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ホテル ザ セレスティン東京芝のクチコミ･お客さまの声
総合4
夜景が見える最上階のダブルにグレードアップしていただきありがとうございました。専用ラウンジ・パティオは期待どおりで寛ぐことができました。残念なことは、チェックアウト後に荷物を預かってもらえるか聞いた時に、フロントの女性が一瞬迷惑そうな顔をしたこと、また２時頃までと最初に言ったのに再度何時までかと聞かれたこと。また、荷物を受け取りに行った時には別のフロントの女性が、預かり証をもらっていないのにもかかわらず、渡しているはずだと疑ったように言われ、結局荷物を渡された時に謝りもせず、帰る時になってまさかの嫌な思いをしました。フロントの方たちがもっとレベルアップしていただけると、本当の意味で素敵なホテルになると思います。
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この度は、セレスティンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。頂きましたひとつひとつのご指摘を真摯に受け止め、今後、このような事の無いよう指導を一層厳しく、改めまして全スタッフで改善及び向上に努めて参りたいと存じます。何卒ご容赦頂き、誠に恐縮ではございますがまたご利用頂く機会に恵まれますよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
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ホテル ザ セレスティン東京芝（東京都）
4.0
投稿日：2014-09-26 22:59:57
リッチモンドホテル浅草（東京都）
2.0
投稿日：2014-09-26 21:53:43
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総合4
tasaring1121さんの ホテル ザ セレスティン東京芝 のクチコミ
夜景が見える最上階のダブルにグレードアップしていただきありがとうございました。
専用ラウンジ・パティオは期待どおりで寛ぐことができました。
残念なことは、チェックアウト後に荷物を預かってもらえるか聞いた時に、フロントの女性が一瞬迷惑そうな顔をしたこと、また２時頃までと最初に言ったのに再度何時までかと聞かれたこと。
また、荷物を受け取りに行った時には別のフロントの女性が、預かり証をもらっていないのにもかかわらず、渡しているはずだと疑ったように言われ、結局荷物を渡された時に謝りもせず、帰る時になってまさかの嫌な思いをしました。
フロントの方たちがもっとレベルアップしていただけると、本当の意味で素敵なホテルになると思います。
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この度は、セレスティンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
頂きましたひとつひとつのご指摘を真摯に受け止め、今後、このような事の無いよう指導を一層厳しく、改めまして全スタッフで改善及び向上に
努めて参りたいと存じます。
何卒ご容赦頂き、誠に恐縮ではございますがまた
ご利用頂く機会に恵まれますよう、次回のご来館
を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人