはございません！ご注意ください！！）や専用PC端末を設置しております。

温泉の鍵に関しましては、日帰りのお客様よりも快適なサービスをいくつかご提供するためにお渡ししておりますので、何卒ご理解を賜りたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンへご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ハイウェイオアシスの駐車場ですが、スタッフ＆警察によるパトロールをいたしておりますが、その他の体制等による犯罪抑止効果でこれまで問題が起こることはございませんでした。但し、他の駐車場同様に車内に貴重品等を残されないよう、念のため申し上げます。また、夜9時まででしたら、お荷物が多いお客様にはご到着時に携帯でご連絡をいただき、私共がお迎えに上がりましてお手伝いをいたしております。

これから秋も深まり周囲の景色も一層美しくなる季節ですので、今度はぜひご家族でお越しください。

スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

桜ヶ池クアガーデンへ再びお越しくださり、誠にありがとうございました。

昨年は日帰りプランでのご利用でしたが、今回はご宿泊でディナーやフェイシャルトリートメントもお楽しみいただけましたようで、何よりも喜んでおります。スタッフのサービスにつきましては、さらに快適にお過ごしいただけますよう、気を引き締めて精進してまいります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は、「旅の疲れを癒すリゾートプラン」でご滞在くださり、誠にありがとうございました。
ご家族の皆様でゆっくりとお過ごしいただけましたことをお伺いし、大変喜んでおります。

ご朝食につきましては、私共でパンのお替りをお勧めすべきでした。大切な一日の始まりに行き届かない点がありご不快な思いをされ、大変申し訳なく思っております。よりきめ細かなサービスができるよう必ず改善いたします。

また皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は、軽めのご夕食と温泉ご利用付の「旅の疲れを癒すリゾートプラン」でご滞在くださり、誠にありがとうございました。この6月からご利用いただいております新しいスタイルのプランで、ご夕食の際のサービスも他のプランとは異なる形でご提供しておりました。今回頂戴いたしましたご指摘を基に、お料理を他のご宿泊プラン同様に一品ずつ順番にご提供いたしまして、よりお食事をお楽しみいただけるよう早速サービス形式の変更・宿泊でない一般のお客様との差別化を行いました。

温泉につきましては、大浴場の改装などすぐに改善が難しいものもございますので、ご宿泊プランはその分、値頃感のある価格帯でご利用いただけるようにしております。一方で、大浴場のアメニティ・その他客室アメニティ類につきましては、同価格帯の温泉宿泊施設様と比較いたしまして同程度以上のものをご利用いただけるようにしておりますことをご理解いただければ幸いに存じます。

それでも温泉でゆっくり過ごされたいとのご期待に添ったご宿泊プランといたしまして、富山県ならではのフレンチやアクアオアシスプールをご滞在中お楽しみいただける「季節のフレンチ宿泊プラン」をご提案いたしております。特に、温泉水はアクアオアシスプールにも使用しております。こちらでのエクササイズや、歩行浴コース、13種類のアトラクションジェット、サウナでは、お客様にゆっくりと時間をお過ごしいただいております。

結びに、私共のサービス改善に繋がる貴重なご意見・ご感想のみならず、ご出発時にステキな作品集まで賜り、幾重にも御礼申し上げます。頂戴いたしましたお声を励みといたしまして、ご宿泊のお客様により快適にお過ごしいただけるよう一層努力いたします。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は、軽めのご夕食と温泉ご利用付の「旅の疲れを癒すリゾートプラン」でご滞在くださり、誠にありがとうございました。お風呂やお食事にご満足をいただけましたようで、何よりも喜んでおります。

実を申し上げますと、徒歩４～5分の場所に24時間営業のコンビニエンスストアがございまして、ホテルからは見えてはいるのですが、砺波平野の風景によりまして、ほとんどのお客様が店舗の存在に全くお気づきになることなく、ゆっくりとご滞在されております。一方で、手頃なお店がないとのお叱りも頂戴することも多々ございまして、私共のご案内不足を上手く解消し、必要な方にはご利用いただけるような改善策を検討しているところでございます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

季節のフレンチ宿泊プランをご利用でしたが、ナチュラルセラピーのご予約をいただいていた事と当日のお部屋状況から、セラピー付宿泊プラン特典の客室アップグレードをご案内させていただきましたが、ご滞在をお楽しみいただけましたようで、何よりも喜んでおります。

温泉＆アクアオアシスプールをナチュラルセラピーのすぐ後にご利用になった場合は、効果が薄れてしまうのではないかとのご質問を、当然ながらよくいただきます。ナチュラルセラピーの効果は普通のエステと比較いたしますと、トリートメント後数時間を経ますと、体の外側よりも内側からの効果が高くなりますので、ご夕食後に温泉＆プールをご利用いただいた場合は、リラックス効果で体の内側からの効果が更に高まります。

ちなみに、セラピー前の温泉・プールのご利用は、主として血液・リンパの流れの活性化により、トリートメント効果が高まりますので、セラピー後に温浴のご利用がなくても十分であったと考えられます。ただただ、ご宿泊当日にご案内できたセラピーの開始時刻が17時ではなく、ご予約状況により15時であったことで、温浴のご利用をあまりお楽しみいただけなかったことは、申し訳なく思っております。

また、レストランでのご夕食につきまして、貴重なご意見・ご感想をくださり、重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたお声を励みといたしまして、お客様にお食事をよりお楽しみいただけるよう一層努力いたします。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

ご家族の皆様でのご旅行で桜ヶ池クアガーデンへご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ご到着時のお子様方は少々お疲れ気味でいらしたようにもお見受けしましたが、アクアオアシスプールをはじめといたしまして、館内では皆様で楽しくお過ごしいただけましたようで、何よりも喜んでおります。

お食事もしっかりとお召し上がりいただき、ご利用の「旅の疲れを癒すリゾートプラン」の趣旨の通り、ご旅行途中の疲れを少しでも和らげていただけたようでしたら、私共も大変満足です！

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は桜ヶ池クアガーデンへご宿泊くださり誠にありがとうございました。

ＩＯＸアローザスキー場と共に当館でのご滞在もお愉しみいただけましたようで、何よりも喜んでおります。もともと全部で17部屋と小さい上に冬は周囲に雪景色しかございませんので、全てのお部屋にお客様がいらっしゃっても落ち着いてお過ごしいただいております。また、フロントのスタッフにつきまして良い印象を持っていただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人

この度は大雪の中、遠路はるばると桜ヶ池クアガーデンへお越しくださり誠にありがとうございました。

さて、東海北陸自動車道の城端ＳＡ駐車場からは私共のホテルまで徒歩で1分とご案内させていただいておりますが、便利な立地ゆえに今回のようなお天気の場合は雪道を1分ほど歩いてアクセスしていただくことになり、かえって一般道でホテルまでお越しくださいました事、長靴必携の北国の雪の季節ならではの事ではございますが、ご迷惑をお掛けいたしました。

ご指摘をいただきました駐車場除雪につきましては、ご出発当日の朝4：20～06：00の間にホテル周辺～駐車場全体150台分の除雪作業を行いましたが、お車まわりの除雪に行き届かない点がありご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳なく思っております。もう少し細かい除雪作業も行うよう早速改善いたします。　

週末やトップシーズン中のお子様料金の加算料金につきましては楽天さんのシステムでは加算表示・清算できない技術的問題があり、ご予約画面にホテルでのご精算となる事を表示いたしまして、予めお客様にご了承をいただきました上でご予約をいただいております。この課題につきましてはこれからも楽天さんと取り組んでまいりますので、重ねてご理解くださいますようお願い申し上げます。　　

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
桜ヶ池クアガーデン　支配人